1、“.....天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之雷 尼尔山峰，华盛顿大学的教授们出于留恋西雅图的湖光山 色，愿意接受较低的工资，而不到其它大学去寻找更高报 酬的职位，他们为了美好的景色而牺牲更高的收入机会， 被华盛顿大学的教授们戏称为“雷尼尔效应”。由此可见 ，美丽的景色也是种无形财富，它起到了吸引和留住人 才的作用。我们可否利用“雷尼尔效应”呢美丽的西雅 图风光可以留住吸引华盛顿大学的教授们，同样的道理， 企业也可以用“美丽的风光”来吸引和留住人才。当然， 这里的“美丽风光”不仅是自然风光，更多的是良好的人 际关系和健康的文化氛围。适才适所法则将恰当的人放在 最恰当的位置上 点评做好人力资源配置是人力资源管理的基础。 简单地说就是将合适的人放在合适的岗位上，真正 做到适才适所。建立完善的激励机制与掌握合适的 激励手法是人力资源管理的中心任务......”。

2、“.....第种是普遍的物质激励第二种就是 人性面激励。两种激励应该是整合使用，关键是必 须把握员工的需求层次，以最有效的补偿手段满足 他的心理需要，并把这种需要引导成为他内在的驱 动力量，并激发这种力量释放到企业发展所需要的 本职工作上，让平凡的人做出不平凡的业绩。特雷默定律企业里没有无用的 人才 提出者英国管理学家特雷默 点评每个人的才华虽然高低不同，但定是各 有长短，因此在选拔人才时要看重的是他的优点而 不是缺点，利用个人特有的才能再委以相应责任， 使各安其职，这样才会使诸方矛盾趋于平衡。否则 ，职位与才华不能适合，使应有的能力发挥不出﹐ 彼此之间互不信服﹐势必造成冲突的加剧。在个 团队中，每个人各有所长，但更重要的是领导者能 将这些人依其专长运用到最适当的职位，使其能够 发挥自己所长，进而让整个企业繁荣强盛。没有无 用的人......”。

3、“.....他花了半辈子时间才充分意识到人才的价值。他在最近 次讲话中说“我过去常常认为位出色的人才能顶两名平庸的员工， 现在我认为能顶名。”由于苹果公司需要有创意的人才，所以乔布斯 说，他大约把四分之的时间用于招募人才。高级管理人员往往能更有效 地向人才介绍本公司的远景目标。而对于新成立的富有活力的公司来说， 其创建者通常在挑选职员时十分仔细，老板亲临招聘现场，则可使求职者 以最快速度了解与适应公司的文化氛围和环境。大荣法则企业生存的最大课题 就是培养人才 提出者日本大荣公司 点评企业的发达，乃人才的发达人 才的繁荣，即事业的繁荣。海潮效应以待遇吸引人，以事 业激励人 点评海水因天体的引力而涌起，引力大则出现大 潮，引力小则出现小潮，引力过弱则无潮。此乃海 潮效应......”。

4、“.....社会需 要人才，时代呼唤人才，人才便应运而生。依据这 效应，作为国家，要加大对人才的宣传力度，形 成尊重知识尊重人才的良好风气。对于个单位 来说，重要的是要通过调节对人才的待遇，以达到 人才的合理配置，从而加大本单位对人才的吸引力 。现在很多知名企业都提出这样的人力资源管理理 念以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人 。第二章以人为本的人性化管理 古语云得人心者得天下！在企业管理中多 点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感 和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业 ，才能在竞争中无往而不胜。南风法则真诚温暖员工 提出者“南风”法也称为“温暖”法则，源于法 国作家拉封丹写的则寓言 点评北风和南风比威力，看谁能把行人身上的 大衣脱掉。北风首先来个冷风凛冽寒冷刺骨，结 果行人把大衣裹得紧紧的，南风则徐徐吹动，顿时 风和日丽......”。

5、“.....始而解开纽扣 ，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。 领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊 重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属 真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激 发工作的积极性。同仁法则把员工当合伙人 提出者美国个家庭用品公司 点评该公司把销售人员称作“同仁”。公司非 基层职位以上的是由公司人员填补的，公司 名部门负责人中，只有人是从外面招聘的 跟位朋友起工作，远较在“父亲”之下工作有趣得多。你 给员工快乐的工作环境，员工给你高效的工作回报。让你的员工快乐起来！ 有关调查结果表明，企业内部生产率最高的群体，不是薪金丰厚 的员工，而是工作心情舒畅的员工。愉快的工作环境会使人称心如意 ，因而会工作得特别积极。不愉快的工作环境只会使人内心抵触，从而严重影响工作的效绩。 有很多公司管理者，比较喜欢在管理岗位上板起面孔......”。

6、“.....他们大概觉得这样才能赢得下属的尊重，树立起自己的 权威，从而方便管理。这是走入了管理的误区。现代人的平等意识普 遍增强了，板起面孔不能真正成为权威！放下你的尊长意识，去做你 下级的朋友吧，你会有更多的快乐，也将使工作更具效率更富创意，你的事业也终将辉煌！柔性管理法则“以人为中心” 的人性化管理 提出者金星啤酒集团 点评著名的马斯洛需求理论提出人的需求有五个层次 生理安全社交尊重自我实现，而且这五个层次是 逐级渐进和同时存在的。为员工创造经济需求生理安 全及精神需求社交尊重自我实现“自我实现” 的文化氛围和参与管理的“自我改善”机制，充分调动了 员工积极性，增强了企业的活力和凝聚力。 自我改善的柔性管理不是放任自流，随心所欲，而是 以严格规范管理为基础，以高素质的员工队伍为条件，突 出员工自我管理的主体，通过顺势而人性化的管理......”。

7、“.....把员工在企业中自我价值的实现与企业 的发展目标相融合。坎特法则管理从尊重开始 点评尊重员工是人性化管理的必然要求 ，是回报率最高的感情投资。尊重员工是领 导者应该具备的职业素养，而且尊重员工本 身就是获得员工尊重的种重要途径。波特定律不要总盯着下属的错 误 提出者年，普鲁士天文学家约翰提丢斯 推导出了用天文单位来计算从太阳到行星距离的公 式。该公式于年被德国天文学家约翰波特 公诸于众。 点评该公式用字母表示从 太阳到行星的距离，在推导出这个公式的时候，人们 发现了水星金星火星木星及土星与值相吻合。 年天王星的发现正好与值相吻合，年发 现的冥王星，其值有所误差，而对于海王星来说，这个公 式则完全失效。 再好的人也有犯错误的时候，不要总盯着下属的错误 不放。重要的是，查找错误的原因。刺猬法则与员工保持“适度距 离” 点评两只困倦的刺猬......”。

8、“..... 可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了段距 离，但又冷得受不了，于是凑到起。几经折腾， 两只刺猬终于找到个合适的距离既能互相获得 对方的温暖而又不致于被扎。 “刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效 应”。领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关 系，这样做可以获得下属的尊重。与下属保持心理 距离，避免在工作中丧失原则。热炉法则规章制度面前人人平 等 热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼 伤人的警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制 度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩 处。 每当你碰到热炉，肯定会被灼伤。也就是说只要触犯 单位的规章制度，就定会受到惩处 当你碰到热炉时，立即就被灼伤即时性原则。惩 处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不 能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的......”。

9、“.....都会被灼伤公平性原则。金鱼缸效应增加管理的透明度 点评鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不 论从哪个角度观察，里面的情况都清二楚 。 “金鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领 导者增加各项工作的透明度。各项工作有了 透明度，领导者的行为就会置于全体下属的 监督之下，就会有效地防止领导者滥用权力 ，从而强化领导者的自我约束机制。第三章灵活有效的激励手段 有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的 工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和 他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放 出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。鲶鱼效应激活员工队伍 点评挪威人的渔船返回港湾，可是渔民们捕来的沙丁鱼已经死了， 只有汉斯捕来的沙丁鱼还是活蹦乱跳的，原来，汉斯将几条沙丁鱼的 天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后使沙丁鱼 们紧张起来，为了躲避天敌的吞食......”。