1、“.....但每个方案的执行 都可能出现几种结果，各种结果的出现有定的概率，决策的 结果只有按概率来确定，决策存在着风险。 是指每个方案的执行都可能出现不同的结果，但是各种结果 出现的概率是未知的，完全凭决策者的经验感觉和估计作 出的决策。按决策起点 •初始决策零起点决策，是在有关活动尚 未进行而环境未受到影响的情况下进行的 决策。 •追踪决策当原始决策的实施结果严重威 胁决策目标的实现时，对原始决策目标及 执行方案进行根本性修正的二次决策......”。

2、“.....通常的对策 加快决策速度措施 下放权力 制度化 避免决策失误的措施 集体决策 多方论证 结果 失控 协调工作量大增 迟迟不能决策 无人负责 问题在于组织目标不清职责不 明结论 •组织决策效率与效益的的提高，是项系 统工程。 •要提高组织决策的效率与效益，必须明确 组织的目标和每个岗位的职责，并改变 基于个人信息的个人决策方法。 •关键在于掌握科学决策的理论与方法二科学决策理论的基本观点 决策理论认为......”。

3、“.....⒈决策要有明确的目的 决策或是为了解决个问题，或是为了实 现定的目标。没有目标就无从决策， 没有问题则无需决策。 在决策时 •要解决的问题必须十分明确， •要达到的目标必须有定标准可资衡量 比较。⒉决策要有若干可行的备择方案 个方案无从比较其优劣，也无选择 的余地。 “多方案抉择”是科学决策的重要原 则⒊决策要进行方案的分析比较 每个可行方案都有其可取之处，也有 其不利的面 必须对每个备择方案进行综合的分析 与评价，以比较各方案的优劣......”。

4、“.....在现实条件 下，能够使主要目标得以实现，其它次 要目标也足够好的合理方案。⒌决策是个分析判断过程 决策有定的程序和规则，但它又受诸多价值 观念和决策者经验的影响。 对同个问题不同的人有不同的决策结果， 是正常的现象。 管理者要作出科学的决策，就必须不断提高自 己的决策能力。决策是管理者从事管理工 作的基础 决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者 水平高低的重要标志之，在管理活动中具有重 要的地位与作用......”。

5、“.....体现了高度的科 学性和艺术性。思考题如何才能提高自己的决策能力 有效的决策取决于三个方面 是具有有关科学决策原理概念和方 法的坚实知识 二是收集分析评价信息和选择方案 的娴熟技能 三是经受风险和承担决策中些不确定 因素的心理素质。第三节决策程序与决策方法 •决策的科学性主要体现在决策过程的理 性化和决策方法的科学化上。 •决策失误在很大程度上与没有遵循科学 的决策过程有关。 •思考题决策的起点是什么理性决策过程 •决策的目的或是为了解决问题，或 是为了达到目标。 •因此......”。

6、“..... •所谓问题是指实际状况与应有状况之间 的差异。⒈判断问题认识和分析问题 •认识和分析问题是决策过程中最为重要 也是最为困难的环节。 •重要是因为问题不清，无从决策，问题 找错，错百错。 •困难是因为真正的问题常常为众多的表 象所掩盖，需要我们进行深入的分析， 才能找到真正的问题。管理决策培训管理决策 •第节决策概述 •第二节决策理论 •第三节决策程序与决策方法案例 位农民和他年轻的儿子到离村公里的城镇去赶集。开始时 老农骑着骡，儿子跟在骡后面走。没走多远，就碰到位年轻的母 亲，她指责农夫虐待他的儿子。农夫不好意思地下了骡......”。

7、“.....走了公里，他们遇到位老和尚，老和尚见年轻人骑着骡，而 让老者走路，就骂年轻人不孝顺。儿子马上跳下骡，看着他父亲。 两人决定谁也不骑。两人又走了公里地，碰到学者，学者见两人 放着骡不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着骡不骑，自找苦吃。 农夫听学者这么说，就把儿子托上骡，自己也翻身上骡。两人 起骑着骡又走了公里地，碰到了位外国人，这位外国人见 他们两人骑头骡，就指责他们虐待牲口！ 请问你若是那位老农，你会怎么做第节决策概述 决策的含义与重要性 含义指为了达到定的目标，从两个以上的 可行方案中选择个合理方案的分析判断过程......”。

8、“..... 在管理过程中，管理者会面临各种各样 的问题，它们都需要管理者予以解决。 在实际管理工作中，最大的失误来自 于决策的错误，因此，掌握科学决策的 理论与方法是提高管理效率与效益的基 础......”。

9、“..... •非程序化决策次性的新出现的偶然发 生的 如决定是否与另组织合并，如何可以提高效率，或是 关闭个亏损的分厂等。按参与人数的多少 •群体决策 •个体决策按决策的可靠程度 •确定型决策 •风险型决策 •不确定型决策 是指各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确的预测 它们各自的结果，易于分析比较和抉择的决策 是指各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案的执行 都可能出现几种结果，各种结果的出现有定的概率......”。