影响礼仪的视觉效果 着装 修饰 形体语言 职业想象练习着装诊断 个人诊断 集体诊断 职业形象着装标准 得体舒适 符合需要 符合身份 合体 合乎个人风格 职业形象着装类型商务着装的典型问题商务着装的典型问题 男士 外套西装夹 克 衬衫 领带 皮鞋 袜子 其他 女士 外套 夏装 长筒袜 短袜 皮鞋 其他 职业形象Ⅱ办公室礼仪 见面与问候 把谁介绍给谁今天的内容 Ⅰ职业形象 Ⅱ办公室礼仪 Ⅲ用餐礼仪 Ⅳ社交场合的礼仪给人的整体印象中 影响礼仪的视觉效果 着装 修饰 形体语言 职业想象练习着装诊断 个人诊断 集体诊断 职业形象着装标准 得体舒适 符合需要 符合身份 合体 合乎个人风格 职业形象着装类型商务着装的典型问题商务着装的典型问题 男士 外套西装夹 克 衬衫 领带 皮鞋 袜子 其他 女士 外套 夏装 长筒袜 短袜 皮鞋 其他 职业形象Ⅱ办公室礼仪 见面与问候 电话礼仪 旋转门见面与问候 相互介绍的正确方法 握手 名片 办公室礼仪介绍的原则 让全威或重要的人先了解对方的情况 只提到名字次 如可以，简单地介绍双方的情况 办公室礼仪当被介绍时 起立 保持目光接触，面带微笑 握手 问候并重复对方的名字 谈话结束时，说再见 办公室礼仪何时需要握手 当你被介绍给人时，并在说再见时 当客户或拜访者进入你的办公室时 当你遇见好久未见的同学或朋友时 当你进入会议室被介绍给他人时 其他任何你感觉合适的场合 办公室礼仪当你握手时 说自己的名字并伸出手 手掌轻微弯曲，大拇指向上 握手适度用力，二三下即可 手掌干净清爽 办公室礼仪名片 办公室礼仪关于名片 纸张的质量良好 字迹清楚 符合职业形象及行业特征 外观保持良好 放在伸手可及的地方 办公室礼仪出示名片的时机 何时出示名片取决于当时的场合及与对方 的熟悉程度 餐桌上不要发名片 本人不能亲自前往时，可以送名片“代表” 你 办公室礼仪电话礼仪打电话时的准备 原因 想得到什么信息 要提供哪些信息 要占用对方多少时间 如果对方不在，我该怎么办 办公室礼仪医院开发与药品销售技巧 第单元医药代表的必备技巧 第二单元医药代表的商业技巧 第三单元专业销售技巧医药代表的必备技能医生所尊敬喜欢的医药代表 热情，敬业 穿着整洁，专业 有礼貌 能清楚，简单地说明产品 访前准备很充分 能与客户建立互敬的长期关系 对本公司产品及竞争产品了解 具有丰富的专业知识医生不喜欢的医药代表 送名片后不再上门 在医生工作最繁忙的时候拜访医生 态度粗鲁 假装与医生很熟，自作聪明 味讲解，不注意倾听及应答 在不熟悉产品的情况下给医生介绍 诋毁竞争对手的产品 不能勇于承认错误优秀四要素 以自己的公司为荣 以自己的工作为荣 对公司的产品充满信心 对自己充满信心医药代表分类 第代社交家 第二代药品讲解员 第三代药品销售专家 第四代专业化的医药代表销售是件复杂的事，尤其在医药业 中身为医药代表，定会面对各种各 样的压力公司的销售指标，同行业竞 争对手，客户需求的不断变化，国家政 策的影响，等等所以，对于个医药代 表来讲，为了在竞争中立于不败之地， 除了要掌握专业的销售技巧以外，要 具有种积极的人生态度要有个积极的心态热情 热情地面对生活和工作，是每个人成功的 必要条件 个成功的医药代表，必须是个积极努力， 永不言拜的人 要想成功，必须首先使自己变得有热情 如果你不想从内心改变自己，别人毫无办法要有个积极的心态热情 二 心理学研究表明，人的精神状态与行动是 相互影响的所以，每天早晨出门之前定 要大声地对自己说，今天我定会成功!这 样，你就变得看上去非常有生气，同时，你的 热情也会传给你的同事及你的客户商业礼仪 医药代表期培训应该总是由男士来开门吗 你和客户起乘电梯，谁先进入 领带的长度应为多长 介绍同事和客户时，应把谁介绍给谁今天的内容 Ⅰ职业形象 Ⅱ办公室礼仪 Ⅲ用餐礼仪 Ⅳ社交场合的礼仪给人的整体印象中 影响