1、“.....本中心依据 检测和校准实验室能力的 通用要求和检测和校准实验室能力认可准则，结合 几年来组织结构人员实验室环境等方面的变化情况，重新编制了质 量手册第三版及其相关的管理体系文件，经中心主任办公会议审定批 准，现予以颁布，并自年月日起实施。 本手册是阐明我中心质量目标和质量方针描述管理体系的内部法规 性文件，是指导我中心建立健全并实施管理体系的纲领和行为准则，全 中心职工必须认真贯彻执行......”。

2、“.....我们于 年月依据检测和校 准实验室能力的通用要求，编制并颁布了质量手册程序文件作业指 导书等系列管理体系文件。该管理体系文件是我中心管理体系存在的基 础和依据，是规范全中心员工达到质量目标要求最适用最切实的内部质 量法规，对推动我中心管理体系的建立和有效运行起到了积极的作用。 年我中心新进了批年轻监测人员，扩大了实验室区域，改善了 实验室环境条件，并对组织机构作了较大调整。为此，我们对管理体系文 件进行了较大幅度的修订和再版......”。

3、“.....中国实验室国家认可委员会等同采用 检测和校准实验室能力的通用要求，公布了检 测和校准实验室能力认可准则，由于认可标准发生了变化，我们再次修 订和再版了质量管理体系章改进 第章纠正措施 第章预防措施 第章记录的控制 第章内部审核 第章管理评审 第二部分技术要求 第章总则 第章人员 第章设施和环境条件 第章监测方法及方法的确认 第章仪器设备 第章测量溯源性 第章采样 第章样品管理 第章监测结果质量的保证 第章监测报告 附件人员览表 授权签字人览表 仪器设备览表 标准物质览表 实验室平面图 监测能力览表 质量职能分配表 程序文件目录 前言 随着改革开放的不断深入，社会主义市场经济体系不断完善，传统的 实验室管理模式正在发生根本性变化。以客户为中心强化现代服务理念......”。

4、“..... 为顺应我国社会发展和经济贸易科学技术全球质量活动和技术活动中严格遵守以下职业规范 科学的工作态度 以科学的态度开展质量活动技术活动和监测工作，质量管理和关键岗位人员必 须依据管理体系文件进行质量控制监测人员依据国家标准规范或客户指定的方法 进行监测并如实记录监测数据，提供真实客观的监测数据。 公正的职业道德 全体员工严格遵守保证实验室诚信度程序，履行公正性声明，自觉维护本 中心的公正地位和信誉。 全体员工还必须遵守全国环境监测系统职业道德规范 爱岗敬业尽职尽责 忠诚环保，热爱监测，兢兢业业，勤奋工作。 业务精通，技术熟练，求真务实，优质高效。 科学监测诚实守信 科学严谨，数据准确，排除干扰，杜绝虚假。 规范程序，质量保证，履行承诺，接受监督。 遵纪守法廉洁自律 遵守法制，执行规章，纪律严明，工作有序......”。

5、“.....不循私情，清正廉洁，不谋私利。 团结协作互助友爱 效。保 证测量的溯源性，当客户有要求时能够对监测结果的不确定度评估和表述。 服务水平 本中心郑重承诺，本中心服务水平能达到检测和校准实验室 能力的通用要求，达到国内同类注册认可实验室的服务水平。 遵守标准 本中心管理层郑重承诺，本中心严格按照检测和校准实验室能 力认可准则和检测和校准实验室能力的通用要求建立了管理 体系，保证管理体系遵循标准要求并持续改进管理体系有效性。 实施管理体系 保证全体员工熟悉管理体系文件，严格按照管理体系文件开展各项质量活动和技 术活动。保证认真执行质量方针按期实现质量目标。 浙江省环境监测中心 中心主任签名 年月日 质量手册 手册版号第三版 生效日期团结友爱，相互尊重，以诚相待，和睦谦让。 互助协作，顾全大局，淡泊名利，甘于奉献......”。

6、“.....珍惜资源，精打细算，厉行节约。 吃苦耐劳，顽强拼搏，励精图治，艰苦创业。 与时俱进开拓创新 刻苦学习，潜心钻研，勇于探索，锐意进取。 崇尚科学，爱护人才，与时俱进，开拓创新。 专业的技术水平 全体员工必须接受本中心安排的培训和教育，使管理人员掌握与本中心监测范围 或客户要求相适应的法律法规相关知识和信息，监测人员达到与本中心监测范围或 客户要求相适应的技术水平。以客户和社会的潜在需求为目标，为客户提供权威准 确的技术服务。 高效优质服务 以客户满意为服务宗旨，主动征询客户要求，高效完成监测任务，及时出具监测 报告，为客户提供高效优质的服务。 监测服务质量 监测质量 本中心郑重承诺，由本中心出具的监测报告能保证公正客观准确有起实施。 本手册是阐明我中心质量目标和质量方针描述管理体系的内部法规 性文件......”。

7、“.....全 中心职工必须认真贯彻执行。 原质量手册第二版自本手册实施之日起自行废止。 浙江省环境监测中心 中心主任签名 年月日 公告 浙江省环境监测中心是浙江省环境保护局直属事业单位，具有独立法 人资格，为保证其能独立承担第三方公正监测，特公告如下 浙江省环境保护局内各部门及任何个人不得对浙江省环境监测中 心的监测工作实施不正当的财务行政或其它方面的干预，确保浙江省环 境监测中心对监测结果判断的独立性和诚实性。 浙江省环境保护局应保证浙江省环境监测中心业务运作的独立性， 不得对该中心的资源职责分配作不恰当的干预。 浙江省环境保护局内各部门应按浙江省环境监测中心的管理体系 要求支持其工作......”。

8、“.....保证我中心监测工作的运作符合检测和校准实验室能力的 通用要求及相关法律法规要求，特作如下声明 本中心严格执行国家和省有关环境保护的法律法规标准和环境监测技术规 范，其监测和科研活动采取严格的质量保领先地位，并达到中等发达国家的水平。 监测质量目标 监测报告不得有数据或结论性差错，其它缺陷率小于 监测数据质控合格率大于 承诺的监测时限完成率大于 客户满意率以上 仪器设备完好率大于，周检率 监测事故率小于。 质量承诺 职业行为 本中心全体员工以爱岗敬业科学公正为职业道德标准，在所有管理活 动 检测和校准实验室能力的通用要求，公布了检 测和校准实验室能力认可准则，由于认可标准发生了变化，我们再次修 订和再版了质量管理体系文件。 质量手册第三版及其系列管理体系文件的再版与实施，将为我中心 管理体系的有效运行和持续改进......”。

9、“.....满足广大客户需求提供了重要保障。 发布令 为使监测管理工作更好地按国际通用标准运作，本中心依据 检测和校准实验室能力的 通用要求和检测和校准实验室能力认可准则，结合 几年来组织结构人员实验室环境等方面的变化情况，重新编制了质 量手册第三版及其相关的管理体系文件，经中心主任办公会议审定批 准，现予以颁布......”。