1、“..... 欢迎加入东怡大酒店，欢迎您成为客房部 的员, 当你选择加入东怡的时候，你已经选择了 支年轻有朝气，处处能给人惊喜的团队。 而辛勤工作默默奉献的客房部，致力于发展 成为支深受信赖优质高效的为客人提供热 情周到超值服务的专业化团队，奉献正直团结是我们部门的核心文化......”。

2、“.....而正直的人品和团队协作的力量，帮助我们 走得更稳更好，让我们共同携手，为成为酒店中最好的部门而不懈努力, 所谓师父领进写下细节，不要别人还在说话，你就走开。 重复指示，这样别人知道你已经理解了。 如果任务不能立即完成，告知为什么并给出大约可以完成的时间。 监督并确认整个完成任务的过程，或对任何突发的项目进行沟通。 如果不理解提出问题。 六客房部仪容仪表标准 个人仪容仪表是酒店标准的体现......”。

3、“.....该政策应用与所有员工。 卫生 所有的员工都必须保持卫生以尊重客人及其他同事。所有员工在上岗 前都应洗澡。 头发 头发清洗整洁，保持良好状态，天中须保持发式不变形 头发若染色或增亮，只容许头发自然色 男士头发整洁无时髦打扮。鬓角从顶部到底步同宽，不超过耳垂 胡须干净修剪整齐 女士头发不超过肩部，不能遮脸，如有必要束于后或用发卡扎于 后。请注意，发卡必须为黑色，干净整洁......”。

4、“.....不佩带夸张华丽的珠宝。在工作时， 尽量少佩戴珠宝。 戒指 非硬币 最多两个戒指每只手个除了结婚戒指和订婚戒指 不能佩带拇指戒指 手表如过可见，手团队精神 相互依赖 共同鼓舞 同甘共苦 在不同环境中......”。

5、“.....群策群力迅速获得他人的信赖尽全力帮助有困难的人 并支持他们度过低潮对他人的观点展现宽容和体谅稳定自身 的情绪，不至使个人情绪影响工作。 鼓励组织内全面的沟通与他人分享讯息并清楚表述意见及 讯息设身处地的聆听并将他人的感受和观点纳入考虑范围沟 通对优点及缺点的认识并承认与组织的各个层面的人员保 持良好的关系。 良好的沟通方式是团队工作的保证和每个人取得很好的沟通是 很重要的。 分发指示时 间短，清楚并有具体的细节......”。

6、“..... 不要次分发太多的任务，如果可以的话，写下份详细的项目目 录 确保你的指示得到确认，以防误解，延迟或再次讯问，请当事人向 你重复。 接受指示时 全神贯注的倾听表不可发出声音，设计保守不可戴运动型手表 手镯项链不带脚镯。所有穿制服的员工，项链不外露 耳环耳朵眼 男士不可呆耳环 女士应有个耳环......”。

7、“.....所有客房部服务人 员都必须保持高水准的个人清洁和卫生。 勤洗手，手套不是好的替代物。 指甲干净整齐，不能太长。不咬指甲或不涂指甲油 伤口做消毒包扎，受伤的手应该带次性手套 每天洗澡，如果需要......”。

8、“.....大约秒。 七部门的团队精神及沟通方式 事半功倍 ，而正直的人品和团队协作的力量，帮助我们 走得更稳更好，让我们共同携手，为成为酒店中最好的部门而不懈努力, 所谓师父领进门，修行靠个人，把每日的工作做得细致周全尽善尽美，并不像我们想 象得那么简单容易，我们期待你能够全身心的投入工作，竭尽全力地提供让客人满意的服务， 同时，尽快尽心地融入团队，尊重并认可你的同事和他们的辛勤劳动......”。

9、“..... 记住团队协作是成功的关键。 我期待你天告诉我，你在此的工作经历已经对你今后的事业发展产生了助益，我相信 你已做好了切准备，你的出色表现将推动团队的进步并成就你个人的职业发展目标, 此致......”。