1、“.....确认撤场具体时间。 在商户收到解除租赁合同的通知后，由营运部与商户协调，与之解除租期间顾客的离店清场工作， 收市时和保安部组成清场小组，自上而下逐层清场，确保商场安全。 认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第时间 内进行维修处理，确保营运正常秩序。 检查各部门防火，防盗......”。

2、“.....防爆，防破坏，防严重灾害措施落实情况， 保证商场安全经营。 认真做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交 代清楚，并做好交接工作。 如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向项目总经理汇报。 周日总值班必须全天在店内值班，并不定时巡场非周日行政班后必须在店 内巡场巡场内容附后......”。

3、“.....并将事件的过程和处理结果报公司领导。 三总值班工作流程 立总值班记录本。总值班必须认真履行岗位职责，做好当日值班记录。当日 未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚。 总值班记录本的交接，于次日将记录本交总经理审阅。 商场收市清场结束后，总值班人员必须在防损清场登记本上签字......”。

4、“.....不得无故迟到，早退，脱岗。 总值班不得自行调班，特殊情况需经总经理批准。 附。总值班巡场内容 特殊设备的巡视 直梯，扶梯运行是否正常 通风设备运行是否正常 监控及消防设备，视情况通知公司有关 领导，并向有关部门单位报告火势发展情况，发布疏散命令......”。

5、“..... 运营部和物业部要查看火情，配合消防队实施现场灭火疏散抢救和警戒工作，救火 过程中坚持先救人后救火，先隔离火源后灭火的救火原则。 工程部要保证消防设备及备用消防电器的正常工作，火灾发生时......”。

6、“.....作职能 第二章运营部各岗位工作范畴及岗位职责 运营部经理 运营部经理助理 运营部主管 第三章日常工作流程及管理制度 总值班管理制度 开闭店流程管理规定 运营部日常工作管理规定 周例会管理制度 交接班管理规定 商铺装修管理规定 商铺进场撤场管理规定 环境卫生维护管理规定 突发事件应急管理办法 现......”。

7、“.....运营的基本特点是标准控广播系统是否正常 特殊设备检查 隐患，用电安全。 播音效果促销内容，背景音乐，播音次数，音量等......”。

8、“.....停车场卫生 促销区巡视 促销区的整体形象是否符合有关要求 促销区是否影响顾客的正常流动 店铺巡视 消防，安全，卫生，出品，服务等检查 经营状况了解，向商户提出建设性建议及改进意见 与商户或员工沟通，做好商户意见建议记录。 管理员的工作状况的监督......”。

9、“.....则继续为顾客提供优质而热情的服务 广播系统报时 如仍有顾客在本工作区域，则继续为顾客提供优质而热情的服务 广播室播放送宾曲送宾词。 节假日收市，各商铺员工开始整理货品，打扫卫生盘 点......”。