1、“.....内容包括 股票与债券融资担保业务 发行配股和搭桥贷款担保业务 券商高管个人担保业务 上市融资担保 投资基金和风险资本与衍生业务 公司的担保投资业务可以延伸到与投资基金和风险资本的合作，从而发展出 相应的担保投资产品。即公司发展出外部担保投资产品，为投资基金和风险资 本降低投资风险提供适当的手段和工具。其衍生业务主要包括 政府基金项目贷款担保 项目投资担保 投资担保基金委托管理 风险投资企业的贷款担保 第二节营销策略 银衍担保采用以品牌经营为核心的整合营销策略......”。

2、“.....以此作为扩大经营规模的突破口，在保 证质量，严格防范风险的前提下，努力扩大担保业务量，追求担保业务的规 模经营 企业融资和经济合同履约担保业务的开展，特别是企业融资担保必须注重与 担保投资相结合。应坚持担保为手段，投资是目的原则，主动寻找有投 资价值的中小型高新技术企业和房地产企业等符合公司战略发展方向的投 资项目，利用担保投资工具为企业提供融资担保，在条件成熟后转为直接投 资。与担保业务强调经营规模的要求不同，投资业务更应强调投资效益 必要时寻求其它担保机构的合作实施交叉互保和联合担保，寻求国家中小企 业信用担保体系的再担保支持以及利用其它金融创新手段，以分散风险减 少损失 建立电子商务网络......”。

3、“.....客户资源将成为担保 公司的宝贵财富，计划采用下列方式建立健全客户来源的渠道 与银行信贷部门取得广泛联系，由银行信贷部门推荐客户 与各级政府部门联系，由相关政府部门推荐客户 与各商会行业协会取得联系，由其推荐客户 开展企业信用担保的会员制管理，从中培养核心客户 对社会进行广泛宣传搞好市场调研，开展客户登记，从中发掘潜在客户。 进步拓展市场加大对中小企业的服务力度，同时也是为了更好地利用 社会资源，延伸公司的资金链和更有效地控制担保风险。 服务品牌营销 与所有产品营销样，担保公司应积极开展信用担保产品和担保投资产品 的售后服务工作，由于担保业务是项准金融服务业，因此应高度重视其 服务品牌的经营，并把服务品牌经营作为市场营销的环节之......”。

4、“.....为银行和企业提供最满意的服务。服务手段包 括 公司网址建立专门网站，并有专业网管人员值班，与客户就担保事宜进行 在线交流 服务热线担保公司提供电话查询服务，解答客户在申请和办理担保过程中 的遇到的各种问题。 投诉中心设立投诉中心，专门听取客户的意见和改进建议。 客户回访担保公司在抽样的基础上，定期对合作银行和企业进行回访，或 以问答方式收集客户对服务质量的反映。 服务品种多样化担保公司研发部门将以客户为中心，设计多样化的担保服 务品种，为客户提供全方位的服务。 企业形象与公共关系 商业担保在中国是个崭新的行业。为了区别于以往行政化的担保行为和 中国历史上的典当业务，公司应高度重视透过各种公共关系媒体，塑造以担保 品牌为核心的企业形象，用到两年时间内使公司成为大连业内排名前三位和 社会上知名度较高的担保机构......”。

5、“..... 广告策划宣传教育 公司计划与新闻媒体合作，以多种方式刊登相关的宣传文章企业形象广 告和担保服务担保投资的介绍，组织开展各种宣传教育活动，制造有利的社 会舆论影响。 宣传品 公司印制企业形象宣传册宣传彩页和宣传片，按担保业务品种分别印制 宣传单页，向目标用户群银行房地产开发商大宗商品经销商中介机构 等进行发放。并将媒体对公司的报道编制成册发放。 新闻发布会文章报道 公司将根据需要，适时举办新闻发布会，并将由专人负责继续从事这有 效的工作。 第五章公司内部管理制度和风险控制制度及具体措施 第节公司内部管理制度 为了保护公司资产安全，完整，协调经营行为，控制担保违规产生利用公 司内部分工相互制约，相互联系，而需要制度化管理......”。

6、“..... 人事劳资管理制度 主要包括员工招聘录用，岗位职责，实习培训，考勤休假与薪酬分配制度 等内容。 资产财务管理制度 包括公司在资金运用，资产管理，会计核算方面的制度。 激励机制 公司将注重对员工的激励，以项目审核 工作细则等，实现了标准化的制度管理。员工上岗前首先要经过培训和考核 认证。公司全员按金融服务企业标准要求操作担保业务和担保投资业务。风险 管理部负责督查业务操作规范服务质量以及担保项目的风险控制水平。 风险防范与管理 企业内部管理是金融机构风险防范的最重要环节之。公司将采取多种组 织形式，对投资风险进行管理。设臵角项目审查，担保部评估部风险 管理部评议，评审委员会和董事会等多道防火墙来防范经营风险。 建立信用评估机制 信用担保最大的风险是被担保者的资信风险。因此，应对申请担保企业的 资信变化过程进行深入详细的调查......”。

7、“.....分析企业 财务结构的变化情况，计算和推算企业的赢利能力。风险控制应坚持全面深入 和量力而行的原则，采用跟踪管理和及时控制的方法。同时，中国正在建立的 信用评估机制，也为这风险的防范提供了有利的保证。 建立风险转移和联合担保机制 把银行企业担保机构三方统考虑，形成个有三方共同组成的担保 咨询机构，开展法律会计税务等各种咨询服务，形成有效的扶优扶强的体 系争取国家各级担保体系的支持。获得再担保和联合担保合作。当发生代偿 时，银衍担保可以按定条件从再担保机构得到定补偿，从而大大降低担保 风险。另外，联合担保也是分散转移风险的有效方法。 信用风险评价指标体系 利用现代电子信息技术，开发建立出套科学完善的信用风险评价指标体 系，并使之得到有效实施。 其他措施 加大项目的审核力度......”。

8、“.....严格按照公司制定的各项制度规范运作，力求最大限度地控制风险。 在财务管理上，银衍担保将根据每年的经营计划按相当比例提留担保赔付 准备金和投资风险备用金等，以保障公司业务按计划正常进行。 附签约流程和放款流程 签约流程 制作合同 经办项目经理 银行批复 银行审批流程 合同审核 法务经理角 安排签约 企业及银行相关人 合同复核 法务经理角 签字盖章 担保机构法定代表 签约注意事项 企业签约，需带备公章法定代表人证 明书身份证婚姻证明等相关资料。 注意合同需面签。法定代表人无法面签的需 提供法定代表人证明书及身份证复印件授权 委托书及受托人身份证复印件，自然人无法面 签的需出具经公证的授权书。以上资料均须留 存复印件核对原件，并注意鉴别证件公章 真伪。 按相关抵质押登记部门要求，准备 抵质押申请表......”。

9、“..... 董事股东会决议借款企业及提供 保证抵押质押等相应担保企业均须 出具董事股东会决议。子公司为母 公司提供保证担保的必须出具股东会决 议。注意，须核对企业章程中对执行董 事董事会股东会授权的规定，以便 企业出具对应的董事股东会决议 签字盖章要求所有合同律用黑色墨 水笔签字盖章需清晰完整，压住部分 签字，非印刷合同需盖骑缝章。 抵押物设置转让预授权的，告知企业至 公证处办理公证产权人不能亲自到场 办理抵押登记的须公证委托给他人办 理。 放款所需的各种条件向企业交代清楚， 便于企业提前准备。 合同复核签约后法务经理或相关责任 人在个工作日内完成合同复核工作。 合同文本签署完整 企业提供的主要资料是否完备 反担保资料是否完备 复印件上注明原件已核并签名 放款流程法务经理或专业部门根据评审结论......”。