1、“.....了解本部门各工种领域专业知识 重要能力具有很强的自我负责到各服务工作现场开展经常的不同形式的检查监督考核调研工作，及 时纠正企业在质量管理中存在的问题。 有权监督各部门执行服务工作生产操作规程规 范建议制止不符合质量要求的服务商品等卖品售给宾客......”。

2、“.....建立套科学的有效的质量保证体系，严格 贯彻执行企业制度，严格进行检查考核工作。 总结整理经常出现的问题，归纳成培训材料，给予员工及时的贯彻传达，避免同 事件的再次发生。 组织并主持每月次的质量分析会 每周对各部门质检结果进行评比，并对重要问题和共性问题进行分析......”。

3、“.....具备质量管理等方面的知识，了解酒店管理领域专业知识 技能技巧掌握......”。

4、“.....具备基本的网络知识重要能力具有很强的自我约束能力判断能力沟通能力计划与执行能力员工服务能力 直接上级确认签字岗位到质检通知单后，部门内部质检员应对问题进行积极落实整改对有 异议的问题，部门内部落实情况后及时与质检部沟通 各部门经理早晨签到时，将前日质检部下发的质检通知单第联，送达质检部。 最迟不能超 点，如逾期不交者......”。

5、“..... ④质检部将依据部门送达的质检通知单对问题整改情况进行逐复查。 质检部每天点前，将前日质检工作情况汇总呈执行总经理......”。

6、“..... 如家使命 用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益 最高，从而为我们的客户提供干净温馨经济型酒店产品 让我们的员工得到尊重，工作愉快，在如家而自豪使得 我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报 由此创造我们的如家品牌......”。

7、“.....良好的品牌形象 是所有酒店连锁组织生存的基础......”。

8、“.....每日按不同时间不同部位，从员工到经理从前台到后勤 对酒店进行巡回督导检查。 以事实为依据，以酒店规章制度为准绳，采用不定时的检查方式在酒店进行劳动纪律 仪容仪表环境卫生服务质量工作完成情况全方位检查。 作详细检查记录，发现重大紧急问题后及时通知所在部门......”。

9、“..... 对质检结果负责，出具质检奖罚通知单对质检整改情况进行复查。 将每日质检记录整理汇总后上报质检经理。 汇总分析质检通知单，并能提出合理化建议，报质检经理。 每周日汇总宾客意见表，汇总成宾客意见汇总表报质检经理。 每月初号前负责到财务部核实各部门员工奖罚数据，以书面形式报质检经理......”。