1、“.....并且使该指标体系为大家所接受和理解 在完成平衡分数卡的制作后部门非财务类的关键绩效指标以及关键绩效指标目标值的确定 预算 业务部门 收入预算 费用预算 管理部门 费用预算 公司汇总预算 资金预算 利润预算 部门财务类 管理报告战略规划 发展战略 战略行动规划 运作计划 年度运作计划 ......”。

2、“.....各业务部门编制收入预算和成本费用预算，管理部门编制费 用预算......”。

3、“.....财务部门 在汇总各部门运作计划和预算后，形成公司资金预算和利润预算 企业各级管理层利用管理报告定期对预算执行情况进行分析监控及决策之用。 其中，管理报告的主要内容包括定期的财务分析与平衡分数卡的评估结果 在经营目标执行的过程中......”。

4、“.....存档并提交总裁 办公会薪酬与考核委员会 总裁办公会根据绩效考核结果分配部门奖金 薪酬与考核委 员会 审阅年度平衡分数卡管理报告......”。

5、“.....绩效管理的作用 第二章绩效管理的流程 第节部门绩效管理流程 主要控制点 关键绩效指标考核的职责分工 部门绩效管理流程图 部门绩效管理的流程说明 部门绩效管理流程涉及的表单流转及职责分工 绩效考核总体时间表 第二节绩效管理体系审阅调整流程 主要控制点 涉及部门 绩效管理体系审阅调整流程图 绩效管理体系审阅调整流程说明 第三章关键绩效指标的来源......”。

6、“.....并通过高效的管理评估机制迅速采取相应的行动方案，及时解决 出现的问题。若有必要，甚至可以对原有的全面预算体系和关键绩效指标体系做 出必要的调整，使之更好地适应公司实际经营情况和市场环境不断变化的需要......”。

7、“..... 在图中，企业的战略预算和绩效三者真正形成闭环，是个密不可分的有机整 体。只有通过三者的高效互动，企业才可能达成其既定的战略目标。而在此过程中，绩 效管理正是起到了及时向公司管理层提供经营信息督促预算实施和评估个人绩效的重 要作用。 第二节绩效管理的概念 绩效管理的定义 绩效管理是企业整体范围内的项长期管理内容......”。

8、“.....针对流程内各项活动或流程的产出特定 目标的绩效表现予以量化绩效评估指标建立必须由上而下，并且与组织中的策略资 源和流程相连结 绩效管理的目的 绩效管理体系的实施目的是将部门职责和公司战略有机的结合在起......”。

9、“.....分数卡 平衡分数卡的分类方法人员发展内部营运客户市场财务表现指标 四大类指标的相互关系 第二节关键绩效指标的筛选 单个指标的特性测试 平衡性测试 指标相互关系测试 第三节平衡分数卡的制作与体系的完善 平衡分数卡的制作 平衡分数卡表格 第五章关键绩效指标权数的确定 第节权数确定的方法 小组评分法的确立 评分小组的组成 第二节确定关键绩效指标的......”。