1、“..... 由于此类工作通常没有迫切性，故须尽量安排在最有利及对客户影响 最小之时间进行......”。

2、“..... 主管制订保养计划 检修项目及相应表格经理审批 目录 第章工程部人员架构图 第二章工程部管理范围 第三章工程部规章制度 第节第节公共部分 第二节第二节强电专业 第三节第三节空调专业 第四节第四节弱电专业 第四章工程部维修保养流程 第五章工程部人员调配流程 第六章工程部工作单流程 物业管理工程维修部......”。

3、“.....由客户服务部发出通告......”。

4、“.....以便使受影响之客户 做好充分准备。 紧急维修 必须进行紧急维修时，须立即通知经理，安排有关人员立即赴现场检 查情况，并按实际情况进行处理。 如因紧急维修，必须对客户使用产生影响时，须立即通知管理处客 户服务部，并由客户服务部向受影响之客户发出紧急通告，同时， 需考虑尽量减少影响范围。 如发生故障之设备在保修期内......”。

5、“.....以尽量减 少对客户之影响，并立即通知有关供应商之保修负责人。 紧急维修结束后，须由领班填写维修记录及更换零配件记录，并以 书面形式将事故障原因处理方法更换零配件之名称规格及数 量品牌等处理结果事故发生时间恢复正常时间等向主管报 告，并提交经理审阅。此报告由工程助理存入设备维修档案，备查......”。

6、“.....工 程部有责任提高对现有设备做出更新或改造之建议。 设备更新及改造建议，必须向物业总经理提交可行性及经济性分析报 告，并须考 三设备维修制度 预防性维护保养 所有设备必须根据维修保养手册及相关规程，进行定期检修及保养， 并制订相应年度季度月度保养计划及保养项目......”。

7、“.....以便尽可能 延长系统设备正常使用之寿命，并减少紧急维修之机会。 保养检修记录及更换零配件记录必须完整真实，并须由工程部建 立设备维修档案，以便分析故障原因，确定责任。 各系统之维护保养计划及保养检修项目之制订由主管负责，并提交 工程部经理审阅保养检修及更换零配件之记录由领班负责，并 提交主管审阅。 进行正常系统维修保养及检修时......”。

8、“.....必须提前 发展商提供相关政府文件副本 及相关技术资料 竣工图纸等文件 记录 拍照 发文 发现问题 发展商提供保修合约 及保修责任人联系表出具清单并由 各方签字 提交检查报告 建立技术档案检查完毕 接管验收完毕 第三章第二章工程部管理范围 工程部负责的日常工作有 对建筑物及所有机电设备的......”。

9、“..... 对物业未尽人意之处提出整改方案。 对客户的装修工程方案审核，对施工进行监督管理。 对客户进行有偿服务。 为物业管理提供有关工程询问。 公司及物业管理处领导交办的其它工作。 强电专业 负责整个物业变配电系统的日常运行管理及维护保养工作......”。