1、“.....清点余额并存放销售款。 安排员工工作及确保各尽其职，目标如期完成。 负责店内员工的管理制度流程的培训，负责店内员工的产品知识和服 务技能培训。协助培训部实施技能考核。 负责专卖店客户的管理与维护，安排店员进行跟踪回访。 店员职责 遵守公司员工守则，执行公司各项规章制度，接受店长的领导。 积极销售商品，树立为消费者服务的观念，按专卖店员工营业行为规范， 主动热情耐心周到的接待顾客......”。

2、“.....妥善保管商品，防止丢失损坏。 在日常服务中做到仪表美姿态美行为美，介绍产品要实事求是，为 公司树立良好形象。 纪律观念强，不迟到不早退或无故缺勤，不擅自离开工作岗位。 坚持定岗定位，不吸烟不吃零食不看书读报不干私活，不会亲友。 工作服保持整洁，保持整体店面环境卫生整洁。安徽笑堂茶业有限公司店面管理手册 在销售过程中要面带微笑，站姿端庄，待客视同仁热情积极真 诚......”。

3、“..... 按营业员行为规范使用服务文明语言。 及时补充展台橱窗内的商品，保持陈列完整。 爱护公司的设备，未经允许不外借商品。 服从店长的安排，调配。 店员工作细则 负责开店关店工作。 负责店面的清扫卫生工作。 对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作直至达成销售。 运用所学的销售技巧，了解顾客的消费心理。 与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录。 与顾客深度沟通......”。

4、“..... 配合做好各种促销活动的实施。 负责店内货品财物及现金安全。 交接班时做好交接和盘点工作。 了解具体工作指标，为完成指标努力工作。 服从店长领导，协助店长做好各项日常工作。 配合及服从店长安排完成专卖店客户的维护工作。 工作流程 开门前的准备工作安徽笑堂茶业有限公司店面管理手册 检查店内卫生及个人仪容仪表。 检查货物摆列，保证陈列完整。 准备好当日所需的茶叶及清洗品茶用具......”。

5、“.....保证当日销售。 发现短缺及时通知公司销售后勤及。 爱护公司的设备，未经允许不外借商品。 服从店长的安排，调配。 店员工作细则 负责开店关店工作。 负责店面的清扫卫生工作。 对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作直至达成销售。 运用好交接和盘点工作。 了解具体工作指标，为完成指标努力工作。 服从店长领导，协助店长做好各项日常工作。 配合及服从店长安排完成专卖店客户的维护工作......”。

6、“.....货到后验收签字，凭送货单登 记入库。 二正常营业 顾客步入卖场 微笑为其开门您好,欢迎光临专卖店 引导介绍产品推荐产品为其泡茶品尝 购买 零导，在短时间内给予解决并及时回馈消费 者。 三整理卖场，记录销售明细，整理货架，补全货物，填制客户流量表。 专卖店店员自带午饭，不允许外出用餐......”。

7、“.....不仅必须遵守集团规章制 度外，根据专卖店岗位性质特殊情况，应提前向店长申请，批准后方可离岗。未 经批准擅自脱岗，扣罚分。 专卖店每班员工午饭时间为每天中午，晚饭时间为每天下 午，每人吃饭时间不得超过分钟，就餐超时扣罚分， 店长抽查，态度不热情服务 不周到扣罚分，聚岗聊天扣罚分......”。

8、“.....淡妆素体。 淡妆上岗，头发梳理整洁前不遮眉后挽发髻，不 衣领，不得卷起袖子，上班期间不得佩戴夸张性首饰。上班期间必须穿黑 色高跟鞋，不得穿脚部裸露的鞋子，如凉鞋拖鞋等。店服穿着含内衬 鞋袜不规范及首饰佩戴不规范的各扣除分。 站姿挺胸抬头，由收银员自行保 管。 二收银员必须在上班前备好所需发票零钞等准备工作。 三收银员必须严格按照结账程序进行结账......”。

9、“.....款收妥 后，收银员必须盖上相应的章，随意涂改无效。账单不得遗失，必须如数上交 财务室。收银时必须唱票，即收您多少钱，找您多少钱声音清楚，让顾 客能听清楚。 四收银台不得挪用或借支营业款。私人用款律不得从收银台借款，若零时 急需，必须先报店长批准，由店长签字后收银员方可支付。 五收银员交接班时，要做到上不清，下不接。必须将现金等切帐目交 接清楚，否则，后果自负......”。