1、“.....要自行处理好，不得造成环境污染。绿化管理规定为使小区有个鲜花盛开绿树成荫优美清新的居住环境，特制定如下绿化管理规定爱护小区的花草树木和园林设施。小区内的绿化综合管理有物业公司绿化队负责。严禁攀折花木践踏草坪不准在树木上凉晒衣物系铁丝拉绳索挂物件等。不准损坏花木的保护设施不准在草坪及绿化带内嬉戏玩耍。不准在爱绿化带内倒污水垃圾焚烧物品。不准在绿化带内设臵广告招牌。不准在绿化带范围内堆放任何物品。不准行人和各种车辆穿越和通过绿化带，不准在绿化带停放车辆。五清洁部保洁员处罚条例实施细则为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，使部门保持正常运作，特制定如下处罚细则，谨望全体保洁员严于律已，遵照执行。仪表不整洁，扣分上班不着工衣不佩戴员工证者，扣分上下班不列队者，扣分上班时间擅离岗位闲聊干私事者......”。

2、“.....扣分上班时间吃东西者，扣分高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣分工作散慢精心大意者，扣分随地吐痰乱丢杂物纸屑者，扣分迟到或早退者，每分钟扣分无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资，旷工两次，作即时除名扛着工具走路或乘坐电梯者，扣分上班时间睡觉者，扣分未经批准私配公司指定之钥匙者，扣分对业主或公司同事不礼貌与业主吵架者，扣分吵闹漫骂粗言秽语违反公共场所秩序扰乱小区安静者，扣分不服从上级之命令对上司无礼者，扣分赌博和变相赌博，扣分涂改假造单据证明，泄露公司有关私密者，扣分损坏公司业主财物，照价赔偿上班时间严禁吸烟，违者扣分，下班时间不允许在小区内吸烟，违者扣分违反作业程序安全操作，每次扣分。以上起地拖转弯时，地拖要转半圈，然后继续前进积累的尘污要用干吸或扫帚，簸箕立刻移走工作完后，要把用具复位，把地拖等送回服务地区或清洁室，从托头上把尘污除掉......”。

3、“.....不迟到不早退遇风雨天气，提前半小时到岗。到任何公司入室清洁不得私自传带文件。爱护工具节约使用物料，不私自使用藏客用品。服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。上班不准吸烟酗酒会客到客户公司内聊天。对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。工服整齐不吃异味食品不用有怪味的化妆品。有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。对大厦内部地形管理方式客户电话名称不要外传。遇突发事件，不慌不乱注意安全保证自身安全和客户安全后按程序处理。精神振作举止端正，工作态度不卑不亢。不倚墙靠物，不袖手背手插手。仪表仪容头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。服装衬衫要常换，保持干净，整洁。不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲。皮鞋干净光亮，常上油......”。

4、“.....不准备带多余手饰结婚戒指除外。不准留怪发式染黑色以外的头发。不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。着装清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐。上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝袜。外围员工统着装，不得穿着自己服装。在环境较差的场所工作，不许裸露男不许光背，女不许裸露四肢。礼貌用语您好请对不起谢谢先生女士小姐没关系不客气打扰了。与人交谈先说您好。要求对方时应先说请结束问话时说谢谢失误时定说对不起。给对方添麻烦时说对不起。对本公司领导在每天第次见面称您早前面加上经理或主任。遇担。保洁物品申购领用使用制度仓管员每月制定出每月保洁物品消耗量，并上报部门主管审批，由部门送至行政人事部采购。申购物品的时间为每月两次，具体每月截止为。领用物品时间为每周二五，由仓管员填写领料单，部门主管审核，行政人事部发放......”。

5、“.....在设备使用前，要了解设备的使用性能特点。操作前，先清理场地，防止接线板电机进水或因电线卷入设备中而损坏设备。高压水枪不能在脱水的情况下操作。使用设备时发生故障，不得强行继续操作，违着罚款。安全操作规程牢固树立安全第的思想，确保安全操作。在超过米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。室外人员在推垃圾车上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。保洁员日常管理规范遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。遵守部门考勤制度和保洁操作程序。履行职责，按时上下班......”。

6、“.....不旷工离岗，不做本职工作无关的事。上班穿工服戴工号牌仪表整洁精神饱满。文明服务，礼貌待人。服务态度端正，有较强的奉献精神。工作时间不准脱岗串岗大声喧哗等。未经许可，不得擅入住户家中。不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。绝对服从上级的领导团结同事互相帮助。爱护公物，损坏遗失工具照价陪偿。爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。做好每日工做记录。四规章制度为了管理区的环境卫生和绿化的优化组合，规范部分管理水平，合理化区域内的管理要求，特制订管理规定及岗位职责如下环境卫生管理规定区域内业主应在规定的时间和指定的垃圾桶清倒垃圾，严禁乱倒乱抛。严禁随地吐痰禁止向室外泼水丢抛果皮烟蒂杂物等。到公司领导直属领导时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。工作中的五个样上岗与下岗样平时与假日样检查与不检查样白班与夜班样领导在与不在样......”。

7、“.....现行为上午，下午。员工上下班按规定签到打卡，须提前分钟到部门列队点名出席班前后例会。员工应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打及擅自涂改情况发生均按有关规定处罚。员工按规定上下班，不得无故迟到早退，如有迟到早退将均按员工手册有关规定执行。员工请假包括病事婚伤丧产假等均按员工手册有关规定执行。员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。例休员工采用轮休制，每周工作六天，日期当月计划固定。员工休息日由所属部门主管按月计划安排。部门主管在月底前将下月排休表以书面的形式报客服中心行政人事部，并出表示众。员工须换休时可在指定范围内自找对象，并提前填写换休单，由双方签名后上交部门，待批准后方可换休。未经部门批准，不可以加班或攒公休，自愿加班按尽义务考虑。班次员工的班次采用轮换制。员工的换班原则与换休做法相同。节假日逢政府规定的节假日时......”。

8、“.....但以能否排开工作为准。节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。其他休假手续均按员工手册有关规定执行。三保洁管理规范当值领班交接班制度当值领班应提前分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作。认真填写交接班登记，填写内容员工到岗情况应到人数实到人数缺勤原因。当班工作内容。须交下班继续完成的工作内容。存在的问题。仔细阅读交接班记录，并分类安排落实。工具交接制度保洁部工具的管理与发放，由仓管员登记造册，统管理。各岗位工具由各岗位领班负责，工具落实到人。仓管员每周清点抽查次各岗位工具。丢失或使用不当造成工具损坏，由责任人照价赔偿，查不出直接责任人由当值领班和仓管员承框无手印无尘土窗帘拉伸整齐。垃圾筒内外干净，垃圾及时清倒。地毯上无尘土头发无杂物无污迹。排风口灯罩无尘土无手印。空气清新，无不当气味。各种设备设施完好无损......”。

9、“.....墙面踢脚板及室内摆放物干净无溅洒污点。打蜡均匀薄厚适当边角无杂物无头发。蜡面光亮无流痕无黄斑，整体致。五办公区域清洁标准各办公设施完好无损。桌面干净无污渍无尘土电脑电话无污迹文件柜干净无尘。屏风板完好整齐布面干净无污迹无破损。玻璃窗框无手印无尘土窗帘悬挂整齐。椅子布面干净无污迹无尘，椅子腿干净无尘，摆放整齐。垃圾筒干净无污垃圾及时清倒垃圾袋及时更换。墙面踢脚板消火栓完好无损，无污迹无尘土。文件柜展示柜书架，各打印复印设备无尘土无污迹。区域地毯干净无污迹无尘土杂物无破损现象。各绿色植物花盆内无杂物，盆体无尘无污渍。六地毯清洗的质量标准清洗前的吸尘工作认真全面。移动物品井然有序回归原位无损失。重点污渍刷洗干净效果好。清洗地毯彻底全面无遗漏地块。表面无污渍无杂物平滑有弹性。地毯光泽好无损伤无褪色。七茶水间的清洁标准饮水机时刻保证有水，且机身干净......”。