1、“.....全面真实评价医院绩效三有利于实现不同层面绩效目标四有利于提升医院凝聚力第四章医院实施平衡计分卡绩效评估的路径第节医院实施平衡计分卡绩效评估存在的困难与问题医院的战略确定十分困难二医院四个维度指标不确定三没有专业的......”。

2、“.....孙纽云基于卓越绩效准则的医院综合绩效评价指标体系初步研究华中科技学，肖黎分层法在确定二级医院绩效评价指标体系权重中的应用医学与社会，平衡计分卡用于医院绩效评估的研究中文摘要我国医疗卫生体制改革二十多年来，公立医院在医院规模医疗技术医疗设备等方面都取得了长足的进步......”。

3、“.....提高了医疗服务能力。但是，随着改革的深入，特别是年新医改方案试行以来，医院管理体制和运行机制等方面深层次的矛盾日益突出，资源利用率不足，缺乏有效的激励机制。为了解决这些问题，必须构建套有效的医院绩效评估指标体系，以供医院管理者客观评价医院的整体绩效水平，提供有效的管理方法和决策依据，实现医院自身发展和社会和谐发展的统。在阅读相关文献的基础上，本研究整理出了国内外医院绩效管理研究的现状，分析了国内医院现行绩效评估体系，探讨了平衡计分卡理论在国内医院中的适用性通过对专家的深度访谈，本文提出基于平衡计分卡的财务顾客内部流程和学习成长四个构面的评估指标，初步拟定了个案医院绩效评估指标......”。

4、“.....在此基础上构建了套反映个案医院绩效水平的综合评价指标体系。最后通过致性检验，保证了该评估体系的科学性和可靠性。本文的实证研究表明，平衡计分卡理论为医院绩效评估体系的建立提供了个合适的理论框架，据此建立的绩效评估体系是科学有效的，能为医院绩效管理工作提供新的方法和手段，也为改进医院管理决策提供必要的信息和理论依据。但该体系的建立只是个良好的开端，还需要医院内部的贯彻执行，才能够使医院真正步入卓有成效的管理形态，更好地为人民群众的健康服务。关键词医院绩效评估平衡计分卡，的过程。并在医院经营的不同时期发掘新指标......”。

5、“.....及时按需补充新的创新性指标，以确保不同时期医院战略顺利实施。第六章结论与展望平衡计分卡用于医院绩效评估的研究第六章结论与展望第节结论从近年来国内外关于医院的绩效评估可以看出，绩效评估作为重要的管理工具在医疗机构得到了充分的重视，绩效评估的理论体系已经取得了较大发展。现代绩效评估体系已经超越了传统的效率评价行为，制定出了较完整的绩效评估方向和绩效评估体系。绩效评估时注重内外部结合，保证医院战略目标得以实现。医院将面临日益激烈的竞争环境，如何提升医院对外部环境和政策变化的适应能力和内部可持续发展的能力是医院发展的关键。但是......”。

6、“.....绩效评估未能同医院战略目标相联系，评价缺乏及时性和全面性，而且容易导致管理人员的主观决策行为。平衡计分卡作为当今被众多组织采用的优秀绩效评估方法，以战略为核心，从顾客财务内部流程学习与成长四个方面对组织绩效进行长期全面评价。平衡计分卡所提出的战略为核心的绩效评估框架更具逻辑性和长期性，对医院的长远发展有很重要的意义。本文对医院绩效评估现状进行了回顾，认为现行评估指标体系设计众多，但理论基础较为薄弱，对医院绩效评估指标的选定没有个长期的战略性的导向，所以在对当前医院的绩效评估理论进行比较后，提出平衡计分卡理论的适用性。同时参考了平衡计分卡在国外医疗机构中的运用，结合医院的绩效评估现状与难点......”。

7、“.....随后，以苏州市区三级医院为个案研究对象，制定了基于平衡计分卡理论的符合个案医院实际的绩效评估指标体系。采取对医院管理人员进行深度访谈和问卷调查的方法，制定了个案医院的愿景战略目标和绩效指标，并利用层次分析法确定了各级指标的权重系数，初步建立涵盖财务顾客内部流程学习与成长四个构面的平衡计分卡院科二级绩效评估体系。综上所述，本文所形成的平衡计分卡根据了个案医院的战略发展，综合各项要素，平衡计分卡用于医院绩效评估的研究第六章结论与展望从整体上对医院级绩效进行评估，局部上对科级进行绩效进行评估......”。

8、“.....山东大学第二医院战略人力资源管理策略研究山东大学，周燕霞，陈凯海氏法在医院岗位评价中的运用中国卫生事业管，张帆基于平衡计分卡的公立医院可持续发展能力研究第三军医大学，马连福公司内部治理机制研究中国的实践与日本的经验北京高等教育出版社，杜乐硕，张文鸣，黄泽民，等中国医疗卫生报告北京社会科学文献出版社，谢社林我国公立医院委托代理问题探析，蔡志明，刘颜，王光明，等医院绩效评估指标体系权重研究中国卫生经济，鄂琼，陈英耀我国公立医院绩效评价的现状与问题中国卫生事业管理，陈万春，曹书杰公立医院绩效管理办法与测评指标体系研究中国卫生经济，俞文钊管理的革命......”。

9、“.....平衡计分卡用于医院绩效评估的研究参考文献刘新燕，刘雁妮，杨智，万后芬构建新型顾客满意度指数模型基于的分析南开管理评论，易利华，许路现代医院绩效与薪酬管理的相关理论探讨，中华医院管理杂志，。韦云目标管理与绩效考核在医院管理中的应用，中医药管理杂志，年，。美罗伯特卡普兰，大卫诺顿著平衡计分卡化战略为行动刘俊勇，孙薇译广州广东经济出版社，美罗伯特卡普兰，战略中心型组织平衡计分卡的致胜方略上海博意门咨询有限公司译北京中国人民大学出版社，美罗伯特卡普兰，大卫诺顿著平衡计分卡的战略实践上海博意门咨询有限公司译北京中国人民大学出版社，吕长江主编管理会计上海复旦大学出版社，黄崇利，彭正龙......”。