1、“.....方便用户水量结算和查询。如因客观原因无 法抄见水表，应及时通知用户，协商收取水量，必要时，需发放违章通知单。 第五条抄表卡经抄表办主任审卡后，由机房电脑操作员按照抄表数据，录入水 量。操作员如发现用水指标名称和用水性质有所改变而表卡上没有修改的，应主动 与抄表办主任联系，经抄表办主任同意签字认可，输入的数据才能生效，并在备注栏 做好详细记录。抄表办主任及操作员对修改记录负责。 第六条抄表定额口径的水表每月抄次，必要时每月抄二至三次......”。

2、“.....分单双月抄，每 个工作日不少于块。对的水表实行三级检查制度抄表办主任定期抽查 质检办和主管经理不定期进行抽查，发现估抄等异常情况及时处理整改，杜绝人为长沙水业投资管理有限公司 文件编号版本 文件标题供水分公司工手册实施日期 页码 估抄现象。 第七条抄表员对管理辖区内的用水情况必须熟悉清楚，对抄读的水量水价 水费负责不得随意改变用户的用水指标名称和用水性质装表口径要注意用户用 水情况的变化......”。

3、“.....协同抄表办主任进行调查分析。 第八条抄表员每月抄表十八个工作日，除完成分配的抄表任务外，还要在月内 的三至四个工作日，负责抄表范围内所存在问题的处理，对故障水表损坏停走 表面不清的填报处理，举报违章用水及配合质检办采取相应的措施，协助维修人员 做好水表箱内的维修工作。当用户的现场信息和原始记录卡不符合时，应对户名用 水管理人联系电话等进行核实，并注明在卡片上。 第九条对更换的水表的水量，按换表后用水天数计算当月的实际用水量......”。

4、“.....按换表后新表当月读数加旧水表表上余留水量，来计算当期实 际用水量。 第十条对用水流量未超过水表口径启动流量又未办理暂停用水手续的，应向用 户说明清楚，按建设部制定的水表最低流量标准计量收取，底度数额不能在用户水表 抄读数上进行累加，连续收取底度的用户水表，用户不认可的，抄表员应要求用户将 水表口径改小或提出暂停用水申请。 第十条凡因用户原因无法抄表的情况下，应及时与用户联系沟通，并告之影 响抄表员正常抄表的，可根据供用水合同第六条第三款规定......”。

5、“.....杜绝在用户不知情的状况下估抄用水量，同时向用户签发水表环境 整改通知书，要求用户进行整改，不能影响下月的正常抄表。 第十二条对故障表逾龄表因用户损坏赔表的更换，严格按审批权限报审 传递。 实际水表运行天数 月用水量当期抄表天数 更换的新表当月读数长沙水业投资管理有限公司 文件编号版本 文件标题供水分公司工手册实施日期 页码 的故障表，由抄表员填单，由质检办核实，报分公司质检主管经理 审批，报客服中心核查。 二的故障表，由抄表员填单，报分公司抄表主管经理审批......”。

6、“..... 三的逾龄表，按年度计划填报，由抄表办主任认可，转换表办更换 ，更换年限为年 ，更换年限为年 ，更换年限为年 四用户损坏赔表显变化时，要及 时汇报，协同抄表办主任进行调查分析。 第八条抄表员每月抄表十八个工作日，除完成分配的抄表任务外，还要在月内 的三至四个工作日，负责抄表范围内所存在问题的处理，对故障水表损坏停在卡片上。 第九条对更换的水表的水量，按换表后用水天数计算当月的实际用水量，其计 算公式为 对逾换水表水量......”。

7、“.....来计算当期实 际用水量。不认可的，抄表员应要求用户将 水表口径改小或提出暂停用水申请。 第十条凡因用户原因无法抄表的情况下，应及时与用户联系沟通，并告之影 响抄表员正常抄表的，可根据供用水合同第六条第三款规定，按前三，严格按审批权限报审 传递。 实际水表运行天数 月用水量当期抄表天数 更换的新表当月读数长沙水业投资管理有限公司 文件编号版本 文件标题供水分公司工手册 心核查。 三的逾龄表，按年度计划填报，由抄表办主任认可，转换表办更换 ，更换年限为年 ......”。

8、“.....更换年限为年 四用户损坏时，由抄收区与用户共同送检至计 量检测部门。检测误差范围以内，属水表运行正常，由用户承担检测费，并按原 计量读数收取水量水费检测误差范围以外，属水表运行不正常，用户不承担检 测费，并由 对于销户的水表，报主管经理审批签章，将水表及销户资料送客服中心 备案。 二对于暂停使用水表，在抄表卡片上注明水表报停时限，水表暂交表库存放。 用户如提出恢复供水申请时，由负责办理销高适用水价 混合用水户，分表计量计价条件成熟的......”。

9、“.....长沙水业投资管理有限公司 文件编号版本 文件标题供水分公司 对于销户的水表，报主管经理审批签章，将水表及销户资料送客服中心 备案。 二对于暂停使用水表，在抄表卡片上注明水表报停时限，水表暂交表库存放。 用户如提出恢复供水申请时，由负责办理销户和暂停用水部门派人现场检查，符合恢 复供水条件方能启封恢复供水。 第十五条水价核实的权限 对于用户未分别装表计量的混和用水，可以按照长沙市城市供水用水管 理条例第二十六条的规定，从高适用水价 混合用水户......”。