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(定稿)五星级酒店桑拿洗浴全套管理手册 (定稿)五星级酒店桑拿洗浴全套管理手册

格式:word 上传:2022-06-25 09:08:11

《(定稿)五星级酒店桑拿洗浴全套管理手册》修改意见稿

1、“..... 主持召开浴场办公例会,听取各部门汇报,掌握控制浴场 经营全局监督检查各部门计划完成结果,控制计划进度......”

2、“...........”

3、“...........”

4、“..... 督导各部门夜间值班和在岗人员工作,接受并落实上级单 位布臵的紧急事项。 每班认真做好值班记录和交接班,每班遇到较大问题须写 出值班报告,报总经理。同时完成领导布臵的临时任务......”

5、“.....特制定如下管理 制度与规定 值班人员。由总经理室和各部门经理轮流担任总值班经理......”

6、“.....关策划部管理规范 公关策划部各岗位人员职责规范 公关策划部经理职责规范 美工设计师职责规范 第三章质量管理部管理规范 质量管理部各岗位人员职责规范 质检部经理职责规范 第四章事务部管理规范 事务部各岗位人员职责规范 事务部经理职责规范 员工餐厅主管职责规范 后勤主管职责规范 二事务部管理制度与规定 员工餐厅就餐规定 员工宿舍管理......”

7、“.....。 生生存存观观念念居居安安思思危危猛猛进进如如潮潮。。 发发展展信信念念我我们们宁宁愿愿努努力力了了不不成成功功也也要要为为了了成成功功去去努努力力。......”

8、“...........”

9、“.....严情情结结合合 企企业业成成功功要要诀诀追追寻寻顾顾客客需需求求追追求求顾顾客客赞赞誉誉 服服务务管管理理成成功功要要诀诀 优质服务成功要诀 做事成功要诀 服务差异观 顾客认识观 制胜法宝 四个‚服务‛ 五个‚相互‛ 六项准则 七项行为标准 形象模式 管理篇 第章态度篇 第节不热情的态度 第二节不耐烦的态度 第三节不主......”

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