1、“.....休 闲椅器械等完好，保证安全使用。，每年次清洗非生活水 箱蓄水池每月水泵水质处理和消毒装置及设备控制柜保养 水箱蓄水池盖板完好并加锁，溢流管口安装金属防护网并完好， 每年秋冬季暴露水管防冻保养。限水停水通知用户。，空气处理单元新风处理单元风机盘 管滤网加湿器风阀积水盘风机表冷器进行清洗和保养， 清洗和更换空调机组的空气过滤器冷凝水积水盘和冷凝水管道 每年次进行循环泵空调主机冷却风次安排对风管系统的清洗。 公共照明系统每天次巡检电器设备，故障及时处置，运行安 全正常，公共部位以上亮灯率，缺损及时更换。 避雷系统每年检测每年次检查防静电地板接地，每半年 次配件完好开闭灵 活，密封性好无异响。墙表面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖 地坪地砖平整不起壳无遗缺，修补后应保持与原墙面色差 材质致。排水沟管畅通，防水层气鼓碎裂隔热板有断裂 不堵塞。保持管道畅通与安全使用，发现损坏应及 时修复......”。

2、“.....绿地花台无堵塞，无漏水现象，花坛完整。休 闲椅器械等完好，保证安全使，维护设施得当。 秩 公共秩序 维护 门卫主出入口在营业时间值岗外来人员进出管理必要时引 导非营业时间实施详细登记物品进出分类管理，大件和危险 物品审， 采取相应措施发现异常，立即通知并在现场采取必要措施，随 详见手 册基本 规范篇 商场物业管理服务手册 序 维 护 与 安 全 服 务 时准备启动相应预案。 录入资料应至少保持天。保障电话畅 通，接听及时铃响三声内接听。 停车管理设置行车指示标志，规定行驶路线，指定停放区域 停放有序，场地清洁，无渗漏无积水，通风良好无易燃易 爆等物品专区管理。 安全生产及灾害预防建立健全制度和操作规程，普及安全使用 知识。 如遇灾害性天气，采取应急预防措施露天设施的抗强风能力进 行检查和加固排水系统检查疏通......”。

3、“..... 应急预案健全各类预案并定期计划演练，评估演练效果。可提 前演练。 详见手 册基本 规范篇 环 境 保 洁 服 务 材质清洁 要求 地面镜面和墙面，表面光亮洁净接缝四周边角无污垢无 斑点无水迹 部位清洁 要求 目视无灰尘无污迹无蜘蛛网，表面接缝角落边线等处 无污渍无灰尘无斑点无水锈无毛发无异味定时消毒， 空气清新。常态灭害蚊蝇蟑螂老鼠蚁等，喷洒药水， 每季次规定。 升降设备系统电扶梯运行平稳，乘座整洁舒适，保持完好，保 证正常运行，电梯和自动扶梯运行平稳，乘座舒适，电梯准确启 动运行，停层准确。轿厢内外按钮灯具等配件保持完好，轿 厢整洁 电梯和自动扶梯，法定年检合格，每半月保养次保养般故 障，小时内到场修理。困人或其它重大事件时，分钟内现 场。 高空作业设备法定检验合格，运行平稳，安全装置完好......”。

4、“.....无跑冒滴漏，水压及流量适中 每季排水总管进检查，每年水泵管道除锈油漆每年二次清洗 生活水箱蓄水池，水质法定检测合格，每年次清洗非生活水 箱蓄水池每月水泵水质处理和消毒装置及设备控制柜保养 水箱蓄水池盖板完好并加锁，溢流管口安装金属防护网并完好， 每年秋冬季暴露水管防冻保养。限水停水通知用户。 空调系统检查清洗和保养测试水质分析无跑冒滴漏， 正常运行，完好齐备，环境温度及风量适中，夏度冬度 每日对空调系统开机前检查，每月次检查冷却塔风机变速齿轮 箱淋水装置循环泵，空气处理单元新风处理单元风机盘 管滤网加湿器风阀积水盘风机表冷器进行清洗和保养， 清洗和更换空调机组的空气过滤器冷凝水积水盘和冷凝水管道 每年次进行循环泵空调主机冷却风机电柜主电路螺栓紧固......”。

5、“..... 公共照明系统每天次巡检电器设备，故障及时处置，运行安 全正常，公共部位以上亮灯率，缺损及时更换。 避雷系统每年检测每年次检查防静电地板接地，每半年 次避雷装置强弱电接地检查，接地完好每月次对变配电 室接地带设备接地检查机电设备管道构架等金属物接地 良好。 设施设备 日常维修 服务 旋转门自动门推拉窗玻璃无破碎，五金配件完好开闭灵 活，密封性好无异响。墙表面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖 地坪地砖平整不起壳无遗缺，修补后应保持与原墙面色差 材质致。排水沟管畅通，防水层气鼓碎裂隔热板有断裂 缺损的专项修理。围墙道路广场地下车库巡查，铁栅栏无 锈蚀，路面平整无开裂和松动无积水，井不漫溢，盖无缺损。 卫生间茶水间保持完好正常，水龙头及便池出水正常，不漏 水，地漏畅通不堵塞。保持管道畅通与安全使用，发现损坏应及 时修复。避难层平台设施无损坏地面平整密封性好排水 沟畅通无堵塞。绿地花台无堵塞，无漏水现象......”。

6、“.....为顾客提供整洁卫生安全 美观的环境。 物业管理服务机构应对物业管理范围内的绿地和室内绿化进行养护服务，保持整体 的景观效果。 物业管理服务机构应对仓储和采购进行控制，使仓储和采购的物资及服务符合本规 范及相关标准在质量环境安全等方面的要求。 物业管理服务机构应对自然灾害事故复位，就能够很快恢复正常。 替换法 在发生故障之后，如果采用上述的各种方法仍旧无法排除，那么可以初步确 定个工作元件发生故障，需要更换。如何准确快速的找到故障点，就很需要 用到下面提到的替换法。替换法，顾名思义就是利用同类型甚至同型号的元 器件对产生怀疑的部件进行更换的，来确定故障点的方法。在更换了个部件以 后，如果系统恢复正常，那么可以确定故障点就是这个元件，对症下药，很快就 能排除故障。因此，替换法在平时的维护工作中，是十分有效和常用的......”。

7、“.....当您发现个未知事件时，如何采用对比方法，关键是在寻找相同或相似的 东西，要寻找的东西也可以是回忆。在机电系统维修过程中，这是个较常用的 方法，如你与车收费员正在讲话时电话里突然燥声很大了，你可能立即去换 个车道试听下情况是否样，然后，你会对该设备故障下个结论。这要求大家要善于运用这个方法。你能发现设备故障，也就是你使用了对比法的结果，不然 你也发现不了问题。但是，在排除故障时，使用对比法要特别注意设备在系统使 用中的参数设置，排除因参数设置不正确引起的设备故障。 上面我们介绍了几种常见的故障排除方法，当然，各种方法不是独立的，许 多场合应做到综合应用几种方法才能够发现解决问题，希望大家在实际工作中认 真实践领会。 收费站级维护维修内容 日常维护与保养范围 清洁监控室的控制台屏幕墙计算机等主要设备的外表面......”。

8、“..... 保洁票据打印机清除打印机内的碎纸屑，定期更换打印色带，给打印 机传动部分上润滑油 清洁电动栏杆机，费额显示器，车道摄像机的外壳卫生。注意不要用水 龙头冲洗，避免设备进水。 对工控机箱与外部连接的各接线端子的接触是否良好定期清理排气风 扇空气过滤也就是你使用了对比法的结果，不然 你也发现不了问题。但是，在排除故障时，使用对比法要特别注意设备在系统使 用中的参数设置，排除因参数设置不正完整。休 闲椅器械等完好，保证安全使用。，每年次清洗非生活水 箱蓄水池每月水泵水质处理和消毒装置及设备控制柜保养 水箱蓄水池盖板完好并加锁，溢流管口安装金属防护网并完好， 每年秋冬季暴露水管防冻保养。限水停水通知用户。，空气处理单元新风处理单元风机盘 管滤网加湿器风阀积水盘风机表冷器进行清洗和保养， 清洗和更换空调机组的空气过滤器冷凝水积水盘和冷凝水管道 每年次进行循环泵空调主机冷却风次安排对风管系统的清洗......”。

9、“.....故障及时处置，运行安 全正常，公共部位以上亮灯率，缺损及时更换。 避雷系统每年检测每年次检查防静电地板接地，每半年 次配件完好开闭灵 活，密封性好无异响。墙表面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖 地坪地砖平整不起壳无遗缺，修补后应保持与原墙面色差 材质致。排水沟管畅通，防水层气鼓碎裂隔热板有断裂 不堵塞。保持管道畅通与安全使用，发现损坏应及 时修复。避难层平台设施无损坏地面平整密封性好排水 沟畅通无堵塞。绿地花台无堵塞，无漏水现象，花坛完整。休 闲椅器械等完好，保证安全使，维护设施得当。 秩 公共秩序 维护 门卫主出入口在营业时间值岗外来人员进出管理必要时引 导非营业时间实施详细登记物品进出分类管理，大件和危险 物品审， 采取相应措施发现异常，立即通知并在现场采取必要措施......”。