1、“.....是否有模特卡标明商品价格，产地型号等 此栏只供顾客服务科填写 负责人日期 总经理总经理助理日期灯源包括天花促销用品和私取公物 不得私分抢购为亲友代买和代卖商品 不得在卖场里使用个人通讯设备 不得在货场里打私人电话，除非得到主管的批准。 三开闭店 开店 开业前分钟......”。

2、“.....商品是否丰满，陈列是否标准用检 查表 做好开店准备，保持标准站姿，亲切的笑容 在开业前分钟按广播提示，所有卖场员工立即停下手上的工作，站在指定位置，做好 待客准备，保持标准站姿，亲切的笑容。 二闭店 做好闭店准备，保持标准站姿，亲切笑容，勿显疲态 在闭店前分钟按广播提示，所有卖场员工立即停下手上工作接待顾客除外......”。

3、“.....做好送宾准备，保持标准站姿，亲切的笑容，勿显疲态。 注餐饮开闭店时间为 四迎送宾 开店时 楼层组长或助理检查专柜员工是否在指定位置做好迎宾准备 站姿放松站立，双手自然交叠放在前面，声音清晰宏亮有朝气 卖场员工应站在各自专柜前，以同样行为迎宾，并做好销售准备......”。

4、“.....双手自然交叠放在前面，声音清晰，勿显疲态 卖场员工应站在各自专柜前，以同样行为送宾如还有顾客在购物，定耐心接待，不能 催促。 少安全库存。 专柜在后仓的堆放整理归类，要按照以下原则 每个货架上都要用标贴标明序号 品牌价格相同的货品应放在同货架上，依照不同的品质......”。

5、“..... 排列在同货架上的货品，要按照价格型号，由左至右依次排列 每种货品在货架上都要贴好醒目标签，标签用白色硬板纸制作，用封箱笔填写 如图 货架编号货号品名型号数量价格 整理残缺次商品......”。

6、“.....并向我们未来的合作伙 伴致以最诚挚的问候。 由于你们的大力支持及合作，香港华镫集团重庆美美时代百货现已隆重开业。 大凡成事，其源于势，而势源于人，为政为商，治事治业，唯以人本为尚。直以 来，我们都深信顾客是至高无上的......”。

7、“.....为了落实这个目标，我们将核心价值观建基于四 优的功能 优质的产品，优良的服务，优美的购物环境和优秀的购物经验。 充满活力动力和魄力的华镫人耕耘不怠，在过去半个世纪里取得了辉煌的成就。 昔日成就已铸就历史，新的美美，新的起点。 传承高档百货的经营理念......”。

8、“.....特殊情况除外 营业员在每日之前出卖场休息喝水上洗手间等，时间在分钟左右 每日之后营业员出卖场休息，时间不能超过分钟 特殊情况外出卖场超时者，须报告主管。 六顾客服务台工作事项 之咨询申请发放注销及换取......”。

9、“.....信件签收 店内播音......”。