1、“.....指出了目前烟草行业营销存在的问题和实行新营销方案的意义第二节说明了本文的研究内容研究方法和研究框架。选题依据与背景传统烟草行业营销的现状和困境烟草作为种特殊的商品，历来受到各国政府的重视。年，我国国务院对烟草管理体制做出重大改革，成立中国烟草总公司，对烟草实行国家专营。年月日，中国烟草总公司正式挂牌，宣告成立。年，国务院批准成立国家烟草专卖局，对烟草专卖进行全面的行政管理。年月日，烟草专卖条例开始正式实施。年月日，全国人大通过了我国烟草行业有史以来的第部烟草专卖法典烟草专卖法，这标志着我国烟草专卖制度和集中统管理体系的建立。年月，国务院发布中华人民共和国烟草专卖法实施条例。这些法律法规的颁布实施，进步巩固和完善了国家烟草专卖体制。我国的烟草销售直是在国家专卖体制的保护下进行的......”。

2、“.....我国烟草专卖制度确立的是统领导垂直管理专卖专营的管理体制。烟草公司这种上下成线左右成网的组织体系，构成了我国对烟草专卖品的生产销售实行垄断经营的组织系统。我国烟草专卖制度是保证国家财政收入的个重要经济和法律制度。烟草专卖法第条明确指出实行烟草专卖立法的目的之，就是保证国家财政收入。目前，烟草的税收不仅是中央财政的重要组成部分，在许多地方也是地方财政的重要支柱。近年来，全国烟草行业稳步推进行业内部改革，企业组织结构调整取得积极成果。实行了以省级烟草工商分开为突破口的行业管理体制改革，成立了家省级中烟工业公司，促进了烟草资源优化整合和生产集中度去口味和包装这两种目前已被广泛使用的辨别香烟真伪的方法外，其他的辨别方法将受到绝大部分吸烟者的欢迎，并且如果辨别方法在操作设计上避免过于复杂的话，几乎所有的吸烟者都愿意尝试这种方法......”。

3、“.....基于互联网络和移动通讯网络的移动商务具有广阔的发展前途。部分学者和企业也开始注意到内容日益丰富的无线移动商务技术在企业营销方面的研究和应用。中国的烟草行业取消了专卖体制，签订了烟草控制框架公约，在新的经济法律和政策条件下，本来利用打擦边球或公益广告活动的产品营销策略，将会面临更多的问题。因此，我们思考把移动商务的部分技术应用于烟草行业的营销活动中，从而打破烟草行业的营销瓶颈。从提升企业的服务水平出发，利用服务创造价值，从而提高烟民的品牌忠诚度，为未来烟草行业激烈的市场竞争做好准备......”。

4、“.....在网络营销服务营销理论和移动商务等相关知识的指导下，设计了基于移动商务的烟草行业无线网络营销方案，并确定其实施策略。在此基础上，我们进步设计了基于英特网和移动商务的技术平台，来保证该营销方案在技术上的可行性。为了验证本营销方案的可行性我们对烟草行业的资深员工和烟民进行了访谈和问卷调查，并运用分析软件对问卷数据进行统计分析。根据得到的结论，对营销方案进行了调整，提出了相应的意见。最后，我们指出了本营销方案的进步推广和改进方向......”。

5、“.....涵网络营销的特征和优势服务营销相关理论服务营销理论产生和发展服务质量内涵和测量方法移动商务的相关理论移动商务的定义和内涵移动商务的特征无线网络营销的些基本问题什么是无线网络无线网络营销的形式和特征烟草行业无线营销方案理论设计方案理论构思及架构营销方案理论设计前提营销方案的理念和目标营销方案概况营销方案的实施策略营销方案的战略部署烟草企业和战略合作伙伴的业务划分营销方案的应用营销方案的宣传推广基于移动商务的烟草企业无线网络营销方案设计第页营销方案的技术实现方案技术支持和实现币通业务币通业务介绍币通业务模块币通业务实现的服务质量保障技术实现和服务保障可行性结论营销方案的可行性论证和完善建议调研准备问卷设计调研方案烟民对无线网络营销接受意愿的调查结果分析问卷基本情况分析烟草制品与虚拟商品之间相关性吸烟者对附赠品偏好分析对移动通讯增殖业务的接受程度分析无线营销方案预期效果调查结果分析方案预期效......”。

6、“.....稿设计的情况，我们随机邀请了位玩在线游戏的烟民来担基于移动商务的烟草企业无线网络营销方案设计第页任试调查样本，对两份问卷进行试调查。试调查过程主要可分成下列三个步骤进行请试调查样本在不经任何提示的情况下，就问卷初稿进行填答。过程中，若发现试调查用问卷有任何语意不明填答困难的问题时，随时向研究者表示意见。在试调查样本填完问卷后，进步与其进行逐题讨论，以确认问卷填答者对问句的理解与研究者所欲表达的意思是否相同。请参加试调查的人员提供就问卷中存在的其他问题提出意见和建议。在试调查过程中没有发生误解题意的情形，但受测者对部分问句的字词的使用和选择项提供了意见，本研究也对此做了针对性的修改和润饰。修改后的正式问卷见附件和附件二......”。

7、“.....为了确保问卷调查结果的有效性和准确性，在开展问卷调研之间，我们确立了个简单的调研方案。调研目的通过对烟民行为方式和心理的调查，了解烟草制品与虚拟商品移动通讯网络媒介之间的关联性吸烟者的消费心理和对无线营销方案的接受意愿，从而验证本营销方案的市场可行性。通过对烟草行业内专业和权威人士的访谈，预测无线方案实施后营销成本和客户关系改善效果。通过该方案实施前后烟草消费者行为和意愿的改变状况分析，预测该方案实行后对烟草产品品牌忠诚度提升的效果。调查内容烟民行为方式调查和本方案实施前后品牌忠诚度提升调查调查范围和地点本次调查的范围为杭州市区本次调查的地点主要为下沙各大高校汽车东站火车东站汽车南站火车南站火车城站火车城站附近街道市区主要商业街网吧以及西湖景区。调查对象和数量烟民行为和意愿调查的调查对象为杭州市内的常住烟民以及外地来杭的吸烟者，共计个......”。

8、“.....共计个。基于移动商务的烟草企业无线网络营销方案设计第页调研方式采用委托调查公司进行调查调查方法选点随机拦截式的问卷调查法和个别深入访谈法。调查日程安排整个调查在年月年月二个月内完成烟民对无线网络营销接受意愿的调查结果分析问卷基本情况分析本次关于烟民基本行为模式的调查，共发放问卷份，实际收回份，回收率。其中有效问卷份，问卷有效回收率为有效问卷是指问卷中没有漏填误填，调查对象符合要求的问卷告，将收到定的效果。吸烟者对附赠品偏好分析图烟民虚拟商品消费心理通过本次调查发现，在问及烟民是否对免费赠送的游戏币或者积分感兴趣时，的烟民表示有兴趣而当问及对哪种赠品最感兴趣时，有的烟民对免费赠送的手机话费很感兴趣，同时对游戏币各种积分财富感兴趣的分别占和。可见，免费赠送的游戏币或积分能引起广大吸烟者的兴趣，而手机话费更是大部分被调查吸烟者的热衷之物......”。

9、“.....用烟民玩游戏的频率和烟民选择赠品的内容进行列联表分析，得到如下的结果见表。表烟民玩游戏的频率和烟民选择赠品的列联表分析项目游戏币财富积分话费其他合计经常玩偶尔玩不玩合计我们发现，经常玩游戏的烟民中有选择了游戏币，偶尔玩游戏的烟感兴趣不感兴趣对免费赠送的游戏币或积分是否感兴趣游戏币积分财富话费其他对哪种赠品最感兴趣基于移动商务的烟草企业无线网络营销方案设计第页民中只有的烟民选择了游戏币，不玩游戏的烟民几乎没有人选择游戏币，这说明通过赠送游戏币的方式来扩大烟草产品的销售对经常玩游戏的烟民比较有效。财富积分的对所有三种类型烟民的吸引度大致相同，所占比率都在左右。对于免费的手机话费赠送，引起了所有烟民的兴趣，所占比率都较高。卡方检验的渐近双侧概率，故拒绝烟民玩游戏频率和烟民对赠品的选择行为是独立的假设，所以，烟民玩游戏频率影响烟民对赠品的选择行为......”。