1、“.....而在限时快递业务方面，其营业收入比干线运输承运人增加 倍。因而，飞翔需要从代理型企业迅速转型为真正意义上的拥有自己品牌的 快递企业进入标准快递市场，时机成熟后进入限时快递市场，将大幅度扩大 利润空间。飞翔的快递物流业务模式如图 创业商业计划书 日期 图飞翔快递物流业务模式 快递业务按照区域划分 快递业务按照区域划分为同城快递城际快递和国际快递。同城快递和 城际快递均属于国内快递。年国内快递达亿人民币，占快递总额的 ，并以的速度增长。国际快递主要递送高端价值的商品，利润空间非 常大。年，国际快递达亿人民币，占快递总额的，以的速 度增长。 虽然国际快递增长速度快，利润率高，品牌效应显著，但是飞翔不具有 航空网络优势，因此国际快递不是飞翔的发展方向。 在国内快递方面，城际快递利润率也比较高......”。

2、“.....正因为具有这样独特 网络的有力支持，飞翔应该努力进入城际快递业务。在城际快递业务中，主 要有邮政快递大通国际运输中铁快递和民航快递等。占有市场 份额，它向客户提供门到门的服务，但对时间的承诺较低，通常需要小 时，而且服务不到位，客户满意度不高。飞翔作为后起之秀，应充分利用它所 具有的学校网络优势，发挥时效性安全性和便捷性的优势，快速切入城际 快递，为学校师生提供优质服务，并在切入的过程中培育飞翔的品牌。 至于同城快递，由于技术门槛低，进入壁垒低，目前市场竞争已经十分 激烈，利润率也很低。然而，飞翔有必要开展此项业务，以作为城际快递的 支撑。但飞翔不宜过多介入此项业务，而应该尽可能使用分供方来完成相关 业务。当然，必须建立相应的代理制度......”。

3、“..... 根据上述分析，我们认为飞翔快递物流业务的市场定位是 充分整合社会资源，依托高校网络的优势，立足长三角努力 向珠三角环渤海湾地区延伸，为高校师生提供体化的城际间 标准快递服务，形成品牌优势以快递业务为市场切入点，依托 高校人才优势，提供物流咨询电子商务物流金融服务，形成 飞翔的核心竞争力。 学生希望的快递服务，也是飞翔努力的方向是服务应该人性化，突 出以人为本，把顾客放在第位。首先要免费上门取货送货上门，可 以把东西直接送到寝室楼下，而不是学校门口其次服务态度要好，价格要 合理，最好是越便宜越好最后要保证物品的完整不损坏，快递要及时， 不拖延时间，送到后严格验明接受者身份后方可交货。希望飞翔朝流快递 公司发展，效率要提高，安全性要增强......”。

4、“..... 目标客户大学城内的高校师生 市场预测市场占有率 创业商业计划书 日期 飞翔希望通过整合社会资源，依托高校网络优势，在年至年，为皖 江高校师生提供体化的城际间标准快递服务，使得飞翔在该地区高校的市场占有 率达到在年至年，逐步进入珠三角环渤海湾地区高校快递市 场，以快递业务为市场切入点，依托高校人才优势，努力拓展电子商务物流金 融物流咨询业务，形成飞翔的核心竞争力，到年营业收入达到万元。 我们把公司的市场预测情况按照公司发展的时间段进行划分 年 在公司开展的前五年，我们根据目标客户的学生人数和竞争对手的情况来预测市场需求 根据统计，目前目标客户群体的人数如下表所示 学校河海大学文天 学院 安徽工业大学东校区马鞍山职业技术 学院 马鞍山技师 学院 学生人数 表年五所高校的学生人数 结合表内数字......”。

5、“.....每天的需求量就是件，每个月 的需求量就是件，年的需求量就是件。这是最为理想的状态。但是每个人不 可能每天都购买，预测每周购买件的话，原来的数量就减少为件。加之邮政圆 通顺丰等竞争对手的存在，我们又是处在初步的阶段，为大家接受的程度还比较低，所以在 原来的基础上扣减的话，我们的数量就减少为。所年第年我们的业务量最高估计 就是件，根据五年学生递增的人数预测如下表二所示......”。

6、“..... 五年学生毕业人数预测如下表三所示 表三四所高 克详情 单信封 元克 产品二 普通包裹省内元斤，温州 元斤，国内其它 地区元斤 起价元挂号 费 产品三 快递包裹每增加公斤加收元 快递包裹 起价元省 内元 省外 公斤 产品四 平信印 刷品 元挂号元挂号 产品五挂号信 每增加克，加收起价元挂号 费，市内 创业商业计划书 日期 克，市 外元 克 合计 注产品单价栏，如果年当中产品售价有变化或者多种产品属于同类产品，可按照产品均价计算 销售渠道单位元 经营地址面积费用或成本元月选择该地址的主要原因 马鞍山大学城平方价格低廉，位置适宜 销售渠道面向最终消费者通过零售商通过批发商打选择 选择首先本公司主要面对的客户是大学城内相关的大专院校......”。

7、“.....周边服务设施并不健全，根本没有形成配套的服务体系，邮件 的送寄往往需要通过邮局递送，很多邮局的服务水平还有待提高，中小型 包裹的托运更是很不方便，存在着很大的潜在市场所以给与高素质的大学生 们最优质的服务就是打开市场，提高公司知名度的最好方法。 该销售方式的 原因 与主要批发零 售商合作方式 通过与周边城市的学生创业公司紧密合作，形成企业联盟，合作中的 场，提升飞翔在这些高校的知名度。 方送达另方所在城市的小型包裹和邮件，由另方免费送货上门，完 成门到门送货，通过这种方式逐步进入这些高校的包裹邮件快递市 创业商业计划书 日期 宣传推广 推广方式主要内容 广告媒体 选择本地网络马鞍山论坛，以及各大院校的网站 在上进行推广。在学校的餐厅，休闲场所发 放名片......”。

8、“.....利用课余时间， 替公司作些快递业务，之后由他们间接来宣传 公司服务 网络推广 指网站推广网络品牌信息发布在线调研 顾客关系顾客服务销售渠道销售促进 促销活动 对于新生或者老生，针对不同的条件给于不同层 次的优惠 数据库营销 公司通过收集和积累会员用户或消费者信 息......”。

9、“.....组织实施董事会决议，并向董 事会报告工作。 负责公司人财物等资源的调度和协调，以及监督管理工 作。 负责公司内部管理安全消防质量职工培训教育。 总经理 财务部人事部市场部客户服务部 创业商业计划书 日期 提请聘任或解聘公司副经理财务负责人。 企划经理 负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处 理。 协助总经理调查研究了解公司经营管理情况并提出处理意 见或建议，供总经理决策。 做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做 好决议决定等文件的起草发布。 做好企业内外文件的发放登记传递催办立卷归档 工作。 负责保管使用企业图章和介绍信。 负责企业内外的公文办理，解决来信来访事宜......”。