及时的治疗护理，包括心电监护开通静脉输液，并根据医嘱给 予急救药物。必要时即予辅助呼吸气管心肺复苏等紧急处理。予气道支持，必要时吸引。 准备抢救用品器材敷料，迅速准确地协助医生完成各项操作如气管，除颤。 护送危重病人行检查入病房或。监测病人检查过程中的情况。 正确真实地记录抢救过程，包括用药各项操作检查等。 对病人及家属进行宣教和指导，及时解决病人及家属心理社会所存在的问题。 认真执行医疗护理规章制度及操作规程。做好查对和交接班工作，严防差错事故。 熟练掌握心肺复苏术心电监护仪洗胃机除颤急救仪器的应用及护理技术。 供应有保障，定位放置，及时核对基数和检查使用情况，遇损坏或短缺，及时送检 维修和补充。 室内环境清洁，抢救工作有秩序，及时清理用后物品。 三观察室护士职责 严密观察病情变化，按要求定时监测，发现病情变化，应及时报告医 师。 需要抢救的危重病人在值班医师到达之前，护士应酌情预先处理。如吸氧人工呼 吸胸外心脏按压建立静脉通道吸痰止血等。 根据病情及时巡视病房，对昏迷惊厥危重病人需按常规护理 热情接待病人，认真做好入观宣教。 及时处理各类医嘱，完成各种治疗。 及时准确填写各项护理记录。如病情稳定者，每班至少记录次，病情变化随时记 录。做好交接班工作。 病人出观后做好床单位终末消毒，向病人及家属进行出观指导。 第三节急诊科护理各班职责 急诊室各班职责 急诊班准时上班，参加床头交接班，了解救护车去向及当日主备班人员情况。 清点抢救车内物品药品数量，检查抢救仪器性能，保持应急状态。以保证急急情况 下人员安全有序的转移或疏散，确保人员安全。 通信保障 完善和建立有线和无线相配套的应急通信系统，确保通信畅通。 后勤设施 要按照职责分工，分别负责电水的供给，以及废水固体废弃物等有害物质的监测和 处理。 科技支撑 要加大安全监测预测预警预防和应急处置装备的投入，不断改进技术装备，建立 健全安全应急技术平台，提高我院安全科技水平。 监督管理 预案演练 各部门要结合实际，有计划有重点地组织本部门对相关预案进行演练。 宣传和培训护理人员职业道德规范 爱岗敬业，关心病人甘于奉献，主动热情 勤学苦练，提高技能周到服务，亲切温馨 急诊护理人员基本文明用语 您好, 请,请进。 请坐请稍等。 对不起不客气谢谢, 请合作下谢谢合作。 您需要帮助吗 祝您早日康复,您走好。 请多提宝贵意见。 您提的意见很好，我们定会认真改进的。 第章急诊护理人员职责 第节各级护理人员职责 急诊科护士长职责 在护理部和急诊科主任领导下，负责急诊科护理行政管理及护理业务技术管理工 作。负责急诊科护理人员排班，制定工作计划，检查护理质量和服务质量。建立护士长手册 并做好记录。作好各类报表的登记和上报工作。 组织安排急诊抢救工作，督促检查护理人员配合医生诊治情况。指导护士严格按医 嘱进行治疗护理。做好各种记录和交接班的工作。 深入急诊各区域，每日至少次，了解危重患者的情况及护理工作落实情况。加强 急诊室观察室输液室的管理，做好各种护理资料的记录和交接班工作。 每周进行行政查房，并按护理部要求做好夜查房工作。对护理工作中存在的问题及 时采取改进措施。 加强与护士之间的沟通和交流，了解护理人员的思想学习动态，鼓励科内护士参与 管理。定期对护士工作进行评价。 定期征求急诊病人和各科室对急诊科工作的意见和建议，总结和改进工作。 督促各级人员认真执行科室各项规章制度论。主持科室的护理查房。 协助护士长负责护士和进修护士新护士的业务培训，制定学习计划。对护士进行 技术考核。 做好护生的临床实习带教工作。 协助护士长制定急诊科的科研计划，提出科研课题，并组织实施。 对本科出现的不良护理事件进行分析，提出防范措施。 四急诊科护士职责 在急诊科护士长领导下进行工作。 做好急诊病人的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请示医生决定。 急诊病员来诊，应立即通知值班医师，在医师来到以前，遇特殊危重病员，可行必 要的急救处理，随时向医师报告。 准备各项急救所需用品器材敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进 行抢救工作。 经常巡视观察室病员，了解病员病情思想和饮食情况，及时完成治疗和护理工作， 严密观察与记录留观病员的情况变化，发现异常及时报告。 认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，努力学习业务技 术，不断提高抢救护理工作质量，严防不良护理事件发生。 准备各项急救所需药品器材敷料。 护送危重病员及手术病员到病房或手术室。 第二节护士岗位职责 分诊护士职责 急诊分诊后应按不同专业就诊，对疑有传染病人应及时隔离就诊，防止交叉感染。 危重病人或大批伤员应先指导进入抢救室，并通知有关医生护士进行抢救。及时通 知有关领导组织抢救，对交通事故涉及到法律纠纷的及时通知保卫部门和交警参与处理。 了解病情，及时做好生命体征监测，并予以记录。 根据需要协助填写实验室检查申请单。 对无陪客者应协助挂号缴费等手续并设法与家属联系。 所有急诊病人要进行详细登记，主要项目包括病人姓名性别科别年龄初步 诊断转归观察入院手术转院死亡出院等就诊日期。 保持就诊环境，指导病人接受检查和指示诊室路线，耐心回答病人问题，做好卫生 宣教。 二抢救室护士职责在急诊室护士长领导下工作，有高度的责任感，发扬救死扶伤的精神，医护密切配 合，争和技术操作规程，严防医疗不良事件的发 生。对本科室发生的各种不良事件，及时分析整改，并报告护理部。对成批和重大抢救患者 要亲自参加并组织护理人员进行抢救。 组织安排好科室的业务学习和护理查房。 加强对护理人员的业务技术训练和应急综合技能的训练，提高急诊抢救的技术水 平。组织理论和操作考核工作。 负责组织护理科研和技术革新工作。 督促检查各种抢救药品器材设备及室内所需物品的使用保管情况，做到计划 请领，及时维修和报损。 保持诊室内外清洁整齐安静有秩序的工作环境。督促医护工做好隔离 消毒工作，防止医院感染。 制定和实施应急预案，做好突发事件管理。 做好计划和总结工作，按要求定期上报各种统计表。 二急诊科主管护师职责 在急诊科护士长领导下。 协助督促检查急诊科护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。 解决急诊科护理业务上的疑难问题，指导并参与急危重疑难病人的预检分诊和抢 救工作。 负责指导科室的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。 对本科发生的不良护理事件进行分析，并提出防范措施。 组织对本科护师护士和新护士进行业务培训，拟定培训计划，负责讲课。 做好进修生及护生的临床学习。负责讲课和评定成绩。 协助制定急诊科护理科研计划，并组织实施。指导全科护师护士开展科研工作。 协助急诊科护士长做好行政管理和队伍建设工作。 三急诊科护师职责 在急诊科护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。参加急诊护理临床实践，指导护士做好急诊病人的预检分诊和抢救工作，指导护士 正确执行医嘱及各项护理技术操作，发现问题，及时解决。 参与急诊危重疑难病人的护理工作，及难度较大的护理技术操作。带领护士完成 新业务新技术的临床实践。 认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对护送和交接班工作，努力学习 业务技术，不断提高抢救护理工作质量，严防不良护理事件发生。 参加本科主管护师组织的护理查房会诊和病例处置突发事件的能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成 的损害，保障人民群众职工和病人的生命财产安全，维护医院稳定，促进医院全面协调 可持续发展。 编制依据 依据国家公共突发事件总体应急预案，制定本预案。 分类分级 本预案所称突发事件是指突然发生，造成或者可能造成人员伤亡财产损失危及医院 安全的紧急事件。 根据突发事件的发生过程和性质，突发事件主要分为以下四类 自然灾害。主要包括水灾灾害地震灾害等。 事故灾难。主要包括火灾灾害爆炸大面积停水停电事件等。 医疗卫生事件。主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，医疗安全食品安全， 医院感染事件等。 信访安全事件。主要包括群体性上访事件，医疗纠纷等。 各类突发事件按照其性质严重程度可控性和影响范围等因素，般分为四级Ⅰ级 特别重大Ⅱ级重大Ⅲ级较大和Ⅳ级般。 适用范围 本预案适用于医院突发事件的应对工作。 本预案指导医院的突发事件应对工作。 工作原则 以人为本，减少危害。切实履行服务职能，把保障职工和病人的健康和生命财产安全 作为首要任务，最大程度地减少突发事件及其造成的人员伤亡和危害。 居安思危，预防为主。高度重视安全工作，常抓不懈，防患于未然。增强忧患意识， 坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发事件的各项准备工作。 统领导，分级负责。在医院突发事件应急管理领导小组的统领导下，建立健全分 类管理分级负责，条块结合为主的应急管理体制，在院长的领导下，实行科主任负责制， 充分发挥应急指挥机构的作用。依法规范，加强管理。依据有关法律和行政法规，加强应急管理，使应对突发事件的 工作规范化制度化。 快速反应，协同应对。加强医院应急处置队伍建设，建立联动协调制度，充分动员和 发挥广大职工的作用，形成统指挥反应灵敏功能齐全协调有序运转高效的应急管 理机制。