1、“.....欠费周期的截止日为最近账单的截止日期欠费金额数据由财务部提供核实。项目总经理建议的填写，应按照表中个部分尽量详细而精练的说明，以便审批人全面了解此租户状况。商户经营渠道管理目的通过对商户经营渠道了解，掌握商户的经营实力与竞争能力，以确保商户在商场的持续经营。适应范围在营的商户及潜在需求商户程序要点商户经营商品代理属性的了解经销商专卖店代理商总代理厂商直营商商户经营商品开店的属性了解进入百货商场开专卖店开直营店商户经营的商品开店规模了解以下以上商户经营的商品开店区域情况了解主城区二线市场商户经营的商品价位与营销策略手段的掌握与了解商户经营商品开店的个数了解及开店装修档次了解商户经营商品渠道负责人的掌握与了解市场消费者对商户经营的商品满意度的掌握与了解商户营销管理目的为维护购物中心的整体形像，商户的营销管理要求合理化合法化适应范围在营商户及需求的潜在商户要求每月或四大法定的节日定期对商户营销策略进行了解登记，并建立定期的统计与分析制度对商户实施了营销策略进行后评估分析，以帮助商户建立适应商品及消费需求的营销策略对商户营销策略实施过程实行监督管理......”。

2、“.....发现违规的营销策略要立即进行禁止对商户的营销手段有损其它商户的经营行为，要立即禁止，禁止不听的可向相关政府职能部门求助管理对商户营销策略与商场整体的品牌推广营销策略进行统计分析，为公司的营销策略提供帮助商户持续经营能力的管理目的了解商户的经营能力，保证商铺的稳定价值适应范围在营商户和潜在需求的商户要求商户经营商品的品牌知名度与美誉度的掌握与了解商户进货渠道实力情况掌握与了解商户开店的数量及开店的时间年限的掌握与了解商户开店的经营业绩情况的掌握与了解商户经营者的经济实力的掌握与了解商户在其它区域开店装修档次的掌握与了解商户上货实力情况的掌握与了解商户营销策略思路与经营理念的掌握与了解商户经营者诚信度掌握与了解商户经营的商品市场需求与消费者需求的掌握与了解商户竞争能力管理目的提倡合理有效竞争，有助于建立种透明的公平的让消费者放心的市场环境适应范围购物中心在营各个项目程序要点注意商场的核心竞争力的培养，特别是商户的培训，创建商场的品牌与良好形象遵循购物中心统运营管理的基本模式，实施统规划统招商统经营统服务等全面统的运营管理......”。

3、“.....实施专业化亲情化家庭式的物业管理，避免物业管理与商业运营脱节统高效的品牌管理和营销策划，提升购物中心的社会影响力及感召力量化的考核管理行为纠正优胜劣汰，确保租户与商品的经营品质利用信息化手段实施对商铺分割产权状况及租户运营状况的有效监控，进行全程数据化的跟综管理坚持多赢理念，沟通渠道通畅。保持切实服务消费者，促进商户的不断赢利，实现租金收入的稳定增长商业项目不同阶段营运管理工作重点商业项目开发期间营运管理重点目的项目开发期间营运工作重点在完善组织架构制度规范工作流程适用范围商业项目的开发前期工作关注重点准确的市政定位，合理的商业规划，差异化的业态组合和商品组合，对建筑物开发的全面参数支持和标准接口落位有效的招商组织，强大的运营团队，建立商业资源管理和商务活动监督机制健全完善的企业经营管理模式，制度规范化，表单标准化及业务流程化充足的自有资金保证，良好融资渠道，完善财务监控与组织管理统阶段以物业落位，商铺管理，商户落位，管理商铺的出租率，坪效和入驻租户的租金费用收取为主要目标建立统的物业管理工作公司和工程管理规范，实施总监理责任制......”。

4、“.....顾客满意度较高的商业项目适用范围项目的开业期间工作重点关注业态结构与业态布局的科学性关注租户结构，租约及租金定定义的合理性关注商铺招商，商铺出租率及商铺经营状态与商铺的贡献度关注租金收入，收入的增长点变化及租户往来款的及时性关注宣传促销方案的正确性，结果的准确性与有效性关注客流量和会员体系的建设，固定客户群体的发展及顾客忠诚度的提升关注中心服务范畴，服务质量，租户考核结果与管理措施的完善关注顾客消费服务环境，消费热点及商品与租户的品质质量关注软硬件环境氛围营造及发展超势的确定等商业项目提升期间营运管理工作重点目标让商业楼盘的价值最大化适用范围协信购物中心的商业楼盘工作关注的重点多种业态组合和功能组合互补，强调站式超值服务以商铺为主要经营对象，将商铺租金作为主要收入来源，采取灵活多样的计收租方式，严格末位淘汰和违纪淘汰等管理规范，实现租金收入不断递增的经营目标规范的商铺招商与质量管理体系，注重生态效应追求客流量最大化租户会员信息的充分共享提供多样主题，多种方式的购物中心整体促销活动租户奖惩考核管理，量化考核，优胜劣汰......”。

5、“.....提升租户服务的质量提供多种销售收款方式，注重多种方式共存互补，强调信息服务，数据积累和分析严格法制教育和财经纪律，创建企业诚信品牌与良好公众形象推广管理商场推广活动管理制度目的让推广活动更具针对性和有效性对推广资产进行规范管理适用范围协信购物中心各项目流程商家自办类活动商户在公共场地开展推广活动需填写活动申请表至项目推广部业务招商部收到申请书，在周之内进行回复同意或不同意，须讲明原因签字同意后上报项目总经理签字。经同意，商户到项目财务部缴纳场地占用费，凭审批后的活动申请表附缴费发票收据方可开展推广活动。项目承办类活动项目每次推广活动完成后，由项目推广主管提交活动后评估报告报项目推广部经理及项目总经理审核。项目每次推广活动礼品的采购及发放在财务行政部门的监督下执行，活动完成后，剩余活动礼品等推广资产由推广主管和行政部共同清点入库。推广资产每季度进行清点核查，需要维修的由项目推广主管提出申请报告，待项目推广经理及项目总经理审核后，上报运营部审核。需要报废的由推广主管和项目行政部门共同提出需求，报推广经理及项目总经理同意......”。

6、“.....管理者代表应负责下达改善提案。办公室应开展合理化建议小改小革活动，每月收集各部门提交的改善提案，并在月末组织审议委员会由各部门主管组成进行初评。课题的审批所有课题均应经提案审议委员会进行初选，总经理审批。课题的内容应包括下列项目课题名称课题负责人参加成员现状及对策申报人申报日期预定完成日期等。课题的验收办公室负责组织相关人员跟踪课题实施及对其效果的验证，并将验证情况报总经理。评价办公室应组织审议委员会根据课题的可行性课题的开展情况课题的完成情况效果对改善提案进行评价，并将评价结果报总经理批准，然后组织表彰。相关文件使用表格无纠正和预防措施总则查明已出现的或潜在的不合格原因，采取纠正预防措施，确保不合格原因已得到消除。适用范围适用于公司对不合格或不合格项采取纠正和预防措施。术语类问题或内审时发现的不符合项或第三方认证公司审核时发现的不符合项或第二方顾客审核时发现的不符合项或主要性能指标出现不合格或顾客投诉。类问题类以外的所有问题......”。

7、“.....管理要点公司应规定纠正和预防措施控制程序，内容规定应符合如下要求纠正措施类问题，必须按下列步骤实施纠正措施第步评审不合格包括顾客抱怨。公司将不合格按影响程度分成类类问题类问题。类问题，必须采取纠正措施。第二步问题发生部门应调查产生问题的原因并记录。第三步问题发生部门应根据调查的原因制定纠正措施。第四步办公室应从经济性有效性方面评价确保不合格不再发生的措施的需求。第五步问题发生部门负责按期实施纠正措施。第六步检验员内审员负责检查记录纠正措施的结果。第七步办公室应评审所采取的纠正措施效果。第八步若纠正措施无效，应按第二步第六步重新实施纠正措施。类问题可不作纠正措施。预防措施第步各职能部门应对各种质量信息来源，如产品不合格记录内审结果顾客投拆等，及时收集整理和分析，以确定潜在不合格及其原因。第二步各部门根据潜在的不合格原因制定与潜在影响程度相适应的预防措施。第三步办公室应从经济性有效性方评审所采取的预防措施。第四步各职能部门负责预防措施的实施。第五步检验员内审员负责检查记录预防措施的结果。第六步办公室应评审所采取的预防措施效果。纠正和预防措施引起的记录按的规定保存......”。

8、“.....按执行。相关文件纠正和预防措施控制程序使用表格具体见纠正和预防措施控制程序规定。要求及产品质量法等相关文件的精神，编写了大连海阳船务有限公司的质量手册。质量手册结合本公司产品特点和原有的管理办法与经验，对公司的质量方针目标及质量管理体系的原则控制程序等做了明确的阐述和规定，并将作为大连海阳船务技术系统有限公司质量活动认真遵循的准则。质量手册，从年月日起实施，全体员工必须遵照执行。总经理质量手册标准条款标题页码前言企业简介前言引用标准前言术语质量管理体系总要求质量管理体系的物是仍在经营的租户，欠费周期的截止日为最近账单的截止日期欠费金额数据由财务部提供核实。项目总经理建议的填写，应按照表中个部分尽量详细而精练的说明，以便审批人全面了解此租户状况。商户经营渠道管理目的通过对商户经营渠道了解，掌握商户的经营实力与竞争能力，以确保商户在商场的持续经营......”。

9、“.....商户的营销管理要求合理化合法化适应范围在营商户及需求的潜在商户要求每月或四大法定的节日定期对商户营销策略进行了解登记，并建立定期的统计与分析制度对商户实施了营销策略进行后评估分析，以帮助商户建立适应商品及消费需求的营销策略对商户营销策略实施过程实行监督管理，确保商户之间的有序竞争对商户价格营销策略要严格按照国家相关的法律法规进行规范管理，发现违规的营销策略要立即进行禁止对商户的营销手段有损其它商户的经营行为，要立即禁止，禁止不听的可向相关政府职能部门求助管理对商户营销策略与商场整体的品牌推广营销策略进行统计分析，为公司的营销策略提供帮助商户持续经营能力的管理目的了解商户的经营能力......”。