1、“.....而且不同的行业有不同的产品组合，构成不同的整体解决方案。需要充分考虑集团客户因职能变化带来的需求变化。从总体来说，各个领域的集团客户在业务需求上是各有侧重的，但随着经济的发展和改革的深入，些集团客户在职能方面会发生些调整和变化，使业务需求随之发生变化。例如，政府部门的业务需求般是侧重办公类的，但随着从管理型向服务型的转变，便民短信等服务类的业务会有较大的需求空间。根据业务与行业特点工作流程结合的紧密程度，可将集团客户使用业务的深度划分为个层次，是基本通信层主要满足集团客户以语音为核心的通信需求，即以语音为主体，辅之以拨号秘书台语音专线等，实现集团客户内部及与外界的语音通信。例如集团专网，即移动虚拟专网，就是解决集团客户内部通信的主要方式，网内可实现短号互拨，不仅资费优惠，还可以预埋。二是办公整合层在这层集团客户的应用开始与业务相结合......”。

2、“.....例如将会议通集团短信接入集团邮箱统消息等业务整合在起，为集团客户提供内部办公服务等。三是行业应用层该层主要是在办公整合层的基础上对集团客户应用的纵向深挖，使业务与集团客户的具体行业特点和业务流程。关于通信行业集团客户市场营销水平檀海仁在电信运营企业集团客户的精细化营销中提出目前的集团客户营销中，并不缺乏客户的相关信息资源如行业特征客户规模经营状况注册资金客户需求通信消费等，关键是没有细分和有效地把握客户的价值和需求，这往往导致在集团客户的开发与拓展上事倍功半。诸如，开发的产品不能满足客户的需求好的产品却不能快速为用户所接受，发展进来的集团客户并不能为企业带来相应的价值。这种投入本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址与产出的不匹配使我们陷入种只管打仗......”。

3、“.....科专业工商管理研究生杨梅指导教师李赤林教授年月分类号密级学校代码学位论文题目平顶山移动集团客户市场营销策略研究英文题目研究生姓名杨梅指导教师姓名李赤林职称教授单位名称管理学院邮编申请学位级别硕士学科专业名称工商管理论文提交日期论文答辩日期学位授予单位武汉理工大学学位授予日期答辩委员会主席评阅人年月本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址目录第章绪论研究的背景目的和意义国内外相关研究综述国内研究现状国外研究现状存在问题研究的主要内容研究方法与技术路线第章理论综述及业务特点集团客户消费特征及行为理论集团客户的通信消费特点集团客户选择运营商的相关因素技术及业务特点基本概念业务特点第章平顶山移动公司集团客户营销现状集团客户的界定平顶山移动集团客户现行营销策略平顶山分公司集团客户业务发展现状平顶山分公司集团产品营销推广现状平顶山分公司集团客户营销服务现状平......”。

4、“.....关键词平顶山移动集团客户市场营销策略组合营销本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理......”。

5、“.....市场竞争格局发生了巨大变化。原有移动通信市场双寡头竞争局面被打破，就平顶山而言，联通和网通合并后，新联通渠道产品人员力量均有明显增强新电信也在不断优化网络，发展用户，竞争形势将日趋严峻，各运营商掌控的市场份额也将出现较大转变。面对当前重大历史转折和市场机遇，如何驾驭全业务竞争赢得主动，成为各大电信运营商当前面临的巨大挑战。平顶山移动在前期的市场发展过程中，较好的把握住了移动通信市场近年具有较大发展潜力的经营机会，在整体用户数收入和市场份额中均占据主导地位但未来段时间将有可能面临携号转网全业务能力有限等潜在威胁。此外，在竞争中，由于中国移动的标准现阶段在终端类型技术成熟度等方面与中国联通和中国电信相比处于劣势，因此，市场竞争形势不容乐观。进入年以来，平顶山通信市场的竞争几近白热化。中国电信借助其最早进入市场的优势，抢占先机......”。

6、“.....针对中高端和集团客户展开猛烈的宣传攻势。中国联通则依靠其前期积累的庞大固话和宽带客户群优势，以交叉捆绑方式针对存量客户大张旗鼓的开展组合营销。中国移动在移动通信市场上面临着前所未有的压力在宽带业务方面，由于受到政策限制和铁通实力有限等因素制约，发展速度逐渐趋缓。目前，虽然有很多关于通信行业方面的研究与报道，但这些研究大多是基于宏观理论的探讨，与实际工作间的联系尚显不足。作为个基层单位的地市级公司如何灵活运用企业内外部资源及自身优势主动参与竞争做好集团客户市场的竞争，是很多基层企业面临的突出问题。本文更多的站在执行层面上，从战略落地和执行措施入手，从中找出些答案，以期对基层移动公司的实际应用提供借鉴和参考......”。

7、“.....用客户语言与客户沟通实施措施提升行业客户经理能力，满足专业化服务需求移动通信环境下，集团客户的规模扩展第章总结与展望本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址全文总结展望参考文献致谢本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址摘要年月日中国电信业重组方案的公布，使整个移动市场格局发生了巨大变化，五合三后新电信竞争格局的形成，已经打破现有的平衡，峰火已经燃起，竞争的硝烟也开始弥漫。在此期间，各家运营商无不积极抢占资源争夺市场，提升自己的市场地位，求得在发展上获取新的竞争优势。牌照下发后，各家运营商都将获取新的全业务竞争资格，传统固网运营商定会加快业务整合步伐，发挥其网络业务和市场间的融合优势......”。

8、“.....在这过程中，集团客户具有人员集中规模较大信息化需求及应用程度高等特点，且能够带来较强的社会影响力和示范作用，必将成为各家运营商争夺的焦点。在新轮的市场竞争中如何保持优势进步加强集团客户市场的有效拓展,本文结合平顶山市的地域特点，通过对当前通信市场竞争形势发展现状及未来发展趋势的分析，运用现代营销理论战略管理理论企业竞争理论等理念为基础，以系统论信息论协同论等作为工具，从战略营销内涵特点入手，对新环境下平顶山移动集团客户市场营销策略的内涵及内容进行研究，提出了平顶山移动集团客户市场的营销拓展策略，为企业可持续发展和巩固以往优势提供种新的思路和方法，为平顶山移动下步集团客户市场的营销与拓展提供有益参考，具有十分重要的现实意义。本文主要目的有两个是对目前平顶山移动公司的集团客户市场营销现状进行研究分析二是通过分析，查找集团客户市场营销工作中存在的问题......”。

9、“.....并指出下步集团客户市场营销策略及措施，为平顶山移动和有着类似情况的地市公司提供参考与目标市场营销理论，结合平顶山移动目前集团市场经营现状，对公司集团市场营销策略进行了深入研究，并概括得出如下结论全业务竞争给中国移动带来机遇的同时，也带来更多挑战，市场竞争异常激烈。平顶山移动在分析当前市场环境及营销现状的基础上，有效制定集团市场营销策略，对于保持市场主导地位巩固优势有着十分重要的现实意义。平顶山移动在执行层面需有效整合资源发挥成本规模等优势，才能确保市场领导者的地位。本文所做的主要工作有运用分析法模型对平顶山移动集团客户市场的宏观环境电信行业发展状况和产业竞争状况进行分析，得出平顶山移动面临的机会和威胁。运用分析法对平顶山移动市场发展面临的机会和威胁优势和劣势进行匹配，确定平顶山移动集团客户市场营销策略。对平顶山移动集团客户市场营销策略提出了实施建议。由于时间和水平有限......”。