1、“.....个高效能人士绝不会是个性格孤僻人，相反他应当是个能设身处地为别人着想充分理解对方能够与他人进行桌有成效沟通人。及时化解人际关系矛盾与人际交往是种艺术，如果你曾为办公室人际关系难题而苦恼，无法忍受主管反复无常，看不惯主管假公济私，那么你要尝试学习如何与不同人相处，提高自己化解人际矛盾能力。积极倾听西方有句谚语说上帝给我们两只耳朵，却只给了张嘴巴。其用意也是要我们小説多听。善于倾听，是个高效能人士项最基本素质。保持身体健康充沛体力和精力是成就伟大事业先决条件。保持身体健康，远离亚健康是每名高效能人士必须遵守铁律。杜绝坏生活习惯习惯有好有坏。好习惯是你朋友法违纪前科者，律谢绝提供家政服务。三是签订相关合同，包括客户与公司签定相关责任合同，以确保家政员在客户家中工作人身安全......”。

2、“.....确保各方利益，使得大家都放心。四是保险，公司与保险公司通力合作，给每个签约二年期以上家政服务员购买商业保险，保障因工产生伤病残死等不可预测风险，为签约年以上客户办理份家庭财产保险，并探索开展家政服务整体保险即由保险公司对家政服务过程中出现种种意外损失进行保险方法。通过上述措施，充分保障各方利益，并完整解决各方后顾之忧。五培训制度及员工素质提高家政服务员国家职业标准已于年月正式制发，内容包括职业概况，职业基本要求工作要求等，并将家政服务员职业等级定为初级中级高级三个等级相应于国家职业资格五级四级三级，按级别分列出相应工作内容，技能要求和相关知识等。我们培训，必须严格按照家政服务员国家职业标准进行，培训分两种，是系统培训，内容是对家政服务员进行系统培训二是对工作中家政服务人员进行不定期短期培训，主要培训内容是工作中难点和新技能新技巧，并解决工作中出现各种问题......”。

3、“.....包括公司规章制度，服务范围企业文化公司宗旨服务流程等。家政服务职业道德培训。家政服务礼仪。家政服务安全自卫常识商品采购常识家居常识厨艺培训医药常婴幼儿孕妇老人病人护理常识家电使用常识短期培训内容了解分析家政服务过程中出现问题寻求解决政服务过程中出现问题办法解决家政服务员心理困惑加强家政服务员公司客户沟通与理解加强家政服务新技能技巧培训提高家政服务员综合素质六管理机构管理制度公司机构设置总经理招工部客户服务部综合业务部总经理负责全面工作。招工部负责家政服务员招工培训聘用等工作。客户服务部负责接待客户与客户签定服务合同安排家政服务员工作，跟踪客户服务处理客户各种问题。综合业务部负责公司后勤保障公关项目开拓等工作。管自己生成就归功于对在定时期内不遗余力地做件事这信条实践。培养重点思维从重点问题突破，是高效能人士思考项重要习惯。如果个人没有重点地思考，就等于无主要目标......”。

4、“.....相反，如果他抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。发现问题关键在许多领导者看来，高效能人士应当具备最重要能力就是发现问题关键能力，因为这是通向问题解决必经之路。正如微软总裁兼首席软件设计师比尔。盖茨所説通向最高管理层最迅捷途径，是主动承担别人都不愿意接手工作，并在其中展示你出众创造力和解决问题能力。把问题想透彻把问题想透彻，是种很好思维品质。只要把问题想透彻了，才能找到问题到底是什么，才能找到解决问题最有效手段。不找借口美国成功学家格兰特纳说过这样话如果你有为自己系鞋带能力，你就有上天摘星星机会,个人对待生活和工作是否负责是决定他能否成功关键。名高效能人士不会到处为自己找借口，开脱责任相反，无伦出现什么情况，他都会自觉主动地将自己任务执行到底。要事第创设遍及全美事务公司亨瑞。杜哈提说，不论他出多小钱薪水，都不可能找到个具有两种能力人。这两种能力是第......”。

5、“.....能按事情重要程度来做事。因此，在工作中，如果我们不能选择正确事情去做，那么唯正确事情就是停止手头上事情，直到发现正确事情为止。运用法则二八法则向人们揭示了这样个真理，即投入与产出努力与收获原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。小部分努力，可以获得大收获起关键作用小部分，通常就能主宰整个组织产出盈亏和成败。合理利用零碎时间所谓零碎时间，是指不构成连续时间或个事务与另事务衔接时空余时间。这样时间往往被人们毫不在乎地忽略过去，零碎时间虽短，但倘若日月年地不断积累起来，其总和将是相当可观。凡事在事业上有所成就人，几乎都是能有效地利用零碎时间人。习惯废除拖延对于名高效能人士来説，拖延是最具破坏性，它是种最危险恶习，它使人丧失进取心。旦开始遇事推托，就很容易再次拖延，直到变成种根深崹蒂固习惯。习惯向竞争对手学习位知名企业家家政服务业的背景分析随着经济的发展和社会的进步......”。

6、“.....对社会服务的需求不断加大。在我国大中城市里，越来越多的家庭要求社会提供形式多样，质量满意的家政服务。发展家政服务业，对改善人民生活具有重要作用，对开发就业岗位，特别是解决妇女就业和农村剩余劳动力安置问题，也具有积极作用。上司更容易找出问题节点，是人为，还是客观是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题解决方法，会更容易从问题中解脱出来。考虑问题时换位思考能力在考虑解决问题方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板立场去考虑解决问题方案。作为公司或老板，解决问题出发点首先考虑是如何避免类似问题重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚就事论事方案。面对人惰性和部门之间扯皮，只有站在公司角度去考虑解决方案，才是个比较彻底解决方案。能始终站在公司或老板立场上去酝酿解决问题方案，逐渐地他们便成为可以信赖人......”。

7、“.....总能找出规律性东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道。否则就不会干同样事情，常人天忙到晚都来不及而他们，却整天很潇洒。简洁文书编写能力老板通常都没时间阅读冗长文书。因此，学会编写简洁文字报告和编制赏心悦目表格就显得尤为重要。即便是再复杂问题，他们也能将其浓缩阐述在页纸上。有必要详细说明问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览页纸或张表格便可知道事情概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里资料来了解详情。信息资料收集能力他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策报告计划方案统计报表业务流程管理制度考核方法等。尤其重视竞争对手信息。因为任何成熟业务流程本身就是很多经验和教训积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到，也不是那个老师能够传授......”。

8、“.....他们不会让领导做问答题而是做选择题。常人遇到问题，首先是向领导汇报请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做问答题。而他们常带着自己拟定好多个解决问题方案供领导选择定夺，这就是常说给领导出选择题。领导显然更喜欢做是选择题。目标调整能力当个人目标在个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司发展目标有机地结合起来。这样，大家观点就容易接近，或取得致，就会有共同语言，就会干欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。超强自我安慰能力遇到失败挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上扇门同时，定会为你打开扇窗。书面沟通能力当发现与老板面对面沟通效果不佳时，他们会采用迂回办法，如电子邮件，或书面信函报告形式尝试沟通番。因为......”。

9、“.....可以较为全面地阐述想要表达观点建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你讲话，或被其台上电话打断你思路。也可方便地让老板选择个其认为空闲时候来聆听你唠叨。企业文化适应能力他们对新组织企业文化都会有很强适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。岗位变化承受能力竞争就管理制度包括公司章程公司管理细则家政服务员工作细则培训制度客户跟踪服务制度信息反馈制度等。以下附件为赠品，祝你事业有成,高效能人士个习惯在行动前设定目标有目标未必能够成功，但没有目标肯定不能成功。著名效率提升大师博思崔西説成功就是目标达成，其他都是这句话注释。现实中那些顶尖成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功。次做好件事著名效率提升大师博思崔西有个著名论断次做好件事人比同时涉猎多个领域人要好得多......”。