东胜海天酒店员工培训手册

上传时间：2022-06-26 16:06

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,而应牢牢树立起职业意识。餐饮部员工应感到自己是部门的主人,要用热情礼貌耐心周到的服务态度接待客人,给每位客人提供所需要的服务。餐饮部员工应快速准确地为赶时间的客人提供服务。当客人感到寂寞孤独时,餐饮部员工应作些亲切的交谈或提供报纸杂志等,这样可调节客人情绪,从而使他们觉得就餐惬意。当客人不明白菜单的些内容时,餐饮部员工应向他们作适当介绍,并乐于回答顾客提出的问题。在客人举行庆祝会...

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东航运有限公司机务文员SMS岗位培训手册

容做好记录。船舶值班驾驶员和轮机员按航海日志轮机日志等的规定要求做好记录并妥善加以保存。公司与船舶应保存好与船岸及有关方面联系的往来电传传真和电话记录等,并保存好海事声明海事报告等有关材料。不符合规定情况的报告调查分析纠正程序不符合规定情况的报告船岸在下列情况下发现不符合规定的情况,责任部门船舶应填写不符合规定的情况报告及处理表并向相关部门人员报告。公司岸基部门在日常工作中或...

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电子有限公司制造部培训手册

﹒讲解的破坏性﹒讲解消除静电的方法建议授课时间﹔防静电知识何谓静电放电即静电放电或静电释放的产生不同的材料有不同的静电电位,当两个静电电位不同的导电体之间发生互相摩擦,发生直接接触的动作时,或因静电场的感应,使电子从个原子转移到另个原子,累积的静电电荷从个高静电荷集中区流向另个相反向电荷集中区或低电荷集中区,因而破坏了原有平衡状态,导致物体间电荷的移动,产生电流称为静电放电静电放电...

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地产营销培训手册

以能进入房地产销售这个行业是幸运的,让我们为进入这个行业而鼓掌,房地产销售人员应具备的基本素质合理的知识架构。良好的心理素质。较强的公关能力。必要的创新能力。做好房地产销售应具备的几个观念要热爱房地产销售这个行业,把它当作项事业来经营而不仅仅是个工作。只有热爱这个行业,你才会天天都有工作动力,有激情,出业绩。只有热爱这个行业,你才会如饥似渴的学习房地产营销知识和技能,成为优秀的房地...

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地产投资顾问公司销售员工培训手册

那种户型你要求多大的面积备注切忌以貌取人不要只顾介绍,而不认真倾听顾客谈话不要打断顾客的谈话不要给顾客有强迫感而对方知道你的想法引导顾客成交成交时机顾客不再提问,进行思考时当顾客靠在椅子上,左右相顾突然双眼直视你,那表明直犹豫不决的人下定决心位专心聆听,寡言少问的客户,询问有关的付款及细节问题,那表明该客户有购买意向话题集中在单位时顾客不断的点头对销售员的话表示同意顾客开始关心售后...

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德品强化木地板终端培训手册

省钱省时。许多著名工程木地板都是由我们供应,信誉你是不用担心的,我们所承诺的事项肯定是能兑现的。这款木地板的设计是当今的国际时尚,能代表你独特的品位和个性。将特性转换成利益的技巧如何将特性转换成利益的步骤步骤从事实调查中发掘顾客的特殊需求步骤从询问技巧中发掘顾客的特殊需求步骤介绍产品的特性步骤介绍产品的优点步骤介绍产品的特殊利益能满足顾客的特殊需求下面是产品特性转换成特殊利益的...

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导购员培训手册

为举止。经常迟到,早退或是离开店铺在营业时间靠在店铺门柱或家具上在营业时间干自己的事,如打毛衣擦皮鞋看书等。与同事大声说笑或是吃零食。在上班时间经常打磕睡或漫不经心地随意走动对顾客的招呼视而不见或充耳不闻白眼藐视打招呼的顾客。在递拿资料给顾客时动作粗重在回答顾客时支支吾吾或有气无力在顾客看家具时,从他的导购员对顾客评头论足。在接待顾客时喜欢看表,看是否到了下班时间,或看手机顾客在...

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担保公司业务培训手册

不使用污旧或皱折的名片接受名片注意事项是在你拿到人家名片定要回敬张自己的名片。如果没有名片或名片没有印出来,可以说不好意思名片用完了或抱歉今天没有带。是接过名片定要看,是对别人的尊重和重视,可以了解对方的确切身份。着装礼仪正装在第次见客户或在正适的场合时,般穿正装,男士注意领带,不要太花。胡须每日理。着正装也是对客户的尊重。女士可穿套装,同时要注意个人卫生习惯,如指甲清节,长发不要披...

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大唐房屋中介有限公司培训手册

大唐房屋中介有限公司制度第部分作息时间第部分仪容仪表第部分考勤制度第部分人事制度第部分业绩分成第部分奖励制度第部分薪酬制度第部分工作量考核制度第部分工作制度新人入。制定成长目标计划多久转正本季度晋升高级资深需要完成多少业绩和单数房源开发及精耕开发房源,基本信息的确认回访,优质房源的筛选勘察,独家委托的签定优质房源的集中策划销售。客户开发及跟进通过各种渠道开发客户确认客户信息的基...

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储蓄业务培训手册

种定活两便储种储蓄存款业务整存整取储种存本取息储种通知存款储种零存整取储种定期储蓄教育储蓄储种整存零取储种结构性存款储种储寿保储种个人理财储种另国债的储种代码是客户账号类型卡活期本通定期本通定期存折存单账号结构本通客户账号位结构位机构号位业务种类位序号位校验位业务种类活期本通定期本通系统账号位结构位机构号位币种位业务种类位序号位校验位业务种类定期储蓄存款国债活期储蓄存款业务...

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