1、“..... 工作环境办公室工作环境较舒适，无职业病运管理制度。 费用计量参与公司的整体的运营成本费用，按月计算各商户月度水电等月度准 确计量。 决策工作分析各项工作任务及商户的经营状况，对运营中出现的问题提出意见 及建议，解决运营中出现的问题......”。

2、“.....协调商户关系。 商户管理制定管理相关规定及程序，协助商户办理进场撤场手续，督促商户 服从各项管理制度。 监管工作监管各商铺运营情况，定期分类各类报告，了解员工工作表现人员 变动掌握商户经营情况，促销活动之成果，避免浪费，改善工作流程。 顾客服务巡视店铺员工提供之顾客服务态度陈列技巧等，若有顾客投诉......”。

3、“.....及时解决问题及投诉，保持商场之信誉及形象。 促销工作配合制定全年促销计划，执行各项促销活动，配合公司策划部促销政 策，参与讨论促销活动之推广计划及实施。 培训工作对楼面管理人员进行培训，如日常工作程序，商户沟通技巧等，对店 铺销售人员进行基础培训，如顾客服务技巧，商品信息，安全意识等......”。

4、“..... 制度名称营运管理规定编号执行营运部门 经营 管理 合同管理 物业 管理 物业管理前期介入 客 户 服 务 咨询 商户管理物业外委服务质量评定求助报修 经营调租金状况......”。

5、“.....掌控各项目租金扶持政策 帮助各项目进行招商，使租赁进度和业态调整达到预期目标 负责广场招商工作及广场各项营销活动的安排组织和实施工作 建立和谐高效团结的团队及梯队人员的建设 完成领导交待的其他工作......”。

6、“..... 三营运部工作职责及岗位职责 营运部工作职责 二营运管理职能定位 三营运部岗位职责 四主要工作流程 招商流程 二商户进场装修操作流程......”。

7、“..... 十广播播放流程 十客户服务大流程 五工作标准 五工作标准 营运部楼面管理员工作标准 二客服服务仪表标准 三客户服务用语标准 四保安人员的服务标准 五绿化管理的工作标准 六保洁服务工作标准 六营运部部门考核表 营运部领导调整工程遗留问题整改方案投诉管理 经营风险管理公共物业经营......”。

8、“.....大专以上学历。 培训及资历 受过管理学企业运营管理商业企业运营作业流程等知识培训......”。

9、“.....有较好的心理承受能力 熟悉和了解相关的法律法规，如合同法产品质量法消费者 权益保护法物价管理法物业管理条例消防安全管理法 及相关地方性法规 有较好的计划组织沟通协调统筹安排管理培训和创新能力 对建筑工程和物业管理有较丰富的管理经验。 个性特征作风严谨思维活跃......”。