1、“.....工程项目建设承发包管理模式变化引起索赔当前建筑市场，工程项目建设承发包有总包分包指定分包劳务承包设备材料供应承包等系列承包方式，使工程项目建设承发包变得复杂和管理模式难度增大。当任何个承包合同不能顺利履行或管理不善时，都会影响工程项目建设工期质量和数量，继而引发在工期质量数量和经济等方面索赔......”。

2、“.....工程也就不能按业主要求和设计质量规格以及有关规范要求进行施工，从而影响工程项目建设进度和质量，最终导致业主总包方分包方设备材料供应商相互间索赔。工程索赔预防及处理工程索赔预防通过以上对工程索赔因素分析，对于工程索赔，作为业主方管理主要是在预防和处理方面下功夫，必须要有相应处理原则及具体处理方式，使得索赔合理，赔偿有据......”。

3、“.....作为业主监理工程师和承包商，都要借助自己经验和有关规定，采取积极措施防止可以预见索赔事件发生。如加强合同管理加强前期准备工作加强对设计方案审查等等。但如果索赔确实发生了，应积极采取措施，把索赔费用控制在最小范围之内。在市场经济条件下，合同是约束甲乙双方经济行为准绳。作为业主方管理人员应注意全面严格地履行合同......”。

4、“.....注重合同文件文字严密性，以防止在实施合同过程中因文字漏洞而造成索赔机会，从而导致额外投资。在设计管理方面应努力做到按合同规定索要设计图纸资料，并要求设计单位提高设计质量，在条件允许情况下引入设计竞争机制，提高设计服务质量。通过设计招标选择在信誉设计水平管理能力等方面较好设计单位，尽可能地减少因设计原因增加工程造价风险，提高设计后期服务质量。在物资供应方面......”。

5、“.....保质保量。尽量避免因材料供应规格型号品种与图纸不符而造成材料代用。对于物价上涨可能引起索赔，可以通过施工招标采取将涨价作为风险次包死作法来加以防范，即在商签合同时，根据工期长短市场物价走势预测，双方商定个风险费用给承包商，并在合同中规定建设期间国家地方政府政策性调价文件律不再执行。工程索赔处理应以合同为依据......”。

6、“.....必须认定后及时地处理索赔在具体处理索赔过程中，定要仔细分析，什么时候应该给工期索赔，什么时候应该给费用索赔。比如天气条件极其恶劣，已超出了我们预想正常雨雪天气，严重阻碍了工程进展，这个时候，施工单位可以要求，业主也可以批准延长工期，即工期索赔成立，但不应出现费用索赔。再比如，在工程全面展开时期，部分工程发生变更......”。

7、“.....此时，对于已完部分索赔，应该全部给付，其中包括成本和利润，但对于停滞人员和机械，由于正值施工旺季，完全可以先把此部分人员机械调到别处使用，所应赔付应该只是更换工作地点及工种工效降低费。在处理索赔事件时应进行时效检查，我国建设工程施工合同文本参照国际上通用合同条件对索赔时效作了如下规定索赔发生天内......”。

8、“.....向工程师提出追加合同价款或延长工期索赔报告及有关资料工程师在收到承包商送交索赔报告和有关资料后，于天内给予签复，或要求承包商进步补充索赔理由和证据。工程师在天内未给予答复或未对承包商作进步要求，视为该项索赔已经认可。对于超出规定时效期限索赔，视具体情况有权拒绝。同时对有效索赔应及时处理。应分清责任，严格审核费用。对实际发生索赔事件，往往是合同双方均负有责任......”。

9、“.....分清责任，并根据合同规定计价方式进行审核，以确定合同双方应承担费用。应在工作中加强主动控制，减少工程索赔。这就要求业主在工程管理过程中，应当尽量将工作做在前面，减少索赔事件发生。这样能够使工程更顺利地进行，降低工程投资，减少施工工期。综上所述，索赔预防和处理对于工程投资控制起着相当重要作用，在国际工程中般施工索赔额都要达到合同价款，个别情况甚至更多......”。