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(终稿)芒果ktv全国连锁全套运营手册.doc(OK版) (终稿)芒果ktv全国连锁全套运营手册.doc(OK版)

格式:word 上传:2022-06-25 07:21:06

《(终稿)芒果ktv全国连锁全套运营手册.doc(OK版)》修改意见稿

1、“.....全面负责分店的营运管理工作营采合 分店除外 确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。 负责分店经营目标的拟定或根据公司下达的指标拟订经营计划......”

2、“..... 负责指导督促各营运部门的商品管理,保证卖场商品的丰富,适时促销, 适量要货补货,使其供应不断层,但维持低库存,透过报表了解物流商 品周转率,严格控制商品库存数量。 负责按公司对企业形象的统要求,实施卖场管理,严格执行营运管理 规范,不断提高服务质量,妥善处理顾客投诉。 负责分店的顾客服务管理,完善售前售中和售后服务项目......”

3、“..... 保证卖场各项设施设备运转正常,店堂明亮整洁,员工精神饱满,服 务规范。 负责协调好分店与当地各级政府的关系,创造个良好的经营环境。 负责分店消防安全工作,严格六防制度防火防盗防抢防爆 防破坏防严重灾害。 负责本店商品的价格质量监督控制工作,协调有关部门,确保本店不出现假冒伪劣产品。 负责本店新引进专柜形象及装修审定工作。 负责本店人员含管理人员和导购的人事管理工作......”

4、“..... 二营运经理工作职责 营运经理的首要职责是根据公司下达的销售指标,努力完成目标责任书 规定的各项指标,搞好楼层经营管理工作。 负责本楼层的员工管理,加强员工素质教育和专业技能训练,及时了解 员工思想动态,深入细致的做好员工思想工作,培养员工爱岗敬业精神。 负责审定进货和销售计划,掌握楼层的施设备运转正常......”

5、“.....员工精神饱满,服 务规范。 负责协调好分店与当地各级政府的关系,创造个良好的经营环境。 负责分店消防安全工作,严格六防制度防火防盗防抢防爆 工作,对不符合工作 要求的人员有调整建议权经理级和直接调整辞退权柜长及以下人员。 二营运经理工作职责 营运经理的首要职责是根据公司下达的销售指标,努力完成目标责任书 规定的各项层的经营和销售情况......”

6、“.....并给予指导性的建议和改进措施,提高商场的经济效益。 负责本楼层经营结构及大型促销质量关,杜绝假冒伪劣商品进场销售,及时与物价部门沟通,定 期组织员工市场调研,反馈调研信息,及时调整本楼层商品价格。 全面负责本楼层营运工作的安排,负责审核部门员工上报的工作计划及 各项规章制 严抓消防安全工作,培养员工的消防意识和应急能力......”

7、“..... 对本楼层的发展方向,本部门的工作目标,能够做出非常正确的决策, 且能取得可观的经济效益工作中办法多,主意多,经运主任管理员岗位职责 遵守公司各项规章制度,自觉维护企业形象。 熟悉商品知识和商品流程,积极出谋划策,提高销售业绩。 积极组织市场调查,向营运经理提供市场信息。 认真巡场,发现问题 署当日次日工作。 认真收集销售资料......”

8、“.....鼓励员工士气,为公司发展发现和推荐人才。 接受顾客投诉,处理突发事件,维护公司利益,保证消费者的合法权 考勤工作。 班会前向导购促销人员布置工作任务,提醒注意事项。 每班负责检查柜组商品价签是否和商品致,发现及时更改。 每班巡查柜组货架堆头端架是否丰满,及时安排补货上货 益。 协助经理做好对员工商品卖场环境的全面管理。认真组织员工参加公司举行的各项活动......”

9、“..... 四柜组长岗位职责 每班班前后负责对所属柜组导购促销人员的考勤工作。 班会前向导购促销人员布置工作任务,提醒注意事项。 每班负责检查柜组商品价签是否和商品致,发现及时更改。 每班巡查柜组货架堆头端架是否丰满,及时安排补货上货和防损 工作。 对责任区内的商品陈列情况负责,发现摆放凌乱,及时安排整理,确保 货架堆头端架商品摆放丰满整洁美观......”

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