1、“.....在公司审定的预算范围内合理安排使用。 组织营销推广方案的执行，营造良好的商业氛围。 全面负责购物中心的运营管理，确保安全正常运营， 工作权限购物中心公司员工绩效考核任免的建议权。 公司核定范围内的备用金预支权。 对工作方法改进的建议权。 对购物中心公司经营管理的建议权。 素质要求教育大学专科及以上学历，市场营销等相关专业。 工作经验年以上客户管理招商及营销工作经验，年以上零售行业商业物业 行业同等岗位的经历。 年龄岁 个人素质熟悉市场营销推广活动招商营运工作的理论和实务，了解商业及物 业管理相关法规，有较强的管理能力和组织协调能力沟通能力和表达能力。 考核标准项目工作计划制定 计划工作组织实施 重点问题处理 团队建设 与公司本部的信息互通 培训与再学习能力 招商部职能 以公司为主体......”。

2、“.....通过与业主商户共同配合， 引导管理服务业主商户为消费者提供优质的商品优质的服务良好的购物环境以实现项 目正常运行的全过程，从而勤保障工作。 负责公司会务组织工作并做好会议记录纪要和 信息反馈。负责与本部门工作有关的外联和协调 工作。 负责公司来访客户的登记接待和公共关系的维 护。 负责保管公司印鉴和按规定使用。 负责办理管理公司营业执照和各类相关证照。 负责公司对内对外公文的拟稿印制收发分 办传递立卷归档和销毁等工作对公司各 种文档进行整理归档。 横向协调各部门工作关系，协助其它部门做好相 关工作保持与公司本部及相关单位公司的良 好沟通。 购物中心公司职能引自李总的资料恒基营运管理手册 实现公司发展目标的实体，是公司目标计划的执行单位，是体现公司综合实力的主要 窗口，是公司实现利润的主要来源......”。

3、“.....指导管理服务于经营商为消费者提供良好的购物环境及优质 的商品优质的服务以实现对购物中心的运营管理逐步实行专业化规范化标准化统 化管理的全过程。在运营的过程中通过促销宣传推广招商调整引进商品来不断营造整 个购物中心的商业经营氛围提高购物中心的运营管理质量服务质量公司的品牌形象 以带动整体经营管理水平及市场竞争力的提高，从而在取得良好的经济效益和社会效益的 同时最大限度的使物业保值增值，达到使公司永续经营的目的。 商铺的安全使用水电的正常供给。 电梯空调消防设施正常运行。 昼夜治安消防安全保障。 安防人员日常工作与商业物业服务的有机结合。 环境清洁绿化景观休闲舒适。 设备运行和维护制度化科学化专业化进行。 设备使用管理与商业经营需求有效结合......”。

4、“.....并与公司本部有效接轨。 购物中心公司人力资源需求计划的制定人事考评 绩效管理依据的记录，目标管理效果的整理。 建立维护项目正常经营所必须的与工商税务公 安消防城管等相关部门的良好沟通。 财务管 理 财务监督 收银管理 购物中心公司财务预算收支管理使用监控。 收费计划的拟订实施。 财务管理与商业物业管理特性的有效结合。购物中心公司总经理岗位职责 岗位名称购物中心公司总经理直接上级公司总经理 管理幅度人所属部门购物中心公司 岗位职责负责主持购物中心公司全面工作，以购物中心公司全部职能和授权范围向公司总经理负 责。 根据公司总体经营目标制定购物中心公司经营目标考核标准和工作计划并落实 到年度季度月周计划，分解到日常工作......”。

5、“..... 根据公司要求组织实施购物中心公司后续招商，级职能二级职能三级职能四级职能 保 障 购 物 中 心 经 营 期 间 的 正 常 营 运 招商营 运管理 客户管理  客户服务 招商调整 投诉处理 营销服务 环境管理 形象管理 商品管理 促销管理 费用收取 装修管理 建立完整的客户资料体系，包括租赁文件装修文件 变更情况续签文件及其他管理文件 咨询服务培训服务便利服务商务服务等。 前期招商阶段的客户宣导，项目营运阶段的客户储备， 招商调整阶段的商户引进。 客户服务流程的建立。 营运中发生的顾客投诉及突发事件处理。 规范商户经营行为，指导商户合理合法经营。 采取多种形式的委托管理形式达到最大化的统管 理......”。

6、“..... 商业氛围的布置广告店招导视景观公益活 动宣传活动商业活动。 卖场环境店招门楣橱窗陈列商品展示 保障良好的经营环境提供良好的购物环境灯光照明等 商铺规范及服务规范指导管理 商品质量价格标识货源陈列展示 促销活动组织商家联系场地布置活动现 场管理活动实施活动评估及高效合理解决客户投 诉 租金物管费水电费等费用的收取 商户进场装修计划安排手续办理监管验收 作计划并落实到年度季度月周计划，分解到日常工作，实施目标管理，全 面负责购物中心的日常营运工作，确保商户经营工作的正常进行。 负责购物中心的全面招商工作，带领部门人员拓展合适客户记录客户档案整 理客户资料 做好市场调研客户分析工作并及时反应市场信息 根据企业文化，带领并建设团队，使团队工作能力最大化。 发现并解决本部门存在的工作问题......”。

7、“..... 负责本部门业务人员的绩效考核。 负责购物中心的全天的正常运营管理。 工作权限部门员工绩效考核任免的建议权 对工作改进的建议权 素质要求教育大学专科及以上学历，工商管理市场营销等相关专业。 工作经验年以上客户管理招商营运及营销工作经验，年以上商业物业行业同 等岗位的经历。 年龄岁 个人素质熟悉市场营销推广活动招商工作的理论和实务，了解商业及物业管 理相关法规，有较强的管理能力和组织协调能力沟通能力和表达能力。 考核标准工作计划性 商户客户关系沟通协调 营销推广方案执行 客户储备 培训与再学习能力 招商主管岗位职责 岗位名称招商主管直接上级购物中心公司招商部经理 管理幅度所属部门购物中心公司招商部 岗位职责负责客户定期拜访回访客户，并及时反映客户问题 协助招商经理做好疑难客户的处理工作 协助完成各种招商胆大心细热情耐心......”。

8、“.....能承受工作压力。 考核指标拓展商户并引导商户顾客对公司经营理念的理解。 商户顾客与购物中心公司之间的关系融洽 租金物管费的催收成功率 现场纠纷处理成功率及时率 再学习能力 行政人事部职能 购物中心公司行政人事部是购物中心公司实行规范化制度化管理以及为了实现管理目标提供后 勤保障的主要负责部门，主要职能是负责购物中心公司的行政管理人力资源管理开发和日常事务， 负责购物中心公司各项规章制度的制定执行监督修订反馈和落实，同时也是保障公司经营思 想得以灌输体现和监督执行的部门......”。

9、“.....做好公司行政和本部门 各项工作总结。 负责传达通知督办公司办公会议的决议决 定，搞好信息收集和反馈，掌握公司各方动态，为 领导决策当好参谋。 根据工作情况补充和完善各项管理制度。 执行目标管理及考核。 对办公用品的申购发放和使用情况进行管理。 确保公司工作正常运行，做好车辆采购仓储 等各项后明会及推荐会等活动的召开举行 协助财务部完成客户的签约及收款 负责每日客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问 完成招商工作，积累客户并建立客户档案 负责按照购物中心计划，负责每日巡场，检查监督购物环境运营条件运营 状况并作好巡场记录，第时间处理解决业主商户反映的问题，做好解释安 抚和帮助工作。 负责营运现场的环境管理商品管理销售管理服务管理促销管理形象 管理等，协调解决各类工作，保证日常营运工作的正常进行。 接待客户来访咨询，处理客户投诉......”。