1、“.....负责配合顾客进行信息化实施负责编制承接合同的培训计划，配合顾客组织培训的实施和考核负责软件安装调试和售后跟踪服务过程的策划和实施负责评价合同的实施成果和组织验收负责协助市场开发部编制与签订合同及相关技术协议及时了解国内外信息化建设发展的情报与技术，跟踪行业信息化的发展，开展信息管理先进技术研究负责根据信息化发展动态，提出培训需求，并协助行政管理室进行内部职工的技术培训，提供培训需求的技术支持负责参与总公司及集团公司的技术标准的编制完成信息集成公司领导临时交办的各项工作。 产品质量室组织贯彻落实总公司的质量方针目标和各项质量管理工作，负信息有限公司质量手册文件编号版本号修改码第版页码第页共页责建立产品质量保证管理体系......”。

2、“.....对生产产品质量相关的功能测试和系统测试，对项目及服务质量进行验证，对不合格不符合缺陷产品进行控制，并跟踪验证和记录负责质量数据的统计分析，统计分析度量产品质量各项指标，并适时反馈至设计和开发或服务等相关过程负责信息集成公司质量管理体系的建立和运行，实施纠正预防措施，对质量管理体系进行持续改进实施对质量管理体系符合性有效性的监督和考核负责公司质量管理工作的组织协调，对其它部门的质量管理工作进行业务技术指导负责对最终软件产品的质量控制的管理，保证产品最终的验收以及产品发布等工作负责软件产品的配置管理，包括版本源程序代码测试脚本配置文件以及相关产品输出性文档负责根据信息化发展动态，提出培训需求，并协助行政管理室进行内部职工的技术培训，提供培训需求的技术支持......”。

3、“..... 信息有限公司质量手册文件编号版本号修改码第版页码第页共页相关文件管理评审控制程序质量手册目录章节号标题页码目录批准发布令手册说明公司简介管理者代表任命书公司组织结构图质量管理体系部门职责质量管理体系职能分配表质量管理体系总要求文件要求管理职责管理承诺以顾客为关注焦点质量方针策划职责权限与沟通管理评审资源管理资源提供人力资源基础设施工作环境质量信息产品实现服务实现的策划与顾客有关的过程设计和开发采购生产和服务的提供监视和测量设备的控制技术状态管理测量分析和改进总则监视和测量总则监视和测量不合格品控制数据分析改进附录手册引用的程序文件附录质量手册修改控制记录附录质量方针和质量目标信息有限公司质量手册文件编号版本号修改码第版页码第页共页批准发布令本手册是依据质量管理体系要求，结合公司实际情况编制，现予以颁布。 本手册阐明了公司的质量方针和质量目标......”。

4、“.....是公司建立实施保持并持续改进质量管理体系，稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品的纲领性文件，是开展各项质量活动的纲领性文件，公司员工必须遵照执行。 总经理年月日信息有限公司质量手册文件编号版本号修改码第版页码第页共页质量手册说明手册内容本手册依据质量管理体系要求并结合公司的实际情况编制而成,包括质量管理体系覆盖范围软件和系统集成的设计开发安装与服务质量管理体系要求的所有程序文件质量管理体系规定的过程顺序和相互作用。 术语和定义本手册参照基础和术语中的术语和定义用于军用产品特殊要求时采用装备质量管理术语中确定的术语和定义。 本手册为公司的受控文件,由管理者代表编写，总经理批准颁布执行。 手册管理的所有相关事宜均由项目管理部产品质量室统负责,未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给公司以外人员。 手册持有者调离工作岗位时......”。

5、“.....提出改进的建议负责促进全体员工形成满足顾客要求的意识负责审核质量手册程序文件和质量计划，批准作业指导书负责在纠正预防和改进措施的实施过程中起监督协调作用负责选定审核组长及审核员负责与质量管理体系有关事宜的外部联络负责管理评审计划的编制和组织工作，收集并提供管理评审所需的资料负责统筹对内对外相关数据的传递与分析处理及选用适宜的统计技术及其实施效果。 信息有限公司质量手册文件编号版本号修改码第版页码第页共页商务技术部负责公司战略分析和战略制定，负责战略的实施与控制负责公司市场营销体系的制定负责组织对顾客要求的识别确定评审参与产品设计和开发过程控制的评审验证及确认负责公司市场开发年度计划的制定和执行负责国家及上级部门下达项目的归口管理......”。

6、“.....组织参加相关行业交流会展览会或产品发布会负责合同的签订以及合同款的催收负责与顾客的沟通和协调，参与售后服务活动。 不定期走访顾客，对顾客进行满意度的调查和统计协助项目管理部和产品研发部就公司承接合同后有关技术规格协议以及设计等工作，联系顾客并参与洽谈。 产品研发部负责对产品的设计和开发过程的控制，包括组织对设计开发过程的策划实施评审验证和确认负责软件产品的开发工作，包括完成软件详细设计编码和内部测试负责制定公司自研软件的规划技术架构软件优化和软件开发技术规范负责配合行政管理室的软件知识产权保护软件著作权申请软件产品的登记和软件企业的认定工作负责按照工程服务室下达的变更需求组织软件功能变更......”。

7、“.....开展软件技术研究负责根据信管理部产品质量室,办理核收登记。 手册持有者应使其妥善保管,不得损坏丢失随意涂改。 在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到管理者代表,管理者代表应定期对手册的适用性有效性进行评审必要时应对手册予以修改。 修改时，按照公司文件控制程序的有关规定执行。 信息有限公司质量手册文件编号版本号修改码第版页码第页共页公司简介信息有限公司质量手册文件编号版本号修改码第版页码第页共页管理者代表任命书为建立实施和保持公司质量管理体系，经公司研究决定，任命为公司管理者代表，除现有工作职责外，必须履行如下职责代表总经理全权负责按质量管理体系要求建立实施并保持公司质量管理体系。 二向总经理报告质量管理体系的运行情况，包括体系改进的需求。 三在全公司范围内，促进以顾客为关注焦点......”。

8、“..... 四负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。 望公司全体员工服从协调，共同履行质量职能，以确保质量管理体系有效运行。 总经理年月日信息有限公司质量手册文件编号版本号修改码第版页码第页共页公司组织结构图注财务管理室未纳入质量管理体系总经理管理者代表商务技术部项目管理部产品研发部工程服务室系统集成室产品质量室行政管理室财务管理室信息有限公司质量手册文件编号版本号修改码第版页码第页共页质量管理体系相关部门人员职责总经理最高管理层负责质量管理体系的策划贯彻国家有关产品质量的法律法规方针政策负责确定质量方针质量目标和对质量的承诺，以作为公司经营活动的质量宗旨全员的行为准则和努力方向负责定期召开管理评审会议及主持管理评审活动负责公司组织结构图及部门职责的确定，负责管理者代表的任命负责特殊合同的批准或签订......”。

9、“.....负责培训计划的审批负责批准组织年度内审计划和审核实施计划，批准内部质量管理体系审核报告。 管理者代表负责质量体系建立保持留的已作废文件，都作了作废留存的标识确保公司各种技术文件得到审批会签和评审确保图样和技术文件协调致，并现行有效规定产品质量所形成过程中所需要的文件按公司规定进行保存。 质量记录的控制公司建立并实施质量记录控制程序对质量记录的标识贮存查阅保管保存期和处理进行控制，以给质量管理体系运行提供证据，为质量改进提供依据公司在各程序文件中规定质量记录的保存期限规定对供方生产保持记录的要求各部门根据各程序文件的要求，规范填写并收集和保存质量记录记录应能提供产品实现过程完整的质量证据，能清楚地证明产品满足要求的程度质量记录应贮存于合适的环境中，防虫蛀变质，并便于查找查阅质量记录，应办理相应手续，防止遗失，防止泄露公司机密记录的保存期应满足顾客和法律法规的要求......”。