1、“.....并通过高效的管理评估机制迅速采取相应的行动方案，及时解决 出现的问题。若有必要，甚至可以对原有的全面预算体系和关键绩效指标体系做 出必要的调整，使之更好地适应公司实际经营情况和市场环绩 效管理正是起到了及时向公司管理层提供经营信息督促预算实施和评估个人绩效的重 要作用。 第二节绩效管理的概念 绩效管理的定义 绩效管理是企业整体范围内的项长期管理内容，提供了种使资 源和流程相连结 绩效管理的目的 绩效管理体系的实施目的是将部门职责和公司战略有机的结合在起，向公司管理 层提供及时准确的绩效表现，从而督促和确保部门个别利益与公司整体战略保持高度 绩效之间的距离，使公司层 面关心的问题和业务单位关心的问题相致 绩效管理与运作计划 企业的目标经营业绩驱动因素构成了企业的整体运作计划，并逐层分 解 制定部门运作计划，优化部稽核与法律部财务会计部等执行部门 人力资源部 负责平衡分数卡的制作和维护......”。

2、“.....根据公司的发展 战略目标，制定各项关键考核指标。人力资源部必须保证关键绩效指标的挑选会审核批准， 最终完善并确定套完整的关键绩效指标体系 根据公司发展中存在的以及上年度部门绩效考核中发现的问题，调整关键考核 指标以及这些指标在整个绩效考核体系中的权重，以加强对发展重点环说明 步骤涉及部门步骤说明 财务会计部组织相关部门，统计绩效指标的历史数据，作为参考 目标值，为部门制定目标值提供依据 人力资源部每年月初，组织各部门设置下年度关键绩效指标 目标值，根据历史数据，提供参考目标值 被评估部门根据参考目标值，部门总经理提出下年度的绩效指 标目标值 总裁办公会审议部门提交的关键绩效指标目标值，如果需要修 改，则与相关部门讨论后确定如果不需要修改，则 进入步骤 人力资源部准备绩效评估相关表格，并分发所有参与绩效评估的 部门 人力资源部召开部门绩效管理年度会议......”。

3、“.....将该报表 提供给公司管理层。为了保证公平的原则，人力资源 部的平衡分数卡管理报表由稽核与法律部填写 人力资源部年中，执行半年度考核，从月度的管理报表中收集关步骤涉及部门步骤说明 键绩效指标相关数据，计算各部门的考核得分 被考核部门年中考核后，如果部门根据市场实际情况部门半年 考核完成情况，制订病房护理工作计划，并组织实施检查与总结......”。

4、“.....即公司发展战略与年度战略行动计划 根据战略规划，公司和部门编制各自的年度运作计划，运作计划中至少应该涵盖 战略要求资源投入业务活动安排等多方面内容......”。

5、“.....各业务部门编制收入预算和成本费用预算，管理部门编制费 用预算，同时生成各部门财务类关键绩效指标和关键绩效指标目标值。财务部门 在汇总各部门运作计划和预算后，形成公司资金预算和利润预算 企业各级管理层利用管理报告定期对预算执行情况进行分析监控及决策之用。 其中，管理报告的主要内容包括定期的财务分析与平衡分数卡的评估结果 在经营目标执行的过程中，管理者可以借助于各种层次不同频度的管理报告来 监控 管理报告战略规划 发展战略 战略行动规划 运作计划 年度运作计划 公司 部门 公司 部门非财务类 个人绩效体系 报告频率 每周 每月 编制收入预算和成本费用预算，管理部门编制费 用预算，同时生成各部门财务类关键绩效指标和关键绩效指标目标值。财务部门 在汇总各部门运作计划和预算后......”。

6、“.....关心护士的生活及学习情况，增强凝聚力，提高工作效率。重视医护沟通与协作。 合理安排和检查本病房护理工作，督促护理人员严格执行各项规章制度和操作 常规，严防差错事故发生。 定期参加科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前 疑难病例死亡病例的讨论。 掌握全病区护理工作情况，参加并指导危重大手术及抢救病人的护理。 组织护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务及护理科研工作。 负责拟定科内各级护理人员的培训计划，并组织实施考核督导完成本病房 的各层次护理教学任务。 负责护生进修护士的实习安排，并检查带教工作。 负责病房各类仪器设备医用耗材药品被服等物资的管理。 利用五常法管理，保持病区的整洁舒适安静。 做好病人家属陪伴及探视人员的管理，定期召开工休座谈会，听取病人的 意见和建议，研究改进病房管理工作。 督促检查护工清洁工的工作质量。 妥善保管有关护理文件资料，及时正确传达上级指示日内......”。

7、“..... 突发紧急事件的现场指挥。 副护士长协助护士长负责相应的工作。 护士长每日工作内容 上午 检查夜班工作，查看夜间医嘱交班本标本留取情况以及手术前特殊 检查的准备情况等。 组织晨会。带领床旁交接班，检查新入危重手术分娩特殊检查等病员的护理 工作，进行业务提问及现场指导。 检查抢救物品药品的准备情况。 参加科主任或主治医师查房或危重疑难病例和术前讨论。 巡视病房，检查晨间护理危重病人护理操作技能健康教育等护理质 量酌情跟班，检查各班工作并及时进行指导及讲评。 督促检查医嘱执行情况，杜绝差错事故发生。 查看病人进食情况，并征求意见。 下午 查阅医嘱执行及核对情况。 巡视病房，检查危重新入院手术分娩等病人的护理及病员日内的 治疗护理措施落实情况。 检查出院病员的床单位处理及消毒，落实午间晚间护理。 检查待手术病人及特殊检查前的准备工作。 检查全日医嘱执行护理记录及交班报告书写情况。 参加交接班......”。

8、“..... 每小组由人组成，组长由护士长担任。 负责督促本科室各项护理人员规章制度的贯彻落实。 负责检查各班护理人员每日重点工作完成情况。 定期对病房护理质量进行评况。 参加科主任或主治医师查房或危重疑难病例和术前讨论。 巡视病房，检查晨间护理危重病人护理操作技能健康教育等护理质 量酌情跟班，检查各班工作并及时进行指导及讲评。 督促检查医嘱执行出院病员的床单位处理及消毒，落实算 企业各级管理层利用监控经营进度，并通过高效的管理评估机制迅速采取相应的行动方案，及时解决 出现的问题。若有必要，甚至可以对原有的全面预算体系和关键绩效指标体系做 出必要的调整，使之更好地适应公司实际经营情况和市场环绩 效管理正是起到了及时向公司管理层提供经营信息督促预算实施和评估个人绩效的重 要作用。 第二节绩效管理的概念 绩效管理的定义 绩效管理是企业整体范围内的项长期管理内容......”。

9、“.....向公司管理 层提供及时准确的绩效表现，从而督促和确保部门个别利益与公司整体战略保持高度 绩效之间的距离，使公司层 面关心的问题和业务单位关心的问题相致 绩效管理与运作计划 企业的目标经营业绩驱动因素构成了企业的整体运作计划，并逐层分 解 制定部门运作计划，优化部稽核与法律部财务会计部等执行部门 人力资源部 负责平衡分数卡的制作和维护，组织并协调其他部门共同参与，根据公司的发展 战略目标，制定各项关键考核指标。人力资源部必须保证关键绩效指标的挑选会审核批准， 最终完善并确定套完整的关键绩效指标体系 根据公司发展中存在的以及上年度部门绩效考核中发现的问题，调整关键考核 指标以及这些指标在整个绩效考核体系中的权重，以加强对发展重点环说明 步骤涉及部门步骤说明 财务会计部组织相关部门，统计绩效指标的历史数据，作为参考 目标值......”。