1、“.....，，，，，，，，，，，，，，市场营销市场营销是组相互关联的活动，用于确定消费者的需求并对商品和服务进行开发分销促销和给产品和服务定价，从而在赢利的前提下满足这些需求。不论个企业是大还是小，也不论它是生产产品还是提供服务，它的长远的未来是与成功的市场营销操作密切相关的。常言道，酒香不怕巷子深，这种说法并不正确。顾客必须对这个产品有需求，有了解，并在需要它的时间和地点能得到它，还得有支付能力。市场营销正是提供了个使企业最终获得成功的途径。市场营销的概念在世纪初市场营销还不为人知。人们把这个时期描述成个对消费品的需求过大于公司生产能力的时期。这种对生产的强烈需求导致了企业被生产管理所主宰。生产导向成为公司的目标即，首要任务是生产产品满足需求。所有的能量与智慧全用于生产职能上。销售产品则是无足轻重的确定消费者的需要的做法更是闻所未闻......”。

2、“.....像轿车吸尘器和电冰箱等来相互竞争从而赚取消费者兜里的美元，这些商品已经开始供大于求。各公司不得不去寻找个确定消费者需求的途径。于是各企业开始转向市场营销导向。市场营销导向强调先明确个特定的消费群体的需求，然后再生产促销定价并分销产品，从而满足这些需求并为公司赚取利润。这些以市场营销为导向的公司采用了种被称之为市场营销观的哲学。这种市场营销观相信应该在全公司范围内采取种以消费者为导向的意识，旨在获得长期利润。它包括相信整个企业的努力都是为了确定并满足消费者的需要，以求赢利。生产导向从世纪下半叶到大约世纪年代，企业基本上是以生产为导向的。人们强调满足顾客基本商品的需要。般家庭没有多少可自由支配的收入，而且它们对那些与满足基本需要无关的产品需求很小。生产者通过根据直觉判断消费者所需来提供产品满足需要。产品的设计和生产线上的决策主要从生产的角度来考虑......”。

3、“.....销售导向以销售为导向的时期大致是从到，大萧条时期的那几年除外。这个时期的特点是，人们可自由支配的收入逐渐增加，出现了对不同产品的需求，竞争加剧，而且流通渠道也扩大了。虽然生产决定仍由生产部门的意愿操纵，但销售的角色愈发重要了。由于生产部门能够通过大规模生产技术生产出越来越多的商品，公司的成功开始取决于销售队伍推销货物的能力。市场导向从到，这个时期的显著特点是商业的重点不断地转向去理解和回应变化中的市场。二战后的消费者可自由支配的收入大幅度增长，这使得人们对新产品的新服务产生了需求。汽车的大量占有所带来的流动性刺激了郊区的发展，新型购物模式的出现及分销方法的变化。市场的划分越来越细，越来越复杂。产品的生命周期也缩短了。在这些条件下，生产者们不再处于决定到底去销售什么的位置。当产品无法适应个更加参差的市场需要时......”。

4、“.....为了在市场需求和公司供给之间找到个更合适的平衡点，也为了能使市场营销活动更好的协调，公司对组织进行重新划分并赋予市场营销部门以更大的职责。市场营销的角色就是分析市场并解释市场的需要以及这些市场的特殊需求，并将信息提供给工程部研究部发展部和生产部。人们还开发出了更行之有效的办法去完成市场营销的传统角色，即产品推销和分销渠道管理。市场营销在定价中的作用也增加了。最后，为公司在制定针对市场变化而做的战略调整时，市场营销部门成为了个焦点。市场营销观不仅仅是为自己偏爱的大众设计的利他主义哲学。它是作为个商业哲学发展起来的，即认为为顾客提供更好的服务就是赚取利润的最好办法。当然，如果走入极端，给予顾客想要的任何东西，例如赔本价也会导致破产。在市场营销观下，市场营销经理的角色发生的另个变化是，不再强调销售量，而是强调赢利销售。没有可观的利润......”。

5、“.....社会导向当管理者采用市场营销观时，他们不可能预测到环境问题或社会价值观的变化。这些问题和变化会引发我们对市场导向哲学的质疑。当谈及污染原材料的有限以及我们的经济制度对消除贫困明显地无能为力这些话题时，些人不禁怀疑对个体消费者有益的东西是否对社会也总是有益的。国家的政策同时也导致商业政策，开始越业越注意将对消费者的关心调整为对全社会的关心。通用汽车公司主席托马斯莫尔菲对这种困境的看法是，在个期望值提高社会关注环境改善和能源保护的时代，我们也许会逐渐忽略消费者需要不断满意这需求。这种全心全意服务市场的市场营销政策依旧代表了现代公司的做法。但我们也将会看到，由于受法制和有责任感的管理政策的影响，以市场为导向的决策已被对社会的关注所改变。个国家级的品牌形象。零售业还发展了它的特许专营权，在那里小的独立的零售商在个大组织的指导和控制下进行操作......”。

6、“.....因为经营是惟的收入来源，因此小公司的所有者必须找到能生产或销售的东西以便生存。相同条件下，大公司的个分支机构只能关闭。另外，小公司会永远存在，因为有独立头脑的人永远存在。他们相当喜欢为自己工作，而不是为大组织工作。分销渠道有效的生产方法加之熟练的市场营销，可以保护我们能廉价地生产商品或提供服务，并保护这些商品和服务有市场。还有个至关重要的问题，即我们空间如何让我们的产品和服务到达顾客那里。向顾客直接销售这当然是分销的最古老的形式。而且在很多行业中依然是最重要的。但是，在些像产品制造这样的行业里，这种办法就变得相当不便。顾客，尤其是那些私人购买者，不可能去工厂买他们需要的东西而制造工厂至少在过去是不愿意分散精力去自己开商店的。因此制造商经常利用些中介机构来使其产品到达顾客手中。些部门的制造商开设了自己的零售点。例如......”。

7、“.....而是将触角伸到自己的零售流通领域。这种做法并非总是成功的，而且在世纪年代中期就有报道说至少家公司正打算卖掉它的连锁加油站。还有些其他行业的生产商向顾客直接销售产品。有时这是因为生产商认为，控制最后的零售环节以及向顾客提供售后服务的全方位服务是有好处的。在其他行业，生产商也能通过工厂商店农庄商店农庄自选销售来进行直销，他们还借助于邮件订单或善于发明创造的商家所能谋划出的任何其他方法进行直销。有组织的市场除了直销，市场代表了从生产商到消费者这最古老的交易形式。这里我们要记住，此处我们所说的市场不是我们在很多小城镇里看到的在集市日时的那种零售市场，而是那种由生产商和交易商，尤其是经营有形商品的交易的地方。这些市场分布在许多世界重要的商业中心，包括伦敦英国绝大部分商品嗜承伦敦交易市场使生产商和想大量购货的交易商走到起，将产品销售到最终的顾客手中......”。

8、“.....是指那些像锡铜锌这些的金属或其他金属或成批的像茶叶咖啡小麦和可可这样的食品。辩识有形商品的标准是，这些商品是在客观描述的基础上进行销售的，像巴西咖啡或斯里兰卡茶叶，而不是根据种商标名称当然有经验的购买者能根据产地区分商品质量的高低。但最后，吨锡和另吨锡会弯得没什么两样个体商贩不能将东西卖得高于市场价很多，而个体卖主也无法以比市场价低很多扔价格买到东西。这种有组织的市场也存在于保鲜食品像鱼和蔬菜这样的交易中。尽快将商品运到市场上去是很重要的。而且这些食品批发市场为生产商和进口商提供了方便的设施以便他们将产品大批量地卖给零售商或批发商。批发这种我们刚刚描述的市场就是批发市场。批发包括从生产商或进口商那里大量地购买商品，然后小量地卖给零售商，或者有时也卖给另个批发商和交易商。生产商喜欢处理大订单，零售商小批量购买，为它们之间提供的服务就是批发。但是，除了化整为零以外......”。

9、“.....传统批发的重要性已经在最近几十年减弱了。批发的职能依然在执行，但较过去比已不那么重要了。假如批发不得不存在时，它的职能通常由生产者，或更常见地由零售商来完成。在个公司内既搞批发又搞零售，这种做法加快了大型零售连锁店的发展。生产方法运输和通讯的发展都已对这个发展过程起了作用。当大袋的面粉被制粉商出售时，化整为零对那些向普通家庭进行销售的小商店来说是必要的。现代化的机器不费力就能在生产线的末端将面粉装进纸袋里。公路运输电话和电传已使得零售商和生产商更接近，从而批发商的仓储用来充当桥梁中介的作用越来越小。计算机辅助货物管理也帮助生产商去更有效地计划生产，从而避免大量的货物积压。代理商代理商也许给了我们除了批发商外的另个选择。代理商代表别人即委托人行事。代理商在分销中的角色是接手生产商在分配中的工作。从种意义上说，代理商很像个批发商从另种意义上来说......”。