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(终稿)上行下行电信IVR固话声讯业务商业计划书(24页).doc(最终版) (终稿)上行下行电信IVR固话声讯业务商业计划书(24页).doc(最终版)

格式:word 上传:2022-06-25 08:25:52

《(终稿)上行下行电信IVR固话声讯业务商业计划书(24页).doc(最终版)》修改意见稿

1、“.....对用户的主流需求和使用习惯都有深刻的认识,有丰富的业务成功运营经验。我们相信能够在电信领域对产品形式内容进行创新,开发新的营销模式,创建个为广大电信用户接受的增值服务品牌。市场竞争分析市场趋势目前语音增值服务的主要用户群体,高端理性用户比较少使用语音增值服务,固然有用户自身的原因,但是语音服务的内容迎合中低端群体也是不可忽视的。广播的案例可供业务参考,在众多广播电台以音乐八卦为主打的时候,也有部分频率专门面向高端商务人士,提供针对性的节目也取得成功。所以在紧抓中低端用户的同时,也应该花精力去挖掘高端用户在声音听觉方面的需求,开发适合他们的服务体现智慧和幽默的网络精品高雅健康的广播剧以及同阶层人员的交流互动。未来的发展方向应该是综合互动的语音传媒,所以将会更多地考虑整体业务的结构,实现业务在品牌内容和时间上的有机整合,用种做广播的思路去做的服务,有别于广播的是......”

2、“.....所以在内容的选择上有更大的空间。而随着服务的深化,的用户将会实现分流,这将体现在收费策略的差异化上,中低端用户不会为服务持续支付高额的费用,所以只能够采用按时长或按次的资费策略。而高端用户有能力支付高额费用,他们取舍的标准是内容的质量,所以以较高包月费专门为高端用户提供差异化的服务是种趋势。竞争优势优势与电信合作的优势表现在目前公司从年开始从事电信增值业务的策划开发市场推广运营维护等管理工作,与其他电信运营商合作中积累了大量的增值服务经验,现在适时切入电信增值业务,可以更平滑更快捷的进入合作角色。细分市场是电信增值发展的法宝。而我们公司相关技术和市场人员有通信终端销售和增值服务推广的双重经验和能力,相对与般专业性只会做增值业务相比,可以说细分市场产品资源等方面都更有针对性。业务优势核心业务中主要突出的是功能性的应用,拥有比游戏更强大的生命力......”

3、“.....将使我们在市场上具有明显的先入为主优势。技术是否然后再顺次播放卡号和密码和共遍秒后用户不输入重复遍后自动返回随机播放个故事中的任意个文件自动进入语音不能打断同号键的不同点是卡库不同当天是否超过张否否播放完毕,返回总提示音是按键按号键号键内的提示音自动挂机业务商业计划书北京上行下行科技发展有限公司年月目录业务商业计划书公司介绍公司简介管理层介绍组织结构市场分析整体分析用户群分析市场竞争分析市场趋势竞争优势技术分析业务介绍业务种类及其说明市场推广总推广计划产品和品牌策略宣传推广策略客户服务方案客服基本方案客服基本准则客服质量标准收益预期预估成本预估收入小结公司介绍公司简介上行下行公司有丰富的管理运营和技术开发经验的公司。上行下行公司采用了科学的管理制度和管理经验,建立了整套适于现代高新技术企业发展的管理体系。具有多年从事通信市场研究策划及传输技术等专业经验......”

4、“.....为走在飞速前进的通信业发展前列奠定了基础。上行下行公司能始终如地以发展的眼光,迅速地吸收新产品,把握最新动态,更新相关知识,为客户提供更完善的技术服务。上行下行始终坚持以先进的管理控制产品的质量,以热诚的态度接受各方面的建议,以及时的信息反馈提供尽善尽美的服务。我们希望以追求高满意度为基础与客户建立持久合作相互信任的伙伴关系,力求为客户提供最优服务和建立深远影响。北京上行下行科技发展有限公司将在长期的增值电信运营过程中,建立高素质的团队,积累丰富的增值电信经营经验,同时对新兴的电信增值业务也有非常透彻的理解。敏锐的市场洞察力专业高效的运作能力高素质的专业人才,所有这些必将使我们拥有最为光辉的未来,服务至上技术领先北京上行下行科技发展有限公司的客户服务宗旨。北京上行下行科技发展有限公司为客户提供的不仅仅是产品,更多的是完善的服务。这个时代是创新的时代,是开拓的时代......”

5、“.....北京上行下行科技发展有限公司始终致力于电信产业的持续发展,同时也在努力促进中国的增值业务娱乐化生活,在网络和终端环境适宜的条件下,将不遗与力的扩大应用领域,坚持北京业务没有终端的特殊要求,操作也是所有电信增值服务中最简便的,用户只需要拨打个主叫号码,按照语音提示来按键进行操作就能够使用这项业务,所以本身不存在用户操作上或者是用户使用上的障碍和壁垒。故从理论上来说,只要是使用手机终端的用户都可能是业务的潜在用户群。就当前业务的主流用户群来看,都是有闲阶层和非常关注娱乐潮流动态的发烧友,从下表几个在业务上开展的比较好的目前主要的业务结构上就能看出,当前主体用户的空余时间相对都比较多,愿意尝试新的东西,善于接受新鲜事物,比较容易被打动,容易作出冲动的购买决定,从而参与项服务。这部分用户具有以下的特点关注娱乐,紧跟潮流的主体用户般主要集中在岁岁和岁岁这两个年龄段的群体上。......”

6、“.....对娱乐方面的需求往往比较大,从下表中这些业务开展较好的对于综合业务的设置上就能看出名称主要业务细分菜单设置娱乐大本营星座信天游时尚空间新浪开心刻故事集锦趣味星座经典相声腾讯相声笑话说吧网易经典笑话星缘对对碰情感探秘偷心魔方细分男女用户从综合业务的设置上还可以看到,大部分在设计业务时都采用男女用户细分的策略,在设计综合业务的细分栏目菜单上充分考虑到男性及女性用户偏重使用的业务类型,通过合理的搭配来平衡本身业务的内容,同时吸引男性及女性用户。其中男性用户对两性类情感类恐怖类幽默类的内容比较感兴趣,女性用户则对交友聊天测试星座运程类的内容更加关注。经济支付能力不强目前这部分业务的主体用户经济支付能力并不是很强,所以不可能为语音增值服务长期支付非常高的服务费用。由于服务靠声音打动用户的可能性远大于靠文字内容,所以会比较容易吸引用户尝试使用。但是如果业务定价过高......”

7、“.....就会大大降低用户重复使用的概率。所以,业务在设计中定要更多地考虑用户的经济承受能力。这是目前业务用户群的基本状况,但是正如前面所说,的业务内容决定了当前产品和用户的结构。作为项普适的电信增值服务,我们不应该忽视现有市场以外的广阔空间。实际上年龄偏大,更加习惯通过传统媒体接受资讯的用户也是业务不能忽视的目标群体,而业务要上行下行科技发展有限公司的服务宗旨和经营理念,向全国流的科技公司的目标迈进,管理层介绍上行下行公司的管理团队从年就从事电信增值业务,具有十多年的电信增值业务的经验,成功策划了年年世界杯等大型电信增值项目。在我国短信增值业务开始发展的初期,我们便以内容提供商的身份,与和其它保持着良好的合作关系。我们曾成功地策划并运作了以北京电视台的射门游戏为代表的许多具有全行业创新的大型增值业务......”

8、“.....在这些合作过程中,我们以独特的策划质量优良的短信内容和不断拓展的媒体合作渠道赢得了合作伙伴的尊敬。组织结构公司核心经营理念上行下行公司立足于将上行下行公司打造成个专注于电信增值服务的专业公司,公司成立初期就设立了精简而科学的内部管理架构市场分析整体分析市场在运营和们共同努力下,发展讯速,市场规模呈现几何倍增长态势,不仅在现在,在将来都将是引领增值业务市场的主力军。而语音增董事会总经理副总经理综合部财务核算行政人事市场部技术研发中心技术开发网络维护产品策划数据分析产品研发中心营销策划客户服务电信事业部电信网通事业部联通事业部值业务对于众多来说,语音增值服务意味着新的商机。从短信到语音,是无线空间的又次拓展。当前短信市场增幅缓慢,彩信也出现了发展瓶颈,就显得尤为突出。与短消息的共同之处在于,二者潜在用户的普及率大,不受手机型号的限制,在这点上甚至超越了短消息......”

9、“.....而在终端设备上则不受任何限制,任何部可以通话的手机都可以使用。业务使运营商的设备使用率达到最大,它有着与基础数据业务忙闲时互补的特点。使用业务的用户都是主动拨入,这减少了用户的投诉和各种纠纷。从国内各的收入来看,目前的主要市场集中度比较高,收入排名前几位的占到总市场份额的多数。由此可见,目前的市场还是需要大部分的去填补,对市场进行细分,对用户需求深度挖掘,切合的从用户的角度出发,提供用户真正需要的产品,营造个健康发展的增值业务产业。从市场渗透率来看,短信有,而语音肯定是,所以语音方面的增值服务发展空间比无线数据要大。用户群分析感谢您的参与,欢迎您继续拨打本热线,随时为您加油充电,播放完毕,自动挂机自动挂机秒音乐您的卡号是自动播报卡号播报遍秒音乐您的密码是自动播报播放三遍播放完毕需要记录的主要数据号键主叫号码卡号密码......”

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