1、“.....发布质量方针目标及重大质量计划。 管理者代表组织策划质量体系，并组织编写质量手册管理和技术文件及重大质量计划审核质量手册包括程序文件管理技术文件。 质量管理部在管理者代表的领导下，负责对质量体系的各过程实施监测，并确保体系正常有效运行。 各相关部门负责按文件控制程序和记录控制程序要求控制好本部门发生或应用到的文件和记录具体按职能分配表严格实施本部门的过程活动并保持记录。 采取的纠正和预防措施的实施及其有效性的监控结果以往管理评审跟踪措施的实施及有效性可能影响质量体系的各种变更，包括内外环境的变化，如法律法规的变化......”。

2、“.....并结合本公司实际编制而成，包括质量管理体系的范围，包括了标准的所有条款的要求标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述......”。

3、“.....纠正和预防不合格的过程，满足顾客要求，不断增强顾客满意。 范围本手册适用于内部管理及外部如认证机构评价本公司满足顾客及法律法规要求的能力。 产品的覆盖范围适用于弱电工程电子工程安防工程及无线电发射系统工程的设计和施工。 删减说明无引用标准质量管理体系基础和术语质量管理体系要求术语和定义本手册采用中给出的术语和定义本总页质量方针为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到满足，特制定本公司的质量方针为科技领先优质高效顾客至上持续发展。 质量方针的内涵科技领先当今全球市场竞争日趋激烈，任何行业都会面临着众多强劲的对手。 要想在行业中始终保持领先地位，就必须依靠先进的科学技术，不断开发和建设出满足市场和广大客户需求的工程产品。 优质高效质量是企业生存和发展的根本，本公司不断培养高素质的管理技术和施工人员，运行完善的质量管理体系，不断提高工作效率，严把质量关，确保工程和服务质量满足要求。 顾客至上顾客是企业的上帝，顾客的满意是我们追求的目标......”。

4、“.....通过与顾客的沟通，不断收集和分析顾客反馈的信息，并及时提供其需求的工程产品和服务，以增进顾客的满意。 持续发展持续改善是增强满足要求的能力的循环活动。 为了改善企业的整体业绩，应不断改善工程和服务的质量，提高质量管理体系及过程的有效性和效率，以满足顾客和相关方日益增长和不断变化的需求和期望，实现公司的可持续发展。 质量目标采购产品次验收合格率达工程竣工验收合格率达顾客满意度达无重大质量环境和安全事故。 质量手册质量方针目标及目标分解文件编号版本修改第页总页质量目标分解办公室质量目标员工培训考核合格率达培训合格人次培训总人次归档文件保存完好率归档文件完好数归档文件总数采购产品次验收合格率达采购合格批次采购产品总批次。 二质量管理部质量目标纠正和预防措施达成率达经验证达到要求的纠正和预防措施项数制定的纠正和预防措施总项数在用监测设备检定合格率在用设备检定合格数在用设备数......”。

5、“..... 四市场部质量目标顾客满意度达，以后每年递增个百分点调查顾客得分之和调查顾客总数。 质量手册公司质量管理体系组织机构图文件编号版本修改第页手册采用供方组织顾客供应链关系手册的管理本手册为本公司的受控文件，由总经理批准颁布执行手册发放回收借阅复制等管理由办公室统负责，未经管理者代表同意不得外借持有者应妥善保管本手册，不得损坏丢失涂抹。 调离工作时，应将手册交还办公室并进行登记在手册使用期间，如有修改建议，应及时反馈给质量管理部。 由质量管理部定期组织对手册的适宜性有效性进行评审，必要时对手册进行修改，具体执行文件控制程序的有关规定。 质量手册公司简介文件编号版本修改第页总页是家专业从事安防工程设计安装和安防产品销售及售后服务的公司，技术力量雄厚，拥有员工二十余人，具有专业技术职称的人员八人，其中高级技术人员三人，中级专业技术人员五人。 公司现设有总经办办公室财务部市场部工程部工程二部售后服务部等部门......”。

6、“.....能为用户提供相关技术咨询工程设计规划提供产品及安装调试售后保障等全程服务。 公司原名科技有限公司，成立于九九八年三月，二零零零年即取得四川省安防工程施工资质，二零零六年荣获成都安防行业优秀施工单位称号，并具有建设厅颁发的电子工程专业承包资质安全生产许可证无线电设备销售及工程安装资质证，现为省安防协会会员单位，公司净资产逾三百万元。 公司始终致力于前卫科技的开发应用，坚持以科技发展为基础质量第为生命诚信为本的企业宗旨努力打造形象开拓市场。 几年来已发展为集科工贸体的电子通讯安防专业型技术公司，在四川和全国部分省市和公安武警消防移动通信大专院校金融房地产各行业建立了良好的信誉和市场。 目前，我们已经成为西南地区优秀的安防工程设计施工单位。 公司愿以饱满的热情为所有的客户提供优质的服务。 以科技保平安，为和谐做贡献......”。

7、“.....决定有关质量改进的措施对本公司质量事故负主要责任。 管理者代表见本手册任命书。 办公室负责按岗位职责及任职要求选聘和安排相关岗位的工作人员负责培训计划的制定及监督实施，负责组织对培训效果进行评估负责文件和记录的控制及监督检查负责组织制定公司的管理制度，并负责与质量体系有关的外来文件的管理负责本公司有关会议活动的筹备和组织工作负责业务往来的接待工作及办公设施的管理负责对办公环境进行控制负责按照采购物资分类明细对采购物资实行分类管理负责调查评价和选择合格供方，并组织定期对供方的业绩进行评价负责采购计划的制订，并组织实施负责采购产品的验收入库储存和防护控制。 质量管理部在总经理和管理者代表的领导下，负责对本公司的质量管理体系进行策划负责监督检查考核各部门年度质量目标的实施情况负责对检验人员进行技术培训考核，不断提高他们的业务技术素质负责本公司检测试验设备的管理，建立健全台帐......”。

8、“.....保证相关检测设备在检定合格周期内负责产品的监视和测量工作，负责对采购产品进行验证对施工过程进行监视和测量，参加工程的竣工验收，并保存记录负责检验状态标牌或印章的使用，并对其有效性进行监控负责组织对施工过程中的不合格品进行评审，处理顾客反映的质量问题，配合市场部做好售后服务工作负责组织全公司内外部数据的收集分析，以寻找改进的机会并开展必要的改进工作负责组织并监督全公司纠正和预防措施的实施，实现质量管理体系的持续改进。 工程技术部在总经理和管理者代表的领导下，负责对本公司的产品的实现过程进行策划负责制定和下达施工计划，负责施工过程的控制负责施工设施的管理，编制设备台帐检修计划，组织对设备进行维护保养负责对施工过程所发现的不合格品进行处理负责施工区域内的标识及不同状态产品的分区摆放，并负责标识的维护严格执行质量体系文件及工艺技术文件如施工组织设计安全操作规程目标及完成情况，以及实施的有效性等。 沟通渠道上下级之间的沟通，部门之间的沟通和部门内部的沟通......”。

9、“..... 管理评审为确保质量管理体系持续的适宜性充分性和有效性，总经理按策划的时间间隔评审质量管理体系。 评审包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针目标。 具体执行管理评审控制程序。 为实现上述要求，本章编制了下列程序文件标题标准条款管理评审控制程序质量手册管理评审控制程序文件编号版本修改第页总页目的按计划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性充分性和有效性。 范围适用于对本公司质量管理体系的管理评审。 职责总经理主持管理评审活动，批准管理评审计划和管理评审报告。 质量管理部负责编制管理评审计划收集准备管理评审材料，对评审后所采取的纠正预防措施进行跟踪和验证。 各相关部门负责准备提供与本部门工作有关的评审资料，并负责实施管理评审中提出的相关的纠正预防措施。 控制程序管理评审计划每年不超过个月至少进行次管理评审，般在内审结束后进行。 质量管理部于每次管理评审前周内编制管理评审计划，报管理者代表审核总经理审批......”。