1、“.....负责为顾客提供会员卡的办理查询使用充值挂失等服务。按照店面接听电话流程为顾客提供咨询预定等服务。遇忙时协助前台人员接待顾客。具有高度的责任心和自律意识,不做有损公司利益的事。主动参加专业职称培训,努力提高业务水平,积极参加公司的例会与培训工作,不断提高自身的综合能力。尽可能地记住顾客的姓名喜好习惯,使顾客有宾至如归的感觉。主要责任对每日的正确收款工时或业绩编制交款报表编制负责。对店面营业过程中的现金会员卡备用金和用卡记录的安全负责......”。
2、“.....白单随客绿单收银计钟红单前台排钟顺单按上钟时间先后把红单排序提醒提醒前台人员到钟跟踪收款拼单收回白单,拼好对应绿单并核对收款检查结帐手续,入收银机收款做帐统计技师工时,做工时表按收银制度规定,做交款日报表帐款交主任经理检查后送存保险柜杭州海外海足浴部项目组织管理手册帐款交财务交班记录盘点所需物品,做好领用计划找问题提建议,做记录保接班。岗位必备条件身高米以上,形象气质具佳,有本市户口人担保,热爱本专业和本岗位的工作,有上进心责任心和高度的自律敬业精神......”。
3、“.....协助店长维护店面的经营秩序。工作职责协助店长贯彻并落实公司的经营方针和政策,实现店面的经营计划。配合店长实施后勤管理工作,为店面的正常经营提供保障。对设施设备和水电维修工作进行培训。定期进行消防知识培训,并组织消防演习,增强员工的安全意识。协助店长定期组织全员军训,增强员工的身体素质,改善精神面貌。对宿舍工作进行监督,定期检修宿舍各类设备和水电门窗热水器等,为员工提供舒适安全的住宿环境。监督或参与店面采购工作......”。
4、“.....保证物美价廉。对店面厨房和员工餐进行管理,根据员工意见,定期更换菜单,对厨房卫生,厨师和厨工的工作状态出品质量进行监控和指导。了解店面每月的后勤成本,掌握各岗位工作状态,合理控制后勤成本,发现存在浪费或贪污行为的要按照员工奖罚制度严肃处理。积极参加店面组织的经营例会,认真记录主动提出合理意见。积极参加公司组织的各类培训,主动学习水电消防等专业知识,不断提高自己的整体工杭州海外海足浴部项目组织管理手册作能力。领导责任对店面包括宿舍的经营行为过程中所发生的人为事故,经济损失负责。对员工餐的质量和成本负责......”。
5、“.....主要权利工作用具的报损请批权与合理调配权。对下属员工的聘用和解聘有建议权。岗位必备条件任职资格要求男性,身高米以上,有本市户口的担保人,有水电维修证书,持退伍军人证书者可优先聘用。技能技巧熟悉店面的各项管理制度熟悉下属各岗位的操作流程熟练掌握店面宿舍厨房的各类电器设施设备的使用和维修保养情况懂水电维修,懂消防知识。能力要求要具有较强的责任感能指挥下属员工有序地开展工作,能吃苦耐劳,忠于公司,团结同事......”。
6、“.....保证正常经营有效控制店面的经营成本。工作职责每月底对货物进行盘点,制定下月的货物领购计划,报店长批准。杭州海外海足浴部项目组织管理手册入仓前严格对货物进行检验,拒绝接收不符合要求的货物,保证店面的利益。对仓库内的货物进行安全清晰的管理,建立相关的帐目,完善各项手续。按规定的时间和流程为各岗位员工发放营业所需的物品。合理控制店面货物的领用和使用情况,杜绝浪费现象的存在。创造和维护仓库的环境,定期对仓库的货物进行检查,避免发生霉变虫蛀甚至失窃等情况。岗位必备条件在电面工作年以上......”。
7、“.....工作细心责任心强,忠于公司,自律。营运管理制定技术后勤财务员工管理制定第四部分店长副店长职责说明组织管理督办营运工作方面人事工作方面技术工作方面财务工作方面后勤工作方面品牌工作方面文化工作方面第五部分标准店岗位设置及岗位说明书执行行政主任业务主任领班技术老师技师组长技师修脚师员工管理制定第四部分店长副店长职责说明责说明决策品牌管理制定组织管理制定营运管理制定技术后勤财务第部分说明基本情况说明组织结构图本手册的编写和修改权归由部门总经理。本手册是海外海足浴部组织管控的基本文件......”。
8、“.....应及时修订本手册。理表格及文件汇编个篇章组成。本组织管理手册用以说明海外海足浴部的组织关系权责结构,主要本册共分五个部分,分别对说明董事会总经理店长副店长及门店标准岗位职责做了详岗位职责本部分主要阐述海外海足浴部各岗位的使命与目标,主要的职能与职责。司董事会批准后生效。组织管理及目标严格按照部门总经理直接管控各岗位的模式来进行管理,各岗位是包括以下两个部分内容组织结构本部分是组织结构图岗位设置图,通过组织结构图和岗位设置图阐述了岗部门的分支机构和业务单元......”。
9、“.....在发展第阶段实现家直营店人员工万元销售的规模,实现两年内收回成本,第三年赢利万,并保持的年增长率发展,适时放开连锁经营,实行六个统管理即统人力资源管理统人员培训统店门形象和装修统采购管理统财务管理统物流配送,以便于合理配置资源,降低管理成本。海外海足浴部组织结构图杭州海外海足浴部项目组织管理手册第二部分董事会职责说明书董事会职责作为项目的投资商及最高核准机构......”。
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