1、“.....随地吐痰，乱仍果皮，烟头等，破坏公共卫生。在营业场所内粗言秽语，高声喧哗，争吵，嘻笑，唱歌。工作时间服务效率差，工作粗心。私自拿公司物品或吃客人遗留食品。严重警告扣分如下个月内迟到，早退次。工作不认真。纪律松懈工作工作时间听音乐或看电视。与客人发生争执或对客人不礼貌。擅自动用客人使用的物品或器具。擅自翻动客人物品。出示假的病假条。未经部门主管同意擅自调班调休。非工作需要，未经同意进入桑拿房或办公室。擅离岗位，窜岗。当班时打磕睡，干私活。工作时间喝酒或酒后上班。对可能发生的事情不汇报。最后警告扣分在公司内挑拨教唆打架事件......”。

2、“.....管理不善，造成公司严重损失。违反安全防火规章制度，造成事故隐患。利用公职谋私利。向宾客索取财务，小费等。与宾客串谋损害公司利益。宿舍饮酒，赌博。对上司有不礼貌的言行举止。不服从上司合理，合法的工作安排。工作疏忽导致公司财产受损失。严重违反公司员工餐厅或宿舍管理条例。泄露公司机密。违反公司的安全条例与安权管理制度。将客人，同事财物遗失，破坏却没有及时上报。对调查提供假信息。在自己的更衣柜存放公司，客人或其他员工的财物。开除或辞退个月内无故旷工天。上班期间在公司内饮酒。在公司范围内打架斗殴，恐吓，威胁他人。服务态度极其恶劣，受到宾客局面投诉前经调查属实......”。

3、“.....未够成犯罪的。搬弄是非，诽谤他人，影响团结。调戏女性，做不道德的交易或其他流氓行为。蓄意破坏公司设施，设备。未经批准私自兼职。玩物职守，给公司造成经济损失和责任事故。经常违反公司规定。屡教不改者。在公司内外损害公司形象的言行举止。携带或收藏切违禁品。特别条例无故旷工天扣分。当班期间未经批准私自离开公司扣分。凡休息回来的同事，必须自觉查看会议记录或自己询问同事，否则切责任自负。注未尽之条款可参照其相近的条款扣分，如有与公司制度相抵触的以公司条款执行......”。

4、“.....„„„„„二水吧主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三康乐部领班岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„四水吧领班岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„五钟房领班岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„六保洁领班岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„七钟房员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„八保洁员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„九水吧员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„四康乐......”。

5、“.....方方面面看管理„„二交接本制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三上饮品服务标准„„„„„„部门管理制度及日......”。

6、“.....换烟盅的标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„六报纸杂志领取制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„七申领物品制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„八......”。

7、“.....施设事项„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三网吧工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„备保养制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„九如何处理客人投诉„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十管理人员的行为规则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十每月盘点制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十二交班班制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十三仪容仪表规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十四行为礼仪规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十五站姿做姿走姿蹲姿动作规范„„„„„„„„„„„„„„十六请迎......”。

8、“.....客带客及表情讲解„„„„„„„„„„„„„„„„十七电话操作注意事项„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十八接打电话操作规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十九使用托盘技术标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二十工程维修制度„„„„„„„„„„九水吧员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十服务员岗位职责„„„康乐部主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二水吧主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三康乐部领班岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„四水吧领班岗位职责„„„„„„„„„......”。

9、“.....„„„„„„„„„„„„五钟房领班岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„六保洁领班岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„七钟房员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„八保洁员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„九水吧员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„四康乐部各岗位操作流程休息厅注意事项„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„休息厅卫生标准„„„„„„„„休息厅„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„休息厅工......”。