外部环境则包括信号,网络,病毒,经济因素以及其他外部因素。
用户体验三个维度是服务质量,触感性能和人性化。
服务性能包括互动,实用性,耐用性和创新;触屏性能包括屏幕图像,外观设计和触感体验;人性化包括娱乐和情感依赖。
.创建智能手机用户体验性能评估模型找出智能手机用户体验影响因素后,我们做出这个由三个等级组成因素模板,并将其转化为智能手机用户体验性能评估模板。
(表格)表格开型编码结果类目概念外观设计(A)厚度;重量;屏幕尺寸;外形;颜色屏幕图像(A)护眼;分辨率;;黑屏;随意更换主题;亮度精确性te经济因素(A)高性能;省流量;省电;担保;维修服务创新(A)电视;数据同步;分享文件;记忆功能;定位;防盗互动交流(A)不流畅;容易卡住