1、“.....消费者应该在生态环境中分离和处理他们包装废弃物。包装制造商通过确保收集家庭包装回收完成循环。总体任务是逆向供应链管理，财务，保证整个系统运作。该公司投资个主要部分，其年度总收入，以弥补城市带来额外费用多材料收集和排序。还分合同运输服务处理包装残留物回收公司和确保他们接收储存和回收利用回收材料。问卷这项研究结果数据......”。

2、“.....问卷设计考虑了个广泛对回收行为科学审查，对关键要素访谈在其他欧洲国家进行管理和基准研究西班牙，意大利，比利时。问卷包括三个部分。第节进行了社会经济调查人口学特征性别，年龄，学历，婚姻状况，职业，居住类型，房屋所有权和家庭月收入。第节涉及到元包括在早期研究中逆向物流系统特征客户服务回收处置收件人位置，垃圾收集频率可至处置收件人，数处置收件人，清洁和维护处置收件人......”。

3、“.....排空规律，提供信息，支持和索赔服务，系统是否足够生活方式，和号合适废物原料和类型。个李克特五点量表评估这些因素，从很不满意非常满意。第节看消费者参与回收计划，并考虑两个问题。第项措施，自我报告家庭回收行为规模分离并有选择地丢弃可回收垃圾，不分离，并有选择地丢弃可回收垃圾。第二评项估可回收材料分离和处理生态点频率比例从来没有，有时，永远。样本和数据研究人群包括生活在法鲁市成人葡萄牙公民......”。

4、“.....位于葡萄牙南部，包括六个教区,总人口有居民，其最重要经济活动是旅游业和服务业。从这人群中，本研究选取了个随机抽样名公民。样本计算使用最保守估计为个单比例，置信水平为和最大误差为。本研究采用分层抽样和访谈分布根据教区是常住人口比例。在每个教区最重要购物街被选作地点来进行面试。学院学生管理问卷调查受访者在这些街道上，与随机选择受访者，根据个系统过程......”。

5、“.....在个限定时间内通过面试官。然后，建立了个采样间隔人，以选择其余受访者，因此，以填补样本阶层定义为每个教区。数据分析方法本研究主要采用多元数据分析探索性因子分析，验证性因素分析和判别分析。四讨论和结论消费者是个逆向物流链中最重要最重要环节，目在于回收家用包装物。事实上，没有消费者参与和持续合作，这个系统不可能存在......”。

6、“.....通过使用多元统计方法相结合，这项研究表明，提供消费者便利，以获得更大参与回收逆向物流系统重要性。这项研究还观察到客户服务水平，考虑到它们相对在促进消费者参与重要性硬水平是相对较软水平。这发现也有管理影响，因为它有助于优先考虑整体物流需求对于个更有效选择性收集系统。虽然回收葡萄牙逆向物流系统整体组织和性能需要整体改善重要优先级我们定义生态点位置更容易和更方便人口访问。在这方面......”。

7、“.....更多回收意识活动，和般处理条件向方面清洁，维护，安全等。带有集中处理设施逆向物流系统以生态点为例在葡萄牙更不方便，因为消费者必须下降点运输和存款可回收材料。然而，这些系统也比路边替代较昂贵。在路边方案，是集送货上门，这增加了便利同时也收集成本和最终系统整体成本。个不太昂贵收集选择是保持生态点并投资于更方便地点。然而，考虑到硬客户服务水平相对重要性为消费者参与主要因素......”。

8、“.....至少是暂时，在几个直辖市应考虑。正如这项研究表明，缩短了距离，消费者必须前往到达收集点是最好方式，以获得更大参与。对所收集材料数量和质量提高可以弥补路边收集额外征收费用。这是方面，显然值得进步调查。总来说，这项研究阐明了需要解决所有客户服务元素。重要限制，但是，是个事实，样本是小，从个单城市，作为个结果，推广结论需要额外研究。此外，改善客户服务带来挑战，其克服需要额外研究......”。

9、“.....而不需要增加消费者参与度损害系统经济可行性。因此，个重要挑战，这样反向物流系统需要克服是要找到最好方法，使战略成本降到最低收集系统不影响消费者服务性能。另个挑战，出现在回收逆向物流系统是保证市场吸收回收材料。收集包装残留物质量影响系统性能，因为大多数弄脏材料要么不能再回收，要么会导致返工成本增加。在这个意义上，应给予更多支持，以促进新产品开发利用回收材料......”。