1、“.....并遵循文件和资料控制程序规定的编号原则，对公司所有的质量记录表格进行编号，作为质量记录的标识。 派遣服务部会同综合办负责编制质量记录总目录。 总目录应包括本公司使用的质量记录，并标明每份质量记录的编号名称使用部门保存部门和保存期限。 质量记录总目录应报管理者代表审批。 负责保管质量记录的部门，应根据质量记录的性质和使用情况，决定其收集时间。 属于与质量管理体系有关的质量记录，应每半年收集次，进行归档分析。 所有的质量记录均要求字迹清晰，内容完整，数据真实准确，记录齐全由记录人注明日期，并签名或盖章。 若有新规定，应进行会签，办理审批手续质量记录不得用铅笔填写，不得任意涂改，不得添加与记录无关的内容。 各部门应按质量记录总目录内容编制本部门的质量记录清单，并予以控制。 质量记录的归目设计评审报告。 新派遣服务项目设计验证记录单。 新派遣服务项目设计确认记录单。 新派遣服务项目设计更改通知单......”。

2、“.....编号，版次号，章修改状态，系根据质量管理体系要求标准及公司质量手册制定，自发布之日起正式生效，年月日在全公司范围内贯彻执行。 各程序文件由相应主控部门控制并负责解释。 文件执行过程中如发现问题请通过所在系统或直接向相应主控部门反映，文件的更改按文件和资料控制程序执行，由管理者代表全权负责......”。

3、“..... 文件的评审与更改文件发布使用后，可在认为适当时进行评审，当需要更改时，由更改部门提出修改意见和原因，并附有充分证据。 文件更改后，由公司领导或授权人进行重新批准，以确保其适宜性和充分性。 文件的作废对于需要销毁的作废文件，经管理者代表批准后，统销毁至少有两人在场并作好记录。 本程序实施中产生的质量记录，按记录控制程序执行。 相关文件记录控制程序附录文件发放登记表收文登记表文件资料销毁申请表附件质量体系文件编号规则为使质量体系文件编号规范，便于实施管理和检查，特制订本规则......”。

4、“..... 质量体系文件按性质分为质量手册程序文件支持性文件外来文件质量记录五种。 质量体系文件的编号外来文件的编号凡适用于本公司的法律法规或其它外来质量文件，将不再重新编号，仍按原文件的编号名称或其它简称使用。 文件和资料控制程序质量手册程序文件和支持性文件的编号编号形式或代表人力资源管理有限公司代表质量手册代表质量体系程序文件代表各种支持性文件代表文件或标准章节条款编号代表文件发布年代，用四位阿拉伯数字表示代表体系文件第次发布的版本号。 质量记录表式的编号编号形式◇◇◇代表质量记录◇◇◇代表标准的章节条款号代表该章节条款中质量记录的序号代表年月文件发放登记表文件编号文件名称分发编号领用部门领取人日期是否授控备注发放部门发放人批准年月日收文登记表序有关文件和资料进行控制，确保在文件使用现场得到适用文件的有效版本，防止作废文件的非预期使用。 适用范围用于本公司与产品质量和质量管理体系有关的文件和资料的控制......”。

5、“..... 派遣服务部负责技术文件及相关资料的归口管理。 各有关部门负责本部门质量管理体系文件的控制与使用。 程序文件分类质量管理体系文件按性质分为质量手册程序文件支持性文件各种技术规范管理制度操作规程检验规范等外来质量文件法律法规标准等质量记录其管理按质量记录控制程序质量管理体系文件的编号，按本程序附件质量文件编号规则执行。 外部文件的收集综合办负责到政府部门认证机构书店或其它有关部门核查和收集与服务质量有关的法律法规标准的最新版本，保证使用文件的有效版本。 内部质量文件的制定审核批准质量手册由综合办主持编写,采用活页装订的方式,便于今后的修改撤换。 质量手册程序文件文头中版本号章修改状态中的版本号采用„英文大写字母排序。 章修改状态采用„排序，首次定稿为，若第次换版为。 质量手册由综合办负责组织编写，管理者代表审核，总经理批准。 程序文件由各责任部门负责编写主管领导审核，管理者代表批准。 支持性文件由各有关部门负责编写，部门负责人审核，主管领导批准......”。

6、“..... 文件发放综合办填写质量文件控制清单。 从清单中能清楚的查阅到现行有效文件的名文件和资料控制程序称发放情况修改状态等内容。 文件的发放由综合办填写文件发放登记表。 领用人在文件发放登记表上签名，每份文件都有不同的分发号，任何部门不得复制。 质量体系文件的每使用部门都编列有本部门现行有效文件的控制清单。 综合办会同客服部对外来文件应定期半年或年检查其是否有效，及时更组织编写管理评审报告，对质量管理体系的现状和适宜性做出评价。 报告的主要内容应包括条款的全部内容。 管理者代表将管理评审报告及其发放清单，报总经理批准。 综合办按发放清单将管理评审报告发放到各部门，各部门认真组织实施纠正和预防措施并按规定时间完成。 纠正措施的跟踪验证各有关部门对管理评审改进建议要求完成后，填写管理评审改进建议要求表，由综合办对实施情况进行跟踪验证，其内容为验证实施的有效性，并报告管理者代表或总经理。 管理评审决议涉及文件变更时，按文件和资料控制程序执行......”。

7、“.....管理评审记录，管理评审报告实施管理评审决定的情况及验证的有关资料。 相关文件文件和资料控制程序。 附录年度管理评审计划封面管理评审报告封面管理评审改进建议要求表河南鹏劳人力资源管理有限公司年度管理评审计划编制年月日审核年月日批准年月日河南鹏劳人力资源管理有限公司年度管理评审报告编制年月日审核年月日批准年月日管理评审改进建议要求表部门改进建议要求管理者代表日期实施情况实施人负责人日期验证情况验证人综合办负责人日期设计开发控制程序目的为满足顾客的要求和期望，强化新派遣服务项目的设计和开发，以适应不断变化的市场需要。 范围适用本公司新派遣服务项目的设计和开发的控制。 职责市场运作部负责提供有关市场信息顾客要求信息等。 人力资源部负责人员招聘培训。 派遣服务会同市场运营部人力资源部负责新派遣服务项目设计和开发过程的控制，以及设计和开发过程的管理工作。 派遣服务部负责编制新派遣服务项目设计和开发文件，总经理审批新派遣服务项目开发计划书应有结论，改进建议......”。

8、“..... 项目负责人对评审结论，根据具体情况，采取相应的改进或纠正措施。 派遣服务部负责跟踪记录措施的执行情况，并填入新派遣服务项目设计评审报告的相应栏目中。 设计和开发验证依据所策划的安排，对设计和开发进行验证，即通过提供客观证据，表明规定要求已得到满足。 设计和开发验证的方法可采用与已证实的类似派遣服务项目设计的结果比较和设计输出结果的评审等。 验证结果和由验证结果所引发的任何必要措施的记录应予以保持，并填写新派遣服务项目设计验证记录单。 设计和开发确认为确保产品能够满足规定的或已知预期使用的要求，应按照策划的安排，对设计和开发进行确认，确认应在新派遣服务项目交付前完成。 设计和开发确认的方式可以选择组织召开新派遣服务项目评审会议，形成新派遣服务项目评审报告组织邀请顾客新派遣服务项目进行评价，形成顾客评价情况报告将新派遣服务项目送行业专家进行评价，形成评价报告。 确认结果和采取任何必要的措施的记录应予保存，并填写新派遣服务项目设计确认记录单......”。

9、“.....也包括阶段输出的文件，设计开发控制程序如对已经批准的新派遣服务项目设计任务书的更改等。 设计和开发更改，般在下列情况下进行在后阶段设计中发现已评审的前阶段的设计结果有问题顾客投诉新派遣服务项目变更和派遣服务项目的改进等。 设计和开发更改，应填写新派遣服务项目设计更改通知单，并按文件控制程序执行。 对任何设计和开发的更改，都应根据更改的具体情况来决定是否需要对该更改进行评审验证和确认，并在正式实施前得到授权人的批准。 更改的评审结果和由此产生的任何必要措施的记录，应予保存。 引用文件文件控制程序。 记录新派遣服务项目开发计划书。 新派遣服务项目任务书。 新派遣服务项设计任务书等。 程序设计和和开发的策划市场运营部负责进行市场调研，了解本行业发展动态和顾客需求，编制市场调研分析报告，报总经理决策并将顾客对服务项目有关的要求提供给相关部门......”。