1、“.....衣冠整齐，注意个人卫生做到文明用语以及良好的行为举止讲文明讲礼貌，不得讲脏话粗话，必须讲普通话亲切热情的服务态度和微笑做到五个必须。个人素质做诚信商人真诚待人，不恭维成性对待客户做到不卑不亢，对于做不到的淡季时店面留人，团购接待由前台协助。，以免产生工作失误若无意已经产生工作失误必须立即向上级汇报，以使失误得到有效控制。岗位职责个人素质做诚信商人真诚待人，不恭维成性对待客户做到不卑不亢，对于做不到的事情不能随意承诺对待公司要忠诚，不得私下散布流言蜚语团购部人员需共同遵守做到文明用语以及良好的行为举止讲文明讲礼貌，不得讲脏话粗话，必须讲普通话亲切热情的服务团购部主管专员根据各店实际情况合理安排人员班次严格按照员工手册中工作礼仪及行为规范要求自己保持整洁健康开朗的仪容仪表，衣冠整齐......”。

2、“.....团购部人员工作人员第节团购部岗位职责团购部人员必须有着严谨的工作习惯和工作作风，现将团购部人员工作岗位职责要求如下自觉遵守公司各项规章制度不迟到不早退严格遵守员工手册相关规定，确指挥部每位成员工作职责和任务。指挥部尽可能了解如下灾情爆炸地点及波及范围，人员分布及伤亡情况，灾区瓦斯情况，是否发生火灾，主要通风机工作情况。根据从井下掌握的各种情况和信息指挥部分析判断内容判断通风系统破坏程度，是否会发生连续爆炸，能否诱发火灾，可能影响的范围并决定如何尽快撤出人员，尽快通知有关人员或单位参加救灾，制订抢险救灾具体方案，及时报告上级调度室召请救护队。机电部立即组织停止向灾区和受火灾影响的区域的供电，并密切关注主要通风机压风机的运转情况，确保正常运转。指挥部在接到网络办公室统计发生火灾时正在井下工作的人数及在灾区和受火灾影响的区域工作的单位人数后......”。

3、“.....没有指挥部签发的入井许可证不准下井。救护队到达后立即按救灾方案部署抢救人员，探明事故地点范围和气体成分，发现火源立即扑灭，并切断灾区电源，防止二次爆炸。在证实确无爆炸可能时，应迅速恢复清理被破坏的巷道和通风设施，恢复正常通风，排除烟雾。在紧急抢救遇险人员的特殊情况下，爆炸产生的大量有毒有害气体，严重威胁回风方向的工作人员时，在确认进风方向的人员已安全撤退的情况下，可以考虑反风，但全体人员素质，如遇到无法解决的问题立即与上级联系避免出现拖拉现象在外联接待等工作中，若遇模糊或自己不能预见后果的操作或处理方法要及时向部门负责人请教，以免产生工作失误若无意已经产生工作失误必须立即向上级汇报，以使失误得到有效控制。岗位职责淡季时店面留人，团购接待由前台协助。团购人员外出开发回访。早班人员要做好开业前准备工作......”。

4、“.....团购部人员工作人员第节团购部岗位职责团购部人员必须有着严谨的工作习惯和工作作风，现将团购部人员工作岗位职责要求如下自觉遵守公司各项规章制度不迟到不早退严格遵守员工手册相关规定，不团购操作手册为拓展团购业务，简化团购操作手续，提高公司销售业绩，现将团购推广政策与操作流程及相关要求规范每日拜访为家以上客户。客，影响服务质量每天按计划录入空卡中班人员做好外联工作，外联开发回访表格有客户亲自签名。早班人员要做好开业前准备工作，主要包括负责办公区域地面桌面设备维护及卫生的打扫等，以整洁的环境良好的工作状态迎接顾客的若有失职现象严格按照员工手册相关规定进晚班下班前打扫卫生，检查抽屉是否全部上锁电源是否关闭。，并将当日资料交于主管整理。使用统的标准开发表格具体表格见附件二附件三，并保存手工开发到来核对昨日晚班人员整理好的今日需传单据支票各项报表......”。

5、“.....店总团购经理对团购工作加强监管，并进行工作抽查当班期间跟进并完成前期所交接的工作，对未完成工作及遗留问题书面交接包括卡钱物品等事项。要经常查阅邮件，并将重要邮件内容及时反馈主管专员，主管专员必须将邮箱向本部门员工公开，并直打开邮箱与员工共享。认真仔细的做好售卡发货等工作，跟进其它未发货的货源赠品以及上级领导安排的各项工作。早班人员点之前晚班人员点前咨询财务是否有支票到账，并及时在支票传递本上进行规范清楚的登记，整理相关单据并通知到账单位顾客。廉勤兼优务实高效的工作作风，提高团购部全体人员素质，如遇到无法解决的问题立即与上级联系避免出现如下自觉遵守公司各项规章制度不迟到不早退严格遵守员工手册相关规定，不得随意换班特殊情况须提前向主管或部门负责人申请为更好的做好接待工作开展外联，团购部人员工作时间分为三种班次早班行政班晚班......”。

6、“.....不经过周密分析，盲目行动，往往会造成事故的扩大。救护队进入灾区侦察抢救的方法沿回风方向进入有烟雾和有毒气体的威胁，救护队员行进速度较慢，但这带往往也是遇险人员较集中的地方。沿进风方向进入般救护力量小时，要沿此路线进入，有利于保护救护队员战斗力，如进风巷被堵，时难以清理维修时，也可沿回风巷进入。救护队力量多时，可同时派二路人进入。事故抢救处理结束后，稳定段时间，经事故调查组同意，方可恢复被破坏的各生产系统。灾区人员自救和安全撤离措施在爆炸事故发生地点附近人员，发现爆炸冲击波即将袭来时，应迅速卧倒，脸面朝下，屏住呼吸，用棉袄等衣服盖住头部，待爆炸冲击波消失后，迅速打开使用自救器，按照规避灾路线或根据具体情况选择最近的安全路线迅速撤离危险区域。瓦斯爆炸事故的处理程序及措施矿值班调度员在接到井下汇报井下发生瓦斯爆炸事故的电话后，迅速向矿值班领导汇报......”。

7、“.....矿值班调度员通过电话向总经理矿长总工程师等其他领导报告事故情况，并通知矿值班电话员按照本预案召集有关人员到矿调度室待命。总经理在达到矿调度室听取事故汇报后，立即组织在矿调度室成立事故抢险救灾指挥部，由总经理任总指挥，矿长总工程师任副总指挥，各分管矿领导各专业副总工程师为指挥，有关部室区队主要负责人为成员，由总指挥明确指挥部每位成员工作职责和任务。指挥部尽可能了解如下灾情爆炸地点及波及范围，人员分布及伤亡情况，灾区瓦斯情况，是否发生火灾，主要通风机工作情况。根据从井下掌握的各种情况和信息指挥部分析判断内容判断通风系统破坏程度，是否会发生连续爆炸，能否诱发火灾，可能影响的范围并决定如何尽快撤出人员，尽快通知有关人员或单位参加救灾，制订抢险救灾具体方案，及时报告县煤炭局调度室召请救护队。机电部立即组织停止向灾区和受火灾影响的区域的供电，并密切关注主要通风机压风机的运转情况，确保正常运转......”。

8、“.....通知上井口安检员严格控制下井人员，没有指挥部签发的入井许可证不准下井。救护队到达后立即按救灾方案部署抢救人员，探明事故地点范围和气体成分，发现火源立即扑灭，并切断灾区电源，防止二次爆炸。在证实确无爆炸可能时，应迅速恢复清理被破坏的巷道和通风设施，恢复正常通风，排除烟雾。在紧急抢救遇险人员的特殊情况下，爆炸产生的大量册中工作礼仪及行为规范要求自己保持整洁健康开朗的仪容仪表，衣冠整齐，注意个人卫生做到文明用语以及良好的行为举止讲文明讲礼貌，不得讲脏话粗话，必须讲普通话亲切热情的服务态度和微笑做到五个必须。个人素质做诚信商人真诚待人，不恭维成性对待客户做到不卑不亢，对于做不到的淡季时店面留人，团购接待由前台协助。，以免产生工作失误若无意已经产生工作失误必须立即向上级汇报，以使失误得到有效控制......”。

9、“.....不恭维成性对待客户做到不卑不亢，对于做不到的事情不能随意承诺对待公司要忠诚，不得私下散布流言蜚语团购部人员需共同遵守做到文明用语以及良好的行为举止讲文明讲礼貌，不得讲脏话粗话，必须讲普通话亲切热情的服务团购部主管专员根据各店实际情况合理安排人员班次严格按照员工手册中工作礼仪及行为规范要求自己保持整洁健康开朗的仪容仪表，衣冠整齐，注意个人卫生得随意换班特殊情况须提前向主管或部门负责人申请为更好的做好接待工作开展外联，团购部人员工作人员第节团购部岗位职责团购部人员必须有着严谨的工作习惯和工作作风，现将团购部人员工作岗位职责要求如下自觉遵守公司各项规章制度不迟到不早退严格遵守员工手册相关规定，确指挥部每位成员工作职责和任务。指挥部尽可能了解如下灾情爆炸地点及波及范围，人员分布及伤亡情况，灾区瓦斯情况，是否发生火灾，主要通风机工作情况......”。