1、“.....缺乏判断力的机器人管理者......”。

2、“.....属支持 事业成就 自我实现 职业经理人应有的知识 法律 政策 产品 行业 公司 职业经理人应有的态度 主动 负责追求 卓越 以身解己 职业经理人应有是习惯 要事第 个人管理的 习惯积极主动 个人愿景的习 惯 以终为始 个人领导 的习惯 双赢思维 人际关系领导的 习惯 统合综效 创意合作的习 惯 知彼解己 同理心沟通的习 惯不断更新 持续更新的 习惯 管理的......”。

3、“..... 管理的实质 通过别人来实现预定的目标或使活动完 成得更有效 运用各项技术 使用各种资源 达成组织目标 管理对象资源 人时物钱 客户信息技术 职业经理人的日常工作 设定 目标 评估 绩效 组 织资 源激励与沟通 培养 人才 客户满意度 竞争优势赢取 过去 评价管理者的新标准 工作是什么 ......”。

4、“.....以及决定如何达成目标的 过程” 计划的 三个特性 前瞻性 决策性 目标导向性 计划的要素 清晰的目标 明确的方法与步骤 必要的资源 可能的问题与成......”。

5、“.....的关键 不同阶层主管负责计划的内容 层次计划范围时间 幅度 主要内容 高层主管全体组织长期愿景政策目标策略资源投入优先 顺序 中层主管部门年度行动方案预算部门工作计划项目计 划 初级主管工作小组短期日常计划费用计划 中层主管 制定计划的目的 计划要能配合上级 主管的目标策略 计划要能实现自 己部门的任务 计划要能成为部属行 动的依据及评价部属 工作成果的重要标准 管理循环 计......”。

6、“.....采取解决的措施 职业经理人项修炼 项修炼 ◎思维技能 ◎组织技能 ◎绩效管理......”。

7、“..... ◎个人风采 拟订计划 制定决策 解决问题 思维技能 职业经理人项修炼 “这里躺着位善用比自己能力更强的人” 卡内基的墓志铭 团队建设 领导力 培育部属 组 织 技 能 职业经理人项修炼 制定标准 成果管制 绩效考核 绩 效 管 理 职业经理人项修炼 专 业 风 采 主持会议 沟通表达 个人管理 思维能力是首要的能力 效率是把事情做正确 效果是做正......”。

8、“..... 职业经理人的素养 职业经理人是什么样的人 以担任管理职务为职业的人才 职业经理人是以职业管理能力，协助 企业拥有者进行经营管理职责的人，其 对于现代企业的运作能力，必须使委托 他的股东们能够获得高度的信赖与应有 的回报......”。

9、“.....被工作追得团团转 以自己的方法来处理事情 结果无法标准化规范化，效果不佳 没有明确的公布时间地点与承办者 结果本人不在时部属筹莫展，无法进行工作 身为管理者却不知道做什么工作 结果无法具体的理解钱物人方面的管理，漏洞百出 认为接受权限后就无须报告......”。