1、“.....单次产品成本元次，单次服务毛利元次 所有开支元月 平均每天开支元天 盈方平衡点人次天 营业目标的确定在没定目标时，通常以获利率来计算 案例估计美容院每个月的支出为元 营业目标元月才能保证美容院的正常利润 营业分配 服务收入与产品销售收入在总收入中的比利，由于服务收入受空间设备员工数 量等条件限制，不可能无限制增加，但产品销售却基本不受这些条件的限制......”。

2、“.....即服务占，销售产品占，销售产品的比例越高，意味 着这个美容院越赚钱，但是不能无限地提高它的比例，服务收入的比重下降将会影响服 务质量，将美容院变成了商场。 例每月营业目标元 服务收入元。按单次服务收费元算， 人次天，即每天的目标是服务人次 销售收入元。按单瓶化妆品平均价位在元瓶算，每天的销 售目标是瓶。 二店面装修设计及布局 门面即门头设计，可按设计风格做 大门入口处，宜容人并排的宽度进出，两边可摆放花草 正面背景即具体的形象展示 前台接待登记处在大门正面大小视规模而定。设电话刷卡机建顾客 档案。 厅堂自由活动空间，大小视情而定。 店长室 员工休息室 操作容院口碑形象 美容院地址......”。

3、“.....促销表格 促销计划表 现状分析 竞争对手分析 切入重点 促销办法 促销目标目录 第部分企业文化 企业简介 二企业文化 三托管的意义及要求 第二部分美容院经营功略 经营美容院的内涵 二美容院开业前的企划工作 三美容院店面开发 四开店成本及利润分析 五店面装修设计及布局 六美容院开店致胜的秘诀 七美容院提供什么给顾客 八顾客喜欢什么样的美容院 九美容院如何营造良好的经营气氛 十美容院项目开发及订价策略 美容院项目设置 美容院项目订价策略 会员卡设置及开卡技巧 十美容院的促销管理 促销定义 促销前的市场分析 促销活动的目标定位开展促销活动的工作流程 促销方式 促销方案制定 会员制与会员卡的设定 促销的费用预算 促销监督实施制度 促销表格 促销案例分析 第三部分美容院店务管理标准化 美容院组织架构及岗位职责和......”。

4、“.....利润空间有多......”。

5、“.....美容院的位置是顾客来店方便的路径 及地方为最佳地点包括交通停车等 发展性选定设店的地点，不仅要观察现在，更要展望未来人口增加及此区所得 提高的倾向 回避竞争尽管可以在经营管理销售服务上求新求变，寻求差异化经营，但 在选址上还是要尽量选择竞争少的地段，避免进行正面竞争。 选择店面什么样的美容店是最令顾客满意的呢对个美容顾客而言，选择美容店第 印象很重要，美容院门面最好能符合以下的描述安心感明亮感高雅感 市场调查绝不可少附消费需求表 美容连锁机构顾客调查问卷 尊敬的小姐女士您好, 我是美容机构的高级美容顾问，正在进行项美容护肤方面的调 查。耽搁您点点时间，把以下问题的答案填好，您将收到赛莱拉赠送给您 的份精美礼物......”。

6、“.....需要护理 般，不需要护理很差，急需改善 您是否常去美容院进行皮肤护理没有偶尔经常 您不去美容院的原因离家太远没时间对美容不信任 没有经济能力 如果有家您认为不错的美容院离家很近，您是否有意来做皮肤护 理是否 对美容院的收费，次普通的皮肤护理，您能承受的价位 元以下 元以上购买化妆品，您更愿意去哪里买化妆品专柜专卖店 超市 美容院直销产品 购买护肤品，每瓶您能承受的价位元以下元 以上 您喜欢美容院的装修风格是豪华型简单朴素型 自然休闲型雅致温馨型 您认为常到美容院是因为能提供化妆品护理服务 休闲放松美的资讯 您认为常到美容院进行皮肤护理是否能对皮肤有所改善能不 能 如果去美容院做护理......”。

7、“.....可是满分的答案却极少数，从 理论上讲，美容包括审美学医学营养学心理学等方面的专业知识，从审美学的角 度，美容是门艺术。她比任何艺术都更直接地追求和塑造人的美，已经渗透到人们的 日常生活中。从心理角度讲美容院不仅能改善顾客的外在形象，更关键在于满足顾客的 心理需求。满足其由于享受美容服务而带来的愉悦的心灵感受。可以说美容院是出售 美丽和梦想的场所。 二美容院开业前的企划工作 美容院开业前企划工作是决胜的关键......”。

8、“.....而企划往往被美容院经营者忽略。实际上，企划是可以由经验和训练的 过程学习而得到的。美容经营者学习如何企划设计整套完善的企划，正是有计划经 营和成功发展的个基石。 了解经营意图和本身条件亲身观摩其他美容院的优缺点 顾客群的确定 选择适合的产品和价位 制定标准的顾客服务流程 做营销策略，留住顾客 美容院位置的选择 筹备资金，装修风格等 三美容院店面开发 美容店是不折不扣的服务业，店铺的所在地与周边商圈的属性息息相关。人气旺， 地点好的店面，或许早已经被卡位了，抑或是开出天价租金,而如果是因为找不到卖相 佳的店面，就放弃创业的理想，那岂不就辜负了自己的番雄心壮志想要开家美容 店实现属于自己的美丽理想......”。

9、“.....主要商业行为，竞争对手的情况等 选好地段在营业地点的选择方面，赛莱拉公司建议应遵循四大原则 盈利性在营业地址的周围人口有多少，这些人中有多少愿意进行美容院消费， 她们愿意花多少钱消费，促销方式方法的有效途径和 最终目的。 会员级别的设定 会员卡级别入会金额服务折扣产品折扣有效期 卡略略 银卡略略年 金卡略略二年 钻石卡略略二年 翡翠卡略略三年 玫瑰卡略略五年 会员独享尊贵优惠比批以下优惠，可根据不同级别而有选择性的制定，给顾客 种超值服务 Ⅰ所有消费金额均可从会员卡面值中扣除，各卡均可再度充值 Ⅱ享有美容院悉心准备的精美浴巾浴袍 Ⅲ不定期获美容院俱乐部会员聚会。Ⅳ不定期获赠时尚会刊......”。