1、“..... 推行能力素质模型可以规范员工在职 业素养能力和知识等方面的行为表现，实现企业对员工的职责要求，确保员工的职业 生涯和个人发展计划与企业的整体发展目标客户需求保持高度的致性，推动战略目 标的实现，从而赢得竞争优势。 第二节能力素质模型与人力资源管理整体框架 人力资源管理整体框架 安达信借鉴国外的企业管理模式和中国的人事制度改革经验，创导了套适用于中 国企业人力资源管理的整体框架，如下图所示。 人力资源管理框架主要分为三个层次 第个层次为组织行为，即针对组织所进行的工作。 包含设定企业战略人力资源 战略规划树立经营目标设计业务流程和组织架构，及绩效管理。 其中......”。

2、“.....因此绩效管理属于组织行为和 个人行为的共同内容。 而在这个层面能力素质模型随着战略目标的变化不断进 行动态的改变，确保人力资源管理战略规划和业务活动始终与战略目标保持致。 能力素质模型作为个基础建设支持各项人力资源管理业务 能力素质模型可以应用在人力资源管理的几乎所有的工作中，通过能力素质模型， 可以实现人力资源的集成化管理。 在员工招聘时，可以根据待聘岗位的能力素质要求来 选择合适的候选人，通过适当的手段......”。

3、“.....可以按照能力素质模 型中涉及的能力素质要求设置各种培训课程，同时......”。

4、“..... 而知识则较直接 的在日常行为中被表露出来，能力则介乎于其中。 值得提的是，当我们谈到能力素质时，应该从组织需求的角度出发，来看其对个 体提出的能力素质方面的要求。 这些能力素质要求是个组织成功的必备条件，也是 个组织最为重视的能力素质表现。 能力素质的分类 通常我们从能力素质的适用范围，将其分为核心能力素质和 专业能力素质。 其中核心能力素质是针对组织中所有员工 的基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何 种岗位而专业能力素质是依据员工所在的岗位群，或是部门类别有所不同，它是为完 成类部门职责或是岗位职责，员工应具有的综合素质。 另方面，从能力素质的行为表现形式来看，又有通用 和差别之分......”。

5、“.....不会有表现较好者和表现较差者之分，我们称之为通用能力素质有些能力 素质会依据不同的表现者有不同层次的表现，我们称之为差别能力素质。 个核心能力素质的表现形式可能是通用的，也可能是有差别的同样个专业能 力素质也有可能是通用的，也可能是有差别的。 什么是能力素质模型 能力素质模型是将能力素质职业素养能力和知识按内容按角色或是按岗位有 机地组合在起，职业素养能力和知识中的每项内容都会有相关的行为描述......”。

6、“.....更应该是能力的组合 为了未来的竞争，和 哈佛商学院出版社，年 第节能力素质模型的概念 什么是能力素质 能力素质是个组织为了实现其战略目标，获得成功，而对组织内个体所需具备的 职业素养能力和知识的综合要求。 所谓知识是指员工为了顺利地完成自己的工 作所需要知道的东西，如专业知识技术知识 或商业知识等，它包括员工通过学习和以往的经 验所掌握的事实信息和对事物的看法能力 则是指员工为了实现工作目标有效地利用自己 掌握的知识而需要的能力，如手工操作能力 逻辑思维能力或社交能力等。 通过反复的训练和 不断的经验累积，员工可以逐渐掌握必要的能 力职业素养则是指组织在员工个人素质方面的 要求，如诚实正直等。 如上图所示，无论是职业素养能力还是知识，它们都是通过定的行为表现来显 现的......”。

7、“..... 职业素养是种较为深层的能力素质要求， 它渗透在个体的日常行为中，影响们进入公司后，有能力更好地为完成企业战略目标 而努力。 在工作安排上，如建立工作小组时，可以根据小组整体的能力素质要求 选择具备不同能力的人员参加，以平衡团队能力。 能力素质模型为员工的发展作出明确的指导，公司可以根据能力模型制定员工技 能发展路线，并根据个人能力模型要求的技能和知识为员工设计培训课程。 在制定薪酬及激励机制时，对各个岗位的能力素质要求决定了该岗位的基本薪资 水平。 通过对能力素质不断评估，以确定员工基本薪酬提升和职位晋升机会。 人力资源系统中需要包括能力素质模型数据库，以支持能力素质模型在企业中的 顺利运用。 下节将具体介绍能力素质模型在人力资源管理框架中的以上运用情况......”。

8、“.....确 认其整体需求。 进而以企业战略导出的人力资源战略和组织架构和职责为基础，设计能 力素质模型。 这样才能确保员工具备的能力素质是与组织的核心竞争力相致，能为企 业的战略目标服务，确保民族证券所培养的员工是满足真正长期需要的而不只是为了填 补个岗位的空缺。 能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能 够与组织愿景使命及企业目标结合起来。 产产品品与与服服务务 组组织织的的 核核心心竞竞争争力力 部部门门的的能能力力 个个人人的的 能能力力素素质质 企企业业远远景景使使命命 战战略略目目标标策策略略行匹配 修正能力 素质模型 变化的员工 角色和职责 公司战略的变化 衡量表现 阐明所要 求的能力 在能力素质 模型中的差距 此时......”。

9、“..... 因此，必须重新审视组织的战略目标和业务重点，对能力素质模型进行 调整。 第二步，如蓝色线路表示修正后的能力素质模型定义了员工所需具备的能力。 在 考核时，评估者根据能力素质模型定义的能力素质种类衡量被评估者在日常工作中的各 项能力素质表现，得出现有能力素质评估的结果。 第三步，如紫色线路表示将评估得出的现有的能力素质水平与应该达到的符合岗 位需求的能力素质水平进行比较，分析得出存在的差距。 针对差距，设计员工能力素质 的发展计划。 设计完员工能力发展计划后，制定出相应的培训计划，在工作过程中，督 促员工积极参与培训，并且指导员工在工作中不断根据能力素质要求进行自我提高，最 终达到期望的能力表现......”。