1、“..... 几经交涉，物业公司未做承担，李老太纸诉状将物业公司推上法庭。 审理物业公司没有义务承担李老太医疗费及精神损失费。 点评案例涉及小区内发生个人原因引起的意外伤害问题。 中华人民共和国价格管理条例是物业公司收费的依据，其中住宅小区公共性服务中包括了小区道路的绿化管理费，李老太所交物业管理费中的公摊是属于正常的收费范围。 民法通则，民法细则中明文规定凡因个人原因引起的意外伤害除工作范围内其责任自负。 李老太虽在小区内道路上跌倒，没有他人伤害，且小区步行街积雪已打扫过，物业公司的本职工作没有延误雪后路滑，请当心,的警示牌在小区步行街醒目处悬挂，李老太这种意外伤害的确是与自己不当心或时路滑不适应造成，与物业公司没有直接责任关系。 物业公司可以在多方面关心李老太，但没有权力和义务为其支付医疗费和精神损失费。 尊重业主......”。

2、“..... 年终总结时，公司领导请收费率达的通用厂房厂区的管理员介绍经验，该管理员说了这样个事小区内有十几家业户，天，其中家只租赁了个层面通用厂房的企业部门总管来找管理员，管理员张冠李戴，把对方的名字叫错了。 来人顿时拉下了脸看不起我们小公司啊,此后连几个月都拖缴物业管理费。 管理员从此吸取教训，把厂区内十几家业户近百位要员上自总经理，下至与物业公司有关的些部门总管经办人的姓名都背得滚瓜烂熟。 后来，有个新公司进场没几天，管理员通过各种渠道得到了业要员的姓名，碰面时主动打招呼，对方连连称赞物业管理到位。 点评物业管理服务有很多口号，诸如以人为本客户就是上帝等，其精髓是对业主要尊重。 尊重是个人杂社会活动家庭生活中的基本需看出，刘赠送给比张的房屋虽然尚未办理产权过户手续，但张家已经实际占有使用了该房屋，双方的赠与关系是合法并有效的，张应是该房屋的实际所有权人......”。

3、“..... 产权纠纷案情介绍物业管理实操案例共篇目录日常篇篇二装修篇篇三违规篇篇四突发事件篇篇五保安公共秩序篇篇六物业产权纠纷篇日常篇在小区内摔伤物业公司是否承担责任案例介绍年月日上午，徐去厂房上班，在通往厂房载货电梯的台阶上走，因当天厂房三楼漏水正好滴在台阶上，由于天气寒冷出现结冰。 徐走上台阶滑倒摔伤。 医院诊断为左肩肱骨骨折伴肩关节脱位。 徐摔伤当天，该厂房的物业管理单位派人员前去探望。 徐要求物业公司对此事承担责任，物业公司认为没有义务承担，双方各执已见，因次起诉至法院。 法院判决法院经审理认为原告作为公司员工，上下班应走人行通道，白天行走，也应看到台阶上有结冰，并应当预见到滑冰的危险性，故应对摔伤的行为负主要责任。 但被告作为厂房的物业管理单位应对物业公共配套设施完好起保养维修的责任，在接到厂房漏水报修通知后，理应及时修理，但未提供及时安排修理的有效证据......”。

4、“.....故对原告滑倒致伤应承担定的责任。 案例分析被告物业管理单位的行为符合侵害生命健康权的民事责任构成要件，应承担侵权的民事责任。 第物业管理单位的行为具有违法性。 上海市居住物业管理条例第十二条规定物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好，环境整洁优美公共秩序良好，保障物业使用方便安全。 发现住宅的共用部位共用设施或者公共设施损坏时，立即采取保护措施，并按照物业管理服务公司的约定进行维修。 可见，本案被告作为物业管理单位，有法定义务立即采取保护措施。 第二产生了损害原告生命健康权的后果。 第三被告的不作为行为与原告的损害之间有因果关系。 第四被告物业管理单位有过错。 本案被告作为厂房的物业管理单位负有保障物业使用方便安全的义务，这种义务应属专业管理人应尽的特别注意义务。 二原告有过错，应对自身伤害承担主要责任。 本案中，原告对自己摔伤有明显的过错是不够的......”。

5、“.....最好能够征询下物业管理专家们的意见。 如何处理商户的违规行为案情介绍日，中海商城管理处的工作人员巡视时，发现三楼公用洗手盆周边墙面地面溅有不少污水，丢有不少塑料袋，并发出阵阵异味。 经过观察询问，查明这些污水和塑料袋来自三楼间从事足底按摩的店铺。 这家足底按摩店的员工认为洗手盆是公用设施不是自己的孩子不心疼，这是许多人不爱护公共设施的心理动因，就随意泼洒，有时甚至远离几米，就将装有按摩用过污水的塑料袋向洗手盆泼去。 就此问题，管理处主管上门找该店老板沟通，没用多说，老板就表明态度，马上整改，保证污水直接倒在洗手盆内，将塑料袋弃置于垃圾桶内。 但以后段时间，情况依旧未变。 管理处主管于是又再次登门，找到该店老板。 这次老板态度大变，质问你们不让我把污水倒在那里，那你说倒在哪里才对主管解释说并不是不让你们往那倒，而是提醒你们望那倒的时候注意点儿，因为环境卫生状况不好，大家都要受到影响......”。

6、“.....结果，碰了个不软不硬的钉子。 此路不通，就另辟蹊径个好的物业管理工作者需要有不折不饶的韧劲，因为物业管理中碰钉子的事太多了，碰钉子就打退堂鼓，那就什么事情也办不成。 管理处考虑到这家店铺内缺少排水系统，确有不便，随后买来个带盖的大塑料桶，送到店铺里。 向老板提出，请他们在店内将污水与塑料袋分置塑料桶里，待收集到定程度，再由该店员工提出来倒掉。 老板开始还很不耐烦，可看到管理处态度诚恳，服务周到，真正为业主租户办事，便转阴为晴，欣然接受了管理处的建议。 当天就布置店铺员工进行整改。 从此以后，该店乱倒赃物的事再也没有发生过。 点评现在相当部分人对物业管理公司只认可服务，不认可管理。 仿佛物业公司说管理，就是想凌驾于客户之上似的。 其实管理也是服务，像处理类似事情能说不是管理吗像类似的事情不去大胆管理行吗当然管理可以高于服务之中......”。

7、“.....在小区的步行街不慎跌倒，跌断右腿股骨头，安全员发现后立即将李老太送进，表现在以下三个方面第，厂房外侧电梯系载货电梯是该厂房内所有职工应知的，原告作为公司员工，上下班应走人行通道。 原告不愿登楼梯，执意乘载货电梯，主观上存在故意。 第二，原告应当看到台阶上有结冰，从安全起见，原告应走人行通道，其主观上有过失。 第三，原告在朝载货电梯行走时，被告曾劝原告不要走此台阶，以免滑倒摔伤，但原告不听劝阻，仍走上台阶。 中华人民共和国民法通则第百三十条规定受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。 据此，原告应当对自己的过错行为承担主要责任。 被告物业管理单位虽未及时修理清除结冰或采取积极的防护措施，但已尽到了及时警示和告知的义务，应当减轻其赔偿责任。 客户欠租物管应该怎么做案情介绍高级商务办公楼内有本地公司公司......”。

8、“.....反而较为昂贵的房租倒成了不小的负担，年多以后，欠租的情形出现了。 物业管理部门发出在指定的期限内，如果公司仍不付清欠款的话，将不得不采取必要措施中止部分服务的通知，公司对此未做出任何反应，也没有能力做出反应。 期限到了，物业管理部门将其通讯线路从接线大盘上摘除。 随后公司通讯中断。 这时公司负责人认为写字楼物业管理部门侵犯了他们的权利，遂双方引起纠纷。 点评物业项目在招租招商过程中，要对租户的商业信誉及其行业前景做出适当的调研，尽可能避免可能出现的风险。 般情况下，对欠租租户的处理要依据年建设部关于物业转让租赁的管理准则规定对欠租人先进行书面催租，如果没有得到有效回应，则以书面形式说明期限，并采取措施，这类措施的实施要坚决有效，要有层次，要能够解决问题，并且可以把出现后遗症的可能性降至最低。 个别情况下，也要体谅些租户......”。

9、“.....不排除在特定条件下做出适当的宽限和减免，在对这类公司采取处理措施时般应适当留出余地。 对欠租租户采取措施的基础是与之签署了具备法律效力的租赁合同。 因而合同文本的有效性非常重要。 这些文本当然要通过律师审核，但仅仅通过律师审核你们要打我，想到后果了吗我看你们还是先给业主打电话，问他我这样处理对不对。 装修工头想了想，有道理，把手松开后，就走到边打电话。 或许了解中海物业管理规则的业主说了好话，打完电话，装修工头老实了许多，不仅同意打扫地面，还向护卫员道了歉。 护卫员看他们忙活阵，干得差不多了，就把出入证给了他们，并说天也不早了，你们明天还得干活，剩下的我就帮你们打扫吧,装修工头听，立即拿出元钱说那谢谢您，说实在了，工人们今天也太累了，元钱虽然不多，就当作给您的劳务费吧,当然，护卫员没有收他们的钱。 点评纠正违反物业管理规定的行为，不能味来软的......”。