1、“.....销售人员 开始介入客户电话可分为两种情况 电话销售人员主动地打电话给客户 客户主动地打电话进来 日程安排 设定目标 工作计划 漏斗管理系统 合格销售系统 合格销售线索 直邮 开场白探询需求问候 跟进 巩固关系 确定需求 推荐产品 成交 订单 执行 广告市场 电话销售系统流程图识别......”。

2、“.....在这个漏斗中......”。

3、“.....决定电话业务员业绩的因素 商业意识 电话量制定计划......”。

4、“.....意讲 客户讲设需求可能的问题 你们是做什么的 你们有什么不同 你们的价格如何电话销售前的准备工作包括 明确打电话的目的和目标 为了达到目标所必须提问的问题 设想客户可能会提到问题并做好准备 设想打电话过程中可能出现的事情并做好准备 所需资料的准备 态度上也要在通电话前做好准备开场白中的关键因素 自我介绍 相关人或物的说明 介绍打电话的目的 确认对方......”。

5、“.....我跟陈总起提讨过关于电话销 售人员提高业绩的问题，他提到您在电话销售 方面也是非常专业的，他建议我定要同您交 流下，所以我今天打电话给您，主要是考虑 到您作为电话销售团队的负责人，肯定对提高 电话销售人员业绩方面是非常感兴趣的......”。

6、“.....您将实现以下转变 了解电话营销和销售对企业的重要意义 掌握电话营销和销售的关键成功因素 熟悉以客户为中心的电话销售流程 掌握电话销售的重要技......”。

7、“.....巧和方法 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 学会解决电话销售中各种问题的技巧第讲电话销售帮助企业获得更多利润 电话销售是种带来更多利润的销售 模式 电话销售的优势与挑战 电话营销的职能 电话销售的六个关键成功因素 典型电话销售组织结构电话销售是种 带来更多利润的销售模式案例企业在销售管理中面临持挑战在销售和销售管理中 面临的主要问题 成本高 资源的配置不合......”。

8、“.....理 客户资源的风险电话营销能为企业解决的问题 可以帮助企业降低销售成本 可以帮助企业提高销售效率 可以帮助企业更有效地利用资源 可以帮助企业扩大品牌影响力 可以与客户建立长期的信任关系 可以更清楚地直接把握客户的需求电话销售的优势与挑战运用电话销售的优势 帮助企业降低销售成本 提高企业的销售效率 方便快捷电话销售的职能 营销职能 销售职能电话销售的......”。

9、“.....营销职能 搜集各种信息 产生销售线索 组织会议和研讨会 建立营销数据库 直邮电话销售的销售职能 销售产品 交叉销售 提高销售 建立客户关系 客户服务电话销售的六个关键的成功因素 准确地定义你的目标客户 准确的客户数据库 良好的客户关管理系统 广告直邮方面的市场支持 高效专业的电话销售队伍 明确的电话销售流程典型电话销售的组织机构 如果是用电话销售实现......”。