1、“.....版本号由升级为 质管部刘晓鹏 增加章工程文档归档管理规定质管部刘晓鹏 增加章工程质量检查整改管理规定质管部刘晓鹏 增加章技术培训与考试管理规定质管部刘晓鹏 修改第章更新质管部刘晓鹏 质管部组织结构与职责 组织结构图 职责 质管部经理 在管理者代表的领导下，确保公司质量管理体系正常运作 负责组织编制与质量方针和目标相致的质量管理体系文件 按合作方质量保证体系及相关规范和本公司的检查制度对工程质量进行监 控，使工程质量达到合作方工程质量要求 负责协助培养和建设公司的技术专家队工程中的质量问题进行整改。 检查结果处理质管部 根据工程质量奖罚措施的规定......”。

2、“..... 分析改进质检工程师 质检工程师整理汇总当月的工程质量检查实施情况，提交工程质量月度检查 报告和工程质量控制月度分析报告......”。

3、“..... 本手册适用于质检工程师，是质检工程师的工作指导，同时适用于安装调 试工程师各级工程管理人员对工程质量的控制。 手册内容 本手册依据公司质量手册和本公司的实际相结合编制而成，包括 工程质量管理的总体原则 质检工程师工作流程 质量检查流程 工程过程监控 各项检查制度 工程质量奖罚措施 免检工程师认证和管理 其它质量管理制度 手册的发布批准保管修改 本手册为公司的受控文件......”。

4、“.....手册管理的所有 相关事宜均由质管部统负责，未经质管部经理批准，任何人不得将手册提供给 公司以外的人员。 手册持有者应妥善保管，不得损坏丢失随意涂改......”。

5、“.....„„„„„„„„„„„„„„„„ 免检工程师认证管理实施办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 免检工程师资格管理办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 工程质量控制网络管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 工程文档归档管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 规范 工程规范 软件质量自检硬件质量自检 文档流向表 用户设备档案质量检查标准 文档 质量 检查 软件质量检查自检标准硬件质量检查自检标准 工程质量检查申请表及检查 自检报告 督导自检 完工检查 过程检查 软件质量检查硬件质量检查质检部检查华为公司检查 工程质量奖罚措施 工程质量整改 说明 检查标准 硬件质量检查自检标准 软件质量检查自检标准 用户......”。

6、“..... 检查部门 华为公司检查由华为公司办事处或质量工程部组织的检查。 质管部检查由公司质管部组织实施的检查。 检查方式 过程检查在安装调试过程中对工程质量进行的检查。 完工检查在安装或调试完成后对工程质量进行的检查。 检查类型 硬查报告 不合格工程整改 检查结果处理 分析改进 开始 结束 的工程质量检查计划，明确检查内容和检查时间，要求在每月的日前提交 到质管部。 进行检查准备质检工程师 质检工程师根据检查计划，并结合工程安装的实际进展情况，确定检查时间 和检查方式......”。

7、“.....特 别是自检报告的提交情况，以便提高检查效率和检查重点，保证检查质量。 实施检查质检工程师 质检工程师根据准备情况实施检查，检查可以是现场检查和远程检查，对硬 件的检查必须采取现场检查的方式。 检查结果沟通质检工程师 根据检查中出现的各类问题与工程负责人进行沟通确认。 提交检查报告质检工程师 工程师根据工程质量检查标准自检标准，汇总检查中发现的工程质量问 题，提交工程质量检查报告。对于发现的表现突出的人和事也可以体现在报 告中。 不合格工程整改工程负责人 根据检查结果，公布检查报告，必要的出具工程质量整改通知单，要求工程 负责人对件质量检查 软件质量检查 文档质量检查 客户满意度调查。 检查结果处置 工程质量问题整改 工程质量奖罚 形成案例学习......”。

8、“.....认真细致，帮学结合，共同进步 实事求是，就事论事，深入现场，服务大局。 工程质量检查工作流程 检查分类 质检工程师的质量检查可分为两类计划内检查和计划外检查。两种检查 方式必须覆盖所有的工程。 计划内检查是指根据月度质量检查计划进行的检查，适用于阶段性工程质 量的检查，如硬件质量检查软件质量检查工程文档质量检查服务规范与客 户满意度检查等。 计划外检查是指随机进行的检查，主要是对工程过程质量的监控和检查， 包括硬件质量软件质量文档质量服务规范客户满意度。 计划内检查流程图 计划内检查流程说明 制定检查计划质检工程师 质检工程师根据产品线工程周报汇总表和办事处月度工程安装计划制定当月 进行检查准备 实施检查 制定检查计划 检查结果沟通 提交进行监 控......”。

9、“.....保证工程人员在技术上达到合作方的要求 负责组织技术人员参加各种技术培训和资格认证考试，确保公司的技术队伍 与各竞争对手相比处于领先地位 协助人力资源部执行对工程师的任职资格等级认证工作 负责公司系统中质量管理子系统的建设与管理工作......”。