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(终稿)销售员培训手册.doc(OK版) (终稿)销售员培训手册.doc(OK版)

格式:word 上传:2022-06-25 07:21:06

《(终稿)销售员培训手册.doc(OK版)》修改意见稿

1、“..... 给予适时关怀指导与鼓励 特别与表现较差者, 对其优良的表现予以 鼓励,并意见 分钟 销售顾问每日工作内容 项目工作内容备注 展 厅 活 动 活动展示车辆展示间办公室停车场 展厅值班 商谈促进活动来店电有望客户 来在顾客 区域市场开拓 交车准备 交车支援 促进保险和配件的销售 处理二手车 交车纪念照 收回收据凭单 管理个人顾客资料档及销售活动拜访结果并登录于 三表卡中 本维 护 投递致谢函或电话联系 邀约入厂免费保养定期保养车检通知致谢 函电话 已交车客户追踪 定期联络 免费定保车检续保通知 购车致谢 掌控资讯车主好的激励机制,可刺激员工的工作 积极性......”

2、“..... 总经理 人事主管 薪酬设计原 则公平原则 前言 现今中国汽车市场,正以高速度的市场发展和成长率,成为全球汽车业界 的瞩目焦点。 目前的汽车市场,仅靠简单的价格竞争和传统的营销手段已经无法取得足 够的竞争优势,只有以更优质更有新意的销售与服务才能赢得比竞争对手更 多的忠诚客户。唯有秉持变革创新不屈不挠的工作精神,才能在这场挑战中 生存乃至获胜。 本书中所规范的所有业务标准和流程,都是 为了协助经销商为客户提供超越客户期望值的高水准服务,也只有不断超越客 户的期望值,才有可能让更多的人成为我们的忠诚客户,才有可能在激烈的市 场竞争中赢得主动胜利。 在中国各地市场情况差异颇大,客户特性各种各样,各地经销商自身的管 理与经营制度也不尽相同,各地销售人员的水平参差不齐,这决定我们的管理 模式不是成不变的,唯有针对自己所在区域的市场特性与经销商的实际运作......”

3、“.....设计中 选用性能好,骨干管理干部由内部调整或社 会招聘,生产工人由劳动部门输送。 投资估算和资金筹措 总投资万元 其中建设投资万元 铺底流动资金万元 资金筹措 自筹万元商业银行贷款万元。 项目实,考虑到多工序目标时间和交叉作业的可 能编制项目实施规划进度。项目建设期半年。 研究结论 本项目原料供应有保障,并能带动煤矸石综合利用生产,使 之提质增效。工艺成熟 岗位特性 岗位职责 绩效 销售经理日常工作日周月季 岗位特性 销售部门是企业获得利润的核心部门之。销售经理是销售部门全部工作的直接负责 人。销售经理的主要工作内容带领销售人员完成销售业绩目标,并组织销售部门的团队建 设绩效考核员工培训等工作。而让企业员工和客户满意是其工作的重要方向。 岗位职责 •负责落实长安铃木销售政策......”

4、“.....制订销售部门相应的年度销售计划及销售策略并执行 •检查监督和辅导销售部门人员完成销售目标计划 •建立销售部门各项规章和流程并检查相应的执行情况 •分阶段对本部门员工进行公司政策市场营销现场流程及相关教育培训 •收集处理分析与销售有关的信息并将结果及时反馈到信息中心和销售线 •保证库存的合理性 •及时准确的完成销售报表 绩效 •任务绩效 •管理绩效 •周边绩效 销售经理日常工作日周月季 每日 晨会资料准备支援来店客的接洽与商谈 展厅内外环境巡视掌控现场与客户抱怨处理 召开晨会有望客户促进和掌握实绩 召集业务主管开会掌握销售进度确认本日销售进度状况订交车的预估 进销存管理与资金协调试乘车的维护管理和试乘销售的管理 展厅维护及美化内外环境展车 办公室及卫生间 检查展厅客流量表及统计分析 销售顾问三表卡检核批示及培育 每周 每月 召开月会销售回顾......”

5、“.....制订销售部门相应的年度销售计划及销售策略并执行 •检查监督和辅导销售部门人员完成销售目标计划 •建立销售部门各项规及时准确的完成销售报表 绩效 •任务绩效 •管理绩效 •周边绩效 销售经理日常工作日周月季 每日 晨会资料准备支援来店客的接洽与商谈 展厅内外环境巡视 展厅维护及美化内外环境展车 办公室及卫生间 检查展厅客流量表及统计分析 销售顾问三表卡检核批示及培育 每周 每月 召开月会销售回顾......”

6、“.....技术成熟可靠。该项目符合国上有较强的抗风险能力,具有较好 的经济效益,在技术上经济上是可行的。 主要技术经济指标 主要技术经济指标表表 序号名称单位指标 砖厂类型半自动砌块成型 砖厂设计能力万块年 万块税前年 投资回收期所得税后年 第二章项目背景和发展概况 项目背景 素有秦砖汉瓦之称的实心粘土砖,在我国烧制使用已有 多年的历史。对我国生态环境的破坏和能源的浪费触目惊心, 据统计协调经济建 设生态平衡和环境保护等方面的关系,禁止使用实心粘土砖, 发展环保节能节地型空心砌块免烧砖路面砖,不仅是建 筑产业现代化的需要,更是国民经济社会环境资源可持续 发展的多万亩。 免烧砖是利用煤灰煤渣煤矸石尾矿渣化工渣或天然 砂作为主要原料,不经高温煅烧而制成的种新型墙体材料。它 不以粘土为原料,不毁寸土地,而是利用工业三废,变废为 宝,生产免烧砖的原料十分广泛,能够就地取材。 我国是世界上燃煤发电第大国每年排放粉煤灰约亿吨, 历年堆积粉煤灰及工业废渣大亿吨......”

7、“..... 而且还耗费巨额运输费用。由于粉煤灰的特殊性质,目前,我国 对粉煤灰的利用还很有限,仅有少量的用来填充路基。对这巨 大的资源与环境问题,我国的科技工作者对粉煤灰的再利用做了 深入的研究,利用粉煤灰煤矸石炉渣钢渣建筑垃圾等工 业废渣生产免烧砖等新型墙体材料。 据统计,我国每年工业废渣排放量为亿吨左右,其中火电 工业粉煤灰渣万吨,工业废渣占地面积约万亩,其中粉煤 灰占万亩,年工业废渣总排放量为亿吨,其中粉煤 灰亿吨,利用率不足。地震设防消防环境 保护企业组织与劳动定员项目实施进度建议节能投资估 算与资金筹措财务评价等,全面论证本项目建设的可行性。 研究结论 市场需求分析产品销售方向和方式 麒麟区东山镇金润煤矸石综合加工厂年产万块煤矸石 砖综合加工项目,通过对拖姑村委会周边煤矸石进步深加工为 免烧砖,提高企业综合经济效益。项目周边年市场需要量为 亿块,有万块砖需长距离输入。产品前景十分广阔,可 在项目周边半径公里的范围内销售......”

8、“..... 产品方案 产品品种混凝土免烧砖 产品规格 生产技术 生产工艺流程如下 煤矸石粉碎磨细上料机轮辗搅拌机皮带输送机 压砖机砖坯养护成品出厂 原料混合入轮辗分钟,原料送至储料斗中自流入喂 料机,压砖机以每小时块的速度出砖坯,每天实行两班制, 每班小时全天生产个小时日产量块同时由人 工捡拾到平车上,运至储砖厂地,砖坯之间无间隙摆放,垛高 层,自然养护天,即可为成品出厂。 主要原料燃料及动及对策拟定 战力分析 本季竞争市场动态调查的汇总加强之处 礼貌运动练习 处理各项业务事宜 时刻注意展厅清洁 处理客户抱怨 个案辅导 每日抽出分钟与销售顾问个别交流, 给予适时关怀指导与鼓励 特别与表现较差者, 对其优良的表现予以 鼓励......”

9、“.....可刺激员工的工作 积极性,提高员工的工作效率和劳动生产 率。 总经理 人事主管 薪酬设计原 则公平原则 前言 现今中国汽车市场,正以高速度的市场发展和成长率,成为全球汽车业界 的瞩目焦点。 目前的汽车市场,仅靠简单的价格竞争和传统的营销手段已经无法取得足 够的竞争优势,只有以更优质更有新意的销售与服务才能赢得比竞争对手更 多的忠诚客户。唯有秉持变革创新不屈不挠的工作精神,才能在这场挑战中 生存乃至获胜......”

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