1、“.....提升竞争力对策研究坚持客户价值导向内部价值链的重构及优化外部价值链的重构及优化第六章结论与展望参考文献攻读学位期间公开发表的论文致谢基于价值链理论的物流企业竞争力提升研究第章绪论第章绪论研究背景及意义研究背景随着经济全球化和信息技术的迅速发展，越来越多的企业被迫从质量上求生存，产品和服务上零缺陷的思想很快扩展到了物流操作上。作为企业降低生产成本提高核心竞争力增加经济效益的第三利润源被彼得杜拉克描述为最后块经济的黑暗大陆的现代物流业正在世界范围内兴起。近年来，我国物流业发展迅速，国家统计局和中国物流与采购协会年月日联合发布的年全国物流运行通报指出，年全国社会物流总额万亿元，同比增长，全国物流业增加值为万亿元，同比增长，占服务业增加值的......”。

2、“.....物流企业也迅速增长，但发展水平参差不齐。国内中小物流企业国有大型物流企业和国外物流巨头形成三分天下的局势，竞争异常激烈。如何在激烈的市场竞争中生存壮大，是当前物流企业决策者们亟待解决的问题。价值链对企业生存发展起着非常重要的作用，是种帮助企业发现竞争优势，制定竞争战略的实用工具，合理优化的价值链管理能提升企业的核心竞争力。激烈而动荡不安的竞争环境使得企业若要保持竞争优势，必须慎重地选择其进行的价值活动的范畴，确定其在价值链上的定位，而进行这选择的前提是对于价值链上价值活动的识别，区分价值活动不仅要看其在技术性或战略性上的差异，还要注重对价值活动的经济性分析。目前，大部分第三方物流企业，对价值链理论了解较少，也不知如何实施价值链管理来增强自身的竞争力。本文选取的苏州新宁物流公司，是家以电子元器件保税仓储为核心业务，提供报关货代及相关增值服务的第三方物流企业......”。

3、“.....探讨价值链优化管理途径在物流企业中的运用，为物流企业利用价值链管理，提升企业竞争力提供些参考。第章绪论基于价值链理论的物流企形式迫使他们快速响应。当制造商生产线需要原材料时，系统会自动生成个工单给新宁现代物流，再由新宁物流根据工单把各个供应商的物料送到生产线上。图新宁物流服务目前，新宁已实现向上下游客户提供的不同的物流服务，初步实现纵向体化物流服务。但还需进步挖掘客户需求，增加服务的灵活性，提高服务的个性化程度。基于价值链理论的物流企业竞争力提升研究中文摘要基于价值链理论的物流企业竞争力提升研究中文摘要随着中国经济的高速发展，物流业在经济发展中的地位日益突出，物流企业也迎来了难得的发展机遇。然而，随着物流企业的不断增多，物流市场的竞争也日趋激烈，物流企业要在竞争中取得主动，必须吸收和运用现代化的管理理论和方法，提高自身的核心竞争力......”。

4、“.....本文在价值链理论及企业竞争力理论基础上，尝试将价值链理论应用于具体物流企业，得出物流企业特定的价值链。文章运用价值链为分析工具，从构成物流企业价值链的基本活动和辅助活动入手，分析各种活动及其内部联系以及价值链之间的联系，识别物流企业价值链特征。提出以客户价值为导向实施价值链管理，通过对企业内外部价值链的优化来实现低成本差异化，获取竞争优势，提升物流企业的竞争力。具体来说，物流企业内部价值链优化通过优化业务流程调整组织架构和信息系统的支持，建立新的业务模式最终满足外部顾客的需求。物流企业外部价值链优化是认识企业自身的优劣势后，确立把重点的资源投放在优化环节的指导思想，把企业不擅长的环节进行外包和联盟，以期获得竞争优势。此外，本论文将研究成果应用于新宁物流企业价值链管理的实证分析中，将理论和实践密切结合，使研究成果体现定的理论价值和实用价值......”。

5、“.....提升物流企业竞争力以客户价值为导向实施价值链管理客户价值内涵客户需求分析，了解价值创造动力代公司运输公司，这些供应商的使用，对公司流动资金产生比较大的压力......”。

6、“.....供应商服务意识还停留在传统模式，不能站在整个物流系统角度考虑问题，较难满足公司提出的现代物流服务要求。面对复杂多变的竞争环境，新宁物流公司作为所处供应链网络系统中重要的节点企业，只有提高企业自身价值，从而提升企业在供应链网络系统中价值，才能保持竞争优势。以下内容将分析该企业价值链存在主要问题，提出价值链进步优化方向。新宁物流公司价值链分析通过对新宁物流公司的走访调查，企业相关资料的搜集，结合前面物流企业价值链理论的研究，对该公司的价值链系统进行分析。希望通过内部价值链分析，把企业活动进行分解，发现真正创造价值的经营活动，即价值链上的战略环节。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链些特定的战略环节上的优势。通过外部价值链分析，了解市场需求和竞争对手的发展重新审视自己所参与的价值链过程，从功能与成本的比较中......”。

7、“.....此外，通过价值链系统分析，也可帮助企业发现价值链环节存在的问题，及时改进。内部价值链分析内部价值链构成新宁物流公司内部价值链可以套用之前物流企业价值链模型，由基本活动和支持活动构成。基本活动包括营销活动物流活动售后服务和后勤活动几部分构成。支持活动包括基础管理信息技术人力资源物流设计规划。公司为电子信息产业链中的原料供应采购和生产环节提供第三方综合物流服务。基本活动中的物流活动是该公司收入的主要来源，具体是指该公司提供的电子元器件保税仓储服务代理报关报检服务送货服务及相关增值服务。其中仓储及仓储增值服务和代理送货服务是公司收入和利润的主要来源，在营业收入及毛利中的占比都超过半以上，是公司的核心业务。从公司财务数据来看，电子元器件的保税仓储业务仍是公司的主要盈利项目，是价值链核心增值环节，目前在行业内仍具有定的竞争优势......”。

8、“.....通过优化内部价值链来提高物流服务质量降低物流成本，把保税仓储做精做强，实现顾客价值的最大化，以此增强企业的核心竞争力。基于价值链理论的物流企业竞争力提升研究第五章新宁物流公司价值链管理应用集约化现代化的发展，急需物流规划的人才，系统研发人才。此外，业务范围的不断扩大，急需物流规划人员对业务整体布局进行评估统筹规划。为不断开拓新的市场，急需市场开拓方面的人才。进行第三方物流运作时，如何进行市场服务报价如何招投标如何签约如何防范风险等，需要批熟悉第三方市场运作的人员。以目前的人才储备来看，还不能满足以上方面的要求，加大相关人才的引进势在必行。此外，公司较少开展在职员工的培训，员工服务创新意识不强。公司的培训主要针对刚进公司的新人，且培训时间较短。激励机制尚不完善，基础操做人员流动性较强。企业内部价值链活动是相互关联的......”。

9、“.....以往，企业战略重心主要放在基本活动之上，但随着供求关系的转变，辅助活动的重要性越来越突出，越来越多的企业开始注重自己的辅助活动。企业通过在辅助活动中的各个职能领域，如产品研发人力资源管理财务管理等方面培育核心能力，赢得了企业持续发展的竞争优势。所以针对价值链活动存在的问题，公司需及时发现并加以改进。外部价值链分析外部价值链构成横向价值链通过前面新宁公司行业竞争的五种力量分析，可以得出新宁公司横向价值链中的主要竞争对手为天津大田集团有限公司苏州地区分公司和江苏飞力达。新第五章新宁物流公司价值链管理应用研究基于价值链理论的物流企业竞争力提升研究宁可从与竞争对手的差异性角度分析核心竞争力，分析企业与竞争对手拥有哪些战略产业要素，各自拥有的战略产业要素有何异同，造成差异的原因何在。识别竞争对手的价值链及怎样进行价值活动......”。