培训课件：优秀班组长技能培训.ppt

上传时间：2022-06-24 10:44

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，惩劣奖优。第六必须要有张“好嘴” 下面那样都要求管理干部有张“好嘴” 开会讨论 培训员工 汇报工作 指令下达 平行沟通 部门班组协调 了解“民员工情心情思想动态等” 上情下达，下情上达第七及时掌握信息 自己部门的，整个公司的等等信息要及时掌握，但是并不可以烂讲话或乱传播，放在自己心里，稍微沉淀下，在公司没有正式公布前，要守口如瓶，但是自己心中有...

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培训课件：赢在中层-如何打造中国企业新中层.PPT

得经理人如何对待有问题才需要经理人，经理人就是发现与解决问题的人企业的问题是每个人的问题问题都是经理人“造”出来的，昨天的决定形成今天的问题问题是动态的企业成长过程中的系列问题主管没有资格与员工起抱怨请问你站在哪边对待问题镜子思维与三不放过 外部出了问题，从内部找起 部属出了问题，从经理找起 工作出了问题，从自身找起 经营出了问题，从管理找起 今天...

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培训课件：赢在执行-打造疯狂执行力

求，不与下属起做工作计划，造成下属工作无法开展，或无法达到预期目的 对决定不加以跟进，在执行过程缺乏监控，导致任务不能及时完整完成 授权或布置任务时选错对象或者下属不胜任下属抱怨任务无聊或者下属工作负担太重 对下属缺乏指导，致使后继乏人，而下属则抱怨缺少支持 对下属原则性指导多，给具体方法少 不能很好区分员工的技能性问题和态度问题 不能有效鞭策员工，导致员...

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培训课件：营业员销售注意事项.ppt

的期望会有不同，不论你如何努力，顾客总会有不满意的时候。这就为你提供了提高自己的服务水平，防止顾客流失的良机，同时良好的沟通技巧可以帮助你平息顾客的不满。沟通中应掌握的基本技巧沟通技巧 •热情接待 •面带微笑 •耐心倾听 •立刻重述 •诚恳道歉 •有同理心 •抓住主题 •巧妙回避 •降低期望 •达成致种正确处理客户抱怨的方法快速反应自信冷静避免事态扩大表...

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培训课件：营业厅服务管理体系建设培训教程

服务主管营业厅店长营业员资源倾斜政策倾斜纵向服务压力传递路线图第页横向服务压力传递路线图营业员外呼经理客户经理客服管理人员目标考核末位考核网络部数据部市场部支撑中心综合部人力资源部网管中心第页用户营业窗口支撑部门客服管理部门用户满意度调查员工满意度调查考核考核争取各种资源改变工作方式考核建立纵向和横向压力传递考核机制第页 ...

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培训课件：营销信息及营销策略体系实施计划书

息级科目信息来源信息收集频度信息收集部室信息收集责任人信息上报工具外部变革政府政策法规中央政府信息产业部的管理条例及实施细则国家政策法规文件，报刊杂志网站次季度综合部政策调研岗佛山移动企业发展政策信息填报表电信法国家法规综合部政策调研岗佛山移动企业发展政策信息填报表广东省政府信息产业厅的管理条例及实施细则广东省政策法规文件，报刊杂志网站...

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培训课件：营销人员基本素质及礼仪培训.ppt

正确的姿势 恰到好处的位置 没有购房者的时候，进行检查及整理资料的工作 经常意识到购房者的存在 不要七嘴八舌边做贩卖准备，边等待招呼购房者的机会正确的待机姿势正确的待机姿势双手自然向前交叉，两脚微分身体挺直朝前，以轻松的姿势站立，同时自然地观察购房者的状态。正确的行礼角度行礼表示“是的”“ 请稍候” 行礼表示“欢迎光临” 表示“谢谢光临” 请注意...

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培训课件：营销人员基本素质.ppt

的稳定性和产品质量设备选择在保证性能前提下，力求经济合理选用设备应符合国家和有关部门颁布的相关技术标准要求。主要生产设备选择本项目设备选型应立足于高新技术起点，提高设备数据化自动化水平，最大限度地保证产品质量和提高生产率。主要设备名称及选型见表。表主要设备设施览表序号设备名称型号规格单位数量生产设备单板彩钢瓦生产线条彩钢复合瓦生产线条轻型钢生产线条 ...

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培训课件：营销技能提升课件.ppt

对困难的时候锲而不舍。并且他挖掘了产品的另个附加功能挠痒。我们做销售或者做策划的时候也是同样，是否要把我们认定的主要功能去推销出去，哪种是客户或者消费者最需要的，满足客户是消费者最需要的。不管你有多少本事，只要你有种本事能为公司创造财富，你就是个优秀的员工。例排毒养颜胶囊乙成绩要比甲好，在销售过程中他也做了更为大胆的尝试。那就是大胆改变了销售人群，让不可能 ...

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培训课件：营销技能提升.ppt

需求的原因客户需求冰山说出来的需求外置需求 •真正的需求 •没说出来的需求 •满足后的需求 •秘密需求隐藏需求了解客户需求了解客户需求的方法 倾听个“耳”字听自然用耳朵 “四”字代表眼睛，要看着对方个“心”字心意，专心去听 “耳”字下方有 “王”字对方至上，要把说话的人当成王者对待了解客户需求了解客户需求的方法 观察反应 客户的代表 客...

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