1、“.....包括总经理质量保证工程师技术负责人等责任人总经理任命的负责各控制系统的责任人员采购公司为实现服务并向供方寻求提供的物资。缩略语体系电梯安装维修保养质量保证体系手册电梯安装维修保养质量保证手册系统质量控制系统。质量保证手册文件编号共页第页标题管理职责第版第次修订实施日期年月日管理职责质量方针和目标质量方针根据公司质量为本安全先服务至上求共赢的经营宗旨及文明热情快速安全优质共赢的服务理念，结合电梯安装维修保养的特点，按照管理体系标准的要求，制订并经总经理颁布公司的质量方针是质量强基础服务拓市场安全促发展效益求共赢。质量方针的含义是质量对企业之重要性犹如基础对高楼大厦之重要，只有把质量工作抓紧做好，才能使企业生存发展的基础扎实企业没有市场就没有生命力，而要占领市场拓展市场必须以服务至上才能恒久永远电梯是国家规定的特种设备，事关人身财产安全，只有在安全生产的前提下......”。

2、“.....要追求用户利益企业效益社会效益的共赢。质量目标为了将质量方针贯穿并落实于公司的全部质量活动中，为了对质量方针的贯穿落实情况进行量化考核，现将质量方针具体为质量目标如下无重大安全事故次交工验收合格率顾客满意度。质量保证体系组织根据实际情况和电梯安装维修保养工作的特性，建立了具有独立行使电梯安装维质量保证手册文件编号共页第页标题管理职责第版第次修订实施日期年月日修保养工作及电梯安全性能管测实施必要的措施，以实现过程策划的结果，并使过程持续改进外包的任何影响到服务符合性的过程，按公司的管理体系要求进行控制，控制方法主要包括对采购过程进行控制对提供的材料进行验证对提供的服务过程进行监督，以及必要的考核和再评价。电梯安装维修质量保证体系文件分为三个层次第层次为质量保证手册第二层次为程序文件第三层次为作业文件和质量记录这三层次文件按文件控制的要求进行控制......”。

3、“.....公司根据特种设备安全监察条例国务院令第号国质检锅号机电类特种设备安装改造维修许可规则机电类特种设备安装改造维修许可鉴定评审细则的规定，依照特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求，编制完成了本质量保证手册版......”。

4、“.....质量保证手册是本公司电梯安装维修保养的切质量活动必须遵循的纲领性文件和基本行为准则。公司各部门及全体员工必须认真学习深刻领会和自觉执行质量保证手册，确保质量方针在公司切工作中得到贯彻质量目标在所有质量活动中得以落实，电梯安全在有效服务内得到保证，并为质量的持续公司的电梯安装维修手册和操作规程。二我公司现有工程师名，电梯安装维修名，多数具有年以上的经验，可安装各种类型的电梯。三我公司员工的素质较高，管理到位。员工都能自觉地维护安全第质量第的工作宗旨。四我公司因与北京优力维特电梯有限公司和上海三菱电梯集团公司有着长期密切稳固的合作，所以我公司可以得到北京优力维特电梯有限公司和上海三菱电梯集团公司的大力支持和帮助。我公司将依据自身的优势，以全新的服务理念，创流的经营流的服务品牌......”。

5、“.....以使公司能够稳定持续地提供满足顾客要求和适用的法规要求的服务，并通过质量保证体系的有效运行，包括对体系的持续改进过程和保证符合顾客与适用的法规要求，而达到顾客满意。本手册适用于公司所属与质量有关的各部门各项管理活动。本手册也应用于内部和外部评价公司满足顾客符合法规和公司自身要求的能力的活动。质量保证手册文件编号共页第页标题引用文件标准第版第次修订实施日期年月日引用文件标准下列文件中所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册的条文。本手册发布时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，在使用本手册时，应使用下列标准的最新版本，凡是不注明日期的引用文件......”。

6、“.....质量保证手册文件编号共页第页标题术语改进而不断努力。经审核，本手册符合公司的实际情况能满足本公司业务范围的质量管理和保证工作，现予以颁布，自年月日起实施。如在执行过程中发现问题请及时书面反馈质量保证工程师，以便完善提高。根据特种设备安全监察条例特种设备质量监督与安全监察规定，我对本公司电梯维修质量保证工作负全责。武汉美好物业管理有限公司总经理年月日质量保证手册文件编号共页第页标题质量方针和质量目标第版第次修订实施日期年月日质量方针质量强基础服务拓市场安全促发展效益求共赢。质量目标无重大安全事故次交工验收合格率顾客满意度。总经理年月日质量保证手册文件编号共页第页标题授权任命书第版第次修订实施日期年月日授权任命书为了贯彻执行特种设备制造安装改造维修质量管理体系基本要求，建立实施和保持公司质量管理体系的需要，现将质量控制系统责任人员任命如下任命艾崇阳为质量保证工程师......”。

7、“.....并有权对重大质量问题做出决定，确保质量管理体系所需过程得到建立实施和保持。向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进的需求确保在整个组织内提高对顾客要求的意识与质量管理体系有关事宜的外部联络。为确保公司质量管理体系的建立和有效运行，各部门应在人力和其他方面无条件支持。任命以下人员为电梯安装维修质量保证体系成员黎小兰为技术责任人兼工艺责任人。蔡向群为维修负责人。周少波为焊接责任人。李中华为材料零部件兼设备责任人。宋强熊坤为质量检验员。总经理年月日质量保证手册文件编号共页第页标题公司概况第版第次修订实施日期年月日武汉美好物业管理有限公司电梯部，主要从事电梯的安装维修业务。目前公司拥有四方面的优势我公司拥有完整的国家标准和流的计量检测仪器，以及电子板集成块损坏外。发现事故隐患或不安全因素应当立即向维保主管或公司领导报告......”。

8、“.....自觉利用业余时间学习业务，不断提高业务素质。遵纪守法服从公司管理执行公司制度保守公司商业秘密。自觉维护公司形象，不损害公司和他人利益。咨询用户须用语文明和蔼可亲服务用户须态度热情仔细周到紧急服务须反应快速安全有序工作结果须高效优质满意共赢。善于与用户良好沟通和协调，如被用户误解应耐心和气解释，不得与用户当面顶撞及吵架。对工作质量过程安全及路途交通安全负责。完成工作业绩综合质量安全生产用户满意遵章守纪等方面的考核指标。完成领导交办的其他任务。各部门岗位职责办公室职责负责督查各部门对法律法规公司制度会议决议总经理指示及安排的贯彻执行情况。负责起公司综合性工作计划总结和工作报告。负责公司财务工作和许可证管理。负责做好公司印鉴使用保管工作。负责实施人力资源配置招聘培训考核与使用工作......”。

9、“.....并对办公用品使用文明办公情况进行督查。负责公司文件记录的发放回收保管和档案的整理归档。负责职工考勤安全卫生防盗消防车辆管理职工宿舍工作。负责本部门实施文件资料和记录的控制。负责组织销售合同评审及与顾客的沟通。负责对电梯施工合同交付的督促检查，参与对供方供货能力的评价。负责质量保证体系文件的控制，对公司质量目标进行分解落实。负责组织本部门对内审中的不符合项采取纠正措施，实施纠正。完成公司领导交办的其他任务。技术工艺责任人职责负责公司的电梯维修施工和电梯日常保养急修业务的技术和质量工作。负责组织对购进分性和有效性。管理评审应对重量方针和目标的实现程序进行评价并审议，是否需要对公司保证体系进行修订或改进。管理评审内容具体参见管理职责控制程序目标指标的完成情况，管理方案是否可行，是否需要调整与更新客观环境的变化......”。