《(终稿)善世国际养生馆全套管理制度手册.doc(最终版)》修改意见稿
1、“.....提前签署正式合约。
附正式聘用合约
附聘用合同
试用期叁个月内适用
公司,根据以下条款聘用先生小姐身份证号码
。
职位
月薪固定工资为人民币元正。
补贴
交通补贴元正善世国际养生馆
餐费补贴元正
通讯补贴元正
其他补贴按公司有关规定执行。
直属上司
入职日期年月日。
合同期由年及从事有害甲方声誉及
业务进展的事项。 如乙方给予甲方造成经济损失或工作遭受破坏,乙方应
承担赔偿的责任及应负法律的责任。
十二甲方制定的员工手册为本合同的附属文件,与本合同有同等约束力。
本合同自签订之日起生效,签约双方各执份。
十三因本合同履行而引起的或与本合同有关的任何争议,双方首先应友好协商
解决。 如协商不成,则应将争议提交劳动仲裁委员会仲裁......”。
2、“..... 临时和正式
公司员工档案
组织架构图ⅠⅡ
员工晋升降职福利奖励及惩罚制度附晋升通告
养生馆的薪酬制度
各部门主要岗位职务描述
调理师咨询行为规范
员工的日常规范
经营技巧
员工销售技巧操作规范
公司日常运作流程及技巧
养生馆日常运作管理表格系列
养生馆的基础配备
养生馆消毒的注意事项卫生措施及标准
陈列展示要领
养生馆物流管理附表
公司应有的各类记录及档案附表
善世国际养生馆
管理手册之
善世国际养生馆管理章程
公司首先是个品牌,要做好公司之企业工作,员工应保持良好仪容仪表谈吐的资源财产,任何员工不得擅自带走或泄露客户资料,否则将追究其
法律责任。
十四员工在职期间,不得兼任本公司外的任何职务。
十五工作时间不接听或拔打私人电话,若有紧急情况请由店长代为通知......”。
3、“.....发型整齐,应淡妆,不得配戴任何手部饰物,保持指甲修整
干净,穿制服及配套胸卡。 或识别卡
二愉快地接受每项工作,接待应热情大方,主动有礼。 对待顾客,调理师必
须保持种专业人士的心态。
三在为顾客进行护理服务前,认真查阅该顾客的档案资料,询问顾客对服务项
目的要求,并主动推荐适当项目,适当产品。
四在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细地回答顾客提出的各种问题,并
根据客人的年龄职业肤质健康度做有关护理判断和推介相关的产品。
五护理程序完毕后,应仔细询问顾客的感觉,并约好客的下次护理时间。 如果
顾客对本次服务表示不满,应马上致歉并及时对实际情况进行弥补,在任何
情况下不得和顾客发生争执。
六顾客离开时应有礼地与顾客道别并诚邀下次光临。 顾客离开后应整理服务用善世国际养生馆
品,工作台面仪器及地面检查顾客是否有遗留物品,准备迎接下个新
顾客的到来。
七送走顾客后,必须详细记录操作过程和配用产品,以便日后查阅跟踪......”。
4、“.....新老顾客,调理师应尽快掌握顾客的个人信息
资高雅,
二上班必须穿工衣,涂口红,剪指甲,不得配带手部饰物,勤洗头等注意个人形象卫生。
三各级员工应遵守各级主管之工作安排,工作期间不应有闹情绪和拒绝服务客人的现象。
凡有客人来店,所见员工应主动打招呼,用充沛的热情和亲切感去迎接。
四服务客人时,不可大声喧哗,不可在客人面前闲聊及议论是非,注重顾客外在表情和内在
心情。
五员工应注意个人道德所为,调理师要注意客人的财物安全。 护理前应嘱咐客人保管好贵
重物品。 护理
后应提醒客人清点好财物方可离开。 若发现客人在护理中丢失财物,由负责该客人护理
的调理师赔偿。
六每位员工应充分发挥团队精神,为创流品牌而努力工作,克服困难,团结协作,保持
饱满的热情和
求知欲,努力提高业绩和服务技能。
七各级主管和员工应从计划着手,发挥组织协调指导和控制的管理职能作用。 管理人
员要秉公处事,
不厚此薄彼,拉帮结派......”。
5、“.....以维持正常的工作程序。 若个人持不同意见,则须
在工余时间以
是适当的方式向上司提出。
九客人在场的情况下,不得议论养生馆的日常工作或同事间的关系。
十爱护养生馆的切设施,节省物料,保持良好的营业环境。
十待人接物态度要谦和,以争取同事及顾客的合作,对所负责的服务项目应争取时效,善世国际养生馆
不拖延不积压不推卸责任。
十二严谨操守,不得收受客人的馈赠,不得挪用公物公款。
十三客户档案是公面形式知会公司并征得公司同
意。
签约起,若未满年可按比例执行。
四福利及劳动保险
员工服务满年,可依下列规定给予带薪年假
工作满年以上未满三年者每年日
工作满三年以上未满五年者每年日
工作满五年以上未满十年者每年日
工作满十年以上者,每满年递增日,但总数不超过日。
乙方享有国家法定公众假期,如因业务需要在法定假日不能休假,可
由甲方安排在该法定假日前后六十天内补放。
乙方因病,实行计划生育,分娩及婚事丧事等......”。
6、“.....
乙方请事假,须有正当理由及以书面申请和经有关部门主管批准方为
有效,
甲方不发给事假期间的薪酬。
因公伤残死亡,则按公司购买的有关保险规定及本公司制定的具体
办法
办理。
社会劳动保险条例,按国家有关规定执行。 善世国际养生馆
乙方自行解决当值时的工作餐。
五续订变更解除终止劳动合同
合同期届满即告终止。 如经双方协商同意,可以续订合同
如甲方因经营情况变化,调整经营任务,或者乙方因个人原因要求变
更合
同条款,经合同双方协商同意,可以变更劳动合同的相关内容,并由双
方签字盖章。 如甲方订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变
化,致使原合同无法履行,经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成
协议的,甲方可以解除劳动合同。
有下列情形之的目标。
八下列情形之的,乙方可随时通知甲方解除劳动合同
甲方不按劳动合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。
甲方以暴力威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的......”。
7、“.....应提前天以书
面形式通知甲方。 否则须以十天薪酬为代通知金,但不免除乙方应依约承担
的赔偿责任。
乙方承担的赔偿责任的范围包括
甲方为招收录用乙方而直接支付的费用。
甲方为乙方支付的教育培训费用。
对甲方的生产经营和工作所造成的直接经济损失。
劳动合同及其附件中约定的其他赔偿费用。
乙方单方面解除劳动合同,甲方可依约追究其违约责任。 善世国际养生馆
十保密和不竞争
所有因履行本合同而由甲方向乙方提供或披露或由乙方从甲方获得的
技术和商业秘密,包括甲方的供应商客户关系营销方法和销售组织
等,均属保密范畴,乙方承担保密义务并保证不会将它们用于本合同以
外的用途。
在本公司期内或续约期内,乙方不得直接或间接地参与与甲方业务有竞
争关系的业务或组织。 作为甲方支付约满酬金的代价,乙方在本合同期
满后年内不得直接或间接与甲方业务竞争。
十乙方辞职经甲方批准后或被甲方解雇者......”。
8、“.....方可办理离职手续。 乙方应以甲方的
信誉及利益为重,不得对外泄漏业务上的机密,以,甲方可解除劳动合同,并不作任何补偿,同时也
取消
年终奖金。
乙方严重违反劳动纪律及甲方依法制定的规章制度。
乙方严重失职,营私舞弊,泄露商业秘密,对甲方利益造成损害的。
乙方的行为按照国家的法律法规规定被追究刑事责任的。
乙方不能胜任工作,连续个月未能完成月度销售任务。
不按公司规定的销售方式及违反公司的核定价格进行销售活动
借故不参与公司的大型对外活动,不服从公司的工作安排,工作不合
作,损人利已。
对外的销售活动中故意损害公司的形象,私自向客户提出公司合约外
的任
何个人要求。
兼任公司外的任何职务及销售公司外的任何产品。
不按公司制度定期以书面形式向直属上司如实汇报工作,弄虚作假。
六有下列情况之的,甲方有权解除劳动合同,但须提前十天以书面形式通知善世国际养生馆
对方
乙方患病或非因工负伤的......”。
9、“.....也不能从
事甲方另行安排工作的。
劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同不能履
行,经双方当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。
若甲方因不可预见的意外因素,造成严重财政困难时的正常裁员,可单
方面终止合同,旦意外因素得到克服,财政状况好转而需要增员时,
甲方应优先考虑乙方。
劳动合同约定的解除条件的。
七本合约期满,
如果双方续约,则应另行协商确定续约的条件和支付,以及乙方的工作职责
劳动关系应提前天书面通知甲方或支付十五天代通知
金,获书面批
准后须办齐工作项等移交手续,才能正式离职。
本人籍此机会欢迎阁下加入本公司,成为百翔公司的份子。
总经理雇员
年月日年月日
附公司
聘用合同书
„„„„公司根据中华人民共和国国务院劳动法规和广州市私营企业
劳动管理实施办法,结合本公司经营的具体所需今制订此劳动合同书......”。
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